Se o sistema mostrar a mensagem de erro “Payment failed”, as causas possíveis são:
- O cartão não tem fundos suficientes;
- O cartão está expirado;
- O cartão foi roubado e bloqueado;
- Recebeste um novo cartão e esqueceste-te de introduzir os novos dados no sistema.
Atenção! Ao adicionares um novo cartão, vale sempre a pena confirmar também as definições do teu homebanking, para que as compras/pagamentos online estejam ativados no cartão (o termo varia ligeiramente consoante o banco).
Depois de resolveres o problema com o cartão (adicionado um novo cartão ao sistema, carregado fundos suficientes no cartão, etc.), escolhe novamente um plano pago na página Apps -> Billing, e a marcação online, as notificações automáticas e as outras funcionalidades principais voltam a ficar ativas.
Opção de pagamento por transferência bancária (crédito SalonLife)
Se, por algum motivo, não conseguires adicionar um cartão bancário como meio de pagamento no sistema da SalonLife, também podes transferir crédito para a tua conta, que o sistema pode usar da mesma forma para faturar a mensalidade ou a anuidade. Para fazeres a transferência bancária, clica na página Apps -> Billing, no botão Add Credit.
Atenção! Ao comprares crédito, acresce o IVA, que também é mostrado no cálculo antes da compra. Já ao gastares o crédito na SalonLife mais tarde, não acresce nenhum imposto adicional.
Bom saber!
- O crédito comprado na SalonLife já não pode ser devolvido à tua conta bancária.
- O teu crédito não expira.
- Não precisas de gastar todo o crédito numa única compra.