Če sistem prikaže sporočilo o napaki »Payment failed«, so možni razlogi:
- na kartici ni dovolj sredstev;
- kartica je potekla;
- kartica je bila ukradena in blokirana;
- prejeli ste novo kartico in pozabili vnesti njene podatke v sistem.
POZOR! Ko dodate novo kartico, vedno preverite tudi nastavitve spletne banke, da so na kartici omogočeni spletni nakupi oziroma plačila (izraz se med bankami nekoliko razlikuje).
Ko težavo s kartico rešite (v sistem dodate novo kartico, na kartico nakažete dovolj sredstev ipd.), na strani Apps -> SalonLife Billing znova izberite plačljivi paket – nato spletno naročanje, samodejna obvestila in druge glavne funkcije znova postanejo aktivne.
Možnost plačila z bančnim nakazilom (dobroimetje SalonLife)
Če iz kakšnega razloga plačilne kartice ne morete dodati kot plačilnega sredstva v sistem SalonLife, lahko na svoj račun nakažete tudi dobroimetje, ki ga sistem enako porabi za obračun mesečne ali letne naročnine. Za bančno nakazilo na strani Apps -> SalonLife Billing kliknite gumb Add Credit.
POZOR! Pri nakupu dobroimetja se prišteje DDV, ki je prikazan tudi v izračunu pred nakupom. Pozneje pri porabi dobroimetja v programu SalonLife pa se davek ne prišteje več.
Dobro je vedeti!
- Dobroimetja, ki ste ga v programu SalonLife že kupili, ni mogoče vrniti na bančni račun.
- Vaše dobroimetje ne poteče.
- Celotnega dobroimetja vam ni treba porabiti naenkrat.