Hvis du ønsker at kundenes bookinger skal gå smidig, uten forvirring og uklare pauser, begynner alt med god tidsplanlegging. I SalonLife angir du selv innstillingene som passer deg, for eksempel med hvilke tidsintervaller kundene kan booke timer, når du faktisk utfører skjønnhetstjenester, og hvordan du unngår ubehagelige hull i timeplanen din.

I denne artikkelen ser vi på hvilke hjelpsomme muligheter for tidsplanlegging som finnes i SalonLife, og hvordan du kan bruke dem smart til din fordel.

Hvorfor er visning av ledige tider viktig?

• Hjelper deg med å unngå ubehagelige pauser der neste kunde ikke lenger passer godt inn.
• Sikrer en smidig arbeidsdag, siden du kan kontrollere om kunden kan legge bookingen inntil eksisterende tider i kalenderen, eller i stedet helt i starten eller slutten av dagen.
• Gir kunden en tydelig oversikt når de booker time, siden nøyaktig de ledige tidene du er villig til å tilby, vises.
  ‍

Greit å vite:
Hvis du lar kundene booke tider uten mer detaljerte tidsinnstillinger, kan det oppstå ubehagelige 15- eller 30-minutters «hull» i dagsplanen, som til syvende og sist betyr tapt inntekt for deg.

Hvor endrer du disse innstillingene?

1. Gå til siden Apps.
2. Velg deretter Staff.
3. Klikk på navnet til den ansatte du ønsker å endre innstillingene for visning av ledige tider for.
4. Velg Settings.
5. Finn underkategorien Displaying free times. Deretter kan du administrere de ulike funksjonene for visning og booking av tider.

Grunnleggende valg for visning av ledige tider

1) In addition to the time cycle, always offer times just before and after bookings

- I tillegg til det vanlige tidsintervallet tilbys kunden også tider som starter nøyaktig ved sluttidspunktet for forrige booking.
- Eksempel: hvis tidssyklusen er 30 minutter, men en booking slutter kl. 14:15, blir også tiden 14:15 tilgjengelig for kundene.
- Hjelper deg med å unngå «hull» mellom bookinger i arbeidsplanen.

2) Vis ledige tider kun etter tidssyklusen

- Hvis du ønsker at tider kun skal tilbys kundene i henhold til tidssyklusen, slår du av innstillingen «In addition to the time cycle, always offer times just before and after bookings».
- Systemet viser da kundene ledige tider i henhold til den tidssyklusen du har angitt (f.eks. 30 min, 1 time osv.).
- Hvis en booking slutter «utenfor» tidssyklusen (for eksempel kl. 14:15, når intervallet er 30 min), ser kunden fortsatt neste ledige tid som 14:30.
- Denne innstillingen passer for deg hvis du ønsker den enkleste løsningen, og vil at bookingtidene alltid skal følge tidssyklusen, uavhengig av bookingenes varighet.

Tilleggsmulighet: «Avoid gaps in your work schedule»

Dette er den mest omfattende innstillingen for visning av ledige nettbookingtider, som lar deg sette opp svært detaljerte preferanser for nettopp de tilfellene der det har oppstått hull mellom bookinger i timeplanen.

Denne funksjonen finner du under kategorien Additional options. Slå deretter på innstillingen Avoid gaps in your work schedule, og du får fire tilleggsvalg som du kan slå av eller på etter ønske:

1. Avoid gaps in your work schedule

Systemet viser den ledige tiden foran og bak en eksisterende booking i kalenderen, for å minimere at det oppstår uklare pauser. I praksis skyver systemet alle bookingene i arbeidsplanen tettere sammen.

2. I tillegg: Also offer the first free time of the day

• Kunden kan alltid booke den første tilgjengelige ledige tiden.
• Et godt valg hvis du ønsker at kundene helst skal velge morgentider.

3. I tillegg: Also offer the last free time of the day

• Kunden kan velge en bookingtid helt i slutten av arbeidsplanen.
• Slå dette på hvis du for eksempel ønsker å sikre at kundene alltid også ser et alternativ på slutten av arbeidsdagen.

4. I tillegg: Offer free time before and after breaks

• Hvis du bruker pauser i kalenderen, kan systemet også vise kundene de tidene som ligger rett før eller etter pausen, som bookbare.

5. No restrictions for the first booking of the day

• Bruk denne innstillingen hvis du foretrekker å gi kunden full frihet til å velge dagens første tid.
• Når innstillingen er slått på og ingen booking ennå er lagt inn for den aktuelle dagen, tilbys den første kunden alle mulige ledige tider som valg.
  ‍

TIPS:
Med hjelp av innstillingen «Avoid gaps in your work schedule» klarer du å lede kundene maksimalt mot sammenhengende tider, og redusere hull mellom bookinger.

Hvordan finner du de innstillingene som passer deg?

1. Åpne kalendervisningen din og nettbookingen samtidig.
2. Aktiver eller slå av det ene eller andre valget.
3. Oppdater nettbookingsiden og se hvilke klokkeslett kunden nå kan velge.
4. Fortsett gjerne å eksperimentere, helt til du finner nøyaktig den visningen som passer arbeidsstilen og dagsplanen din.

Trenger du hjelp?

Hvis du sitter igjen med et spørsmål du ikke finner svar på, åpner du den lilla chatteboks-knappen nederst til høyre, velger «Send us a message» og spør oss gjerne om råd. Vi hjelper deg med glede å finne ut hvilken funksjon som passer akkurat salongens behov.