Når systemet viser feilmeldingen «Betaling mislyktes», kan de mulige årsakene være:
- Det er ikke nok penger på kortet;
- Kortet er utløpt;
- Kortet er stjålet og sperret;
- Du har fått et nytt kort og glemt å taste inn de nye kortopplysningene i systemet.
OBS! Når du legger til et nytt kort, lønner det seg alltid å sjekke innstillingene i nettbanken din også, slik at nettkjøp/-betalinger er aktivert på kortet (uttrykket varierer litt fra bank til bank).
Når du har løst kortproblemet (lagt til et nytt kort i systemet, satt inn nok penger på kortet osv.), velger du en betalt pakke på nytt på siden Apps -> Billing, hvorpå nettbooking, automatiske varsler og andre hovedfunksjoner blir aktive igjen.
Betaling med bankoverføring (SalonLife-kreditt)
Hvis du av en eller annen grunn ikke kan legge til bankkort som betalingsmetode i SalonLife, kan du også overføre kreditt til kontoen din, som systemet på samme måte kan bruke til å fakturere måneds- eller årsavgiften. For å gjøre en bankoverføring, klikk på siden Apps -> Billing på knappen Add credit.
OBS! Ved kjøp av kreditt kommer det til mva, som også vises i kalkylen før kjøpet. Når du senere bruker kreditten i SalonLife, kommer det derimot ikke til noen egen avgift.
Greit å vite!
- Kreditt som først er kjøpt i SalonLife, kan ikke overføres tilbake til bankkontoen din.
- Kreditten din utløper ikke.
- Du trenger ikke å bruke opp all kreditten i ett kjøp.