Ako želite da rezerviranje termina za vaše klijente teče glatko, bez zabune i nejasnih pauza, sve počinje dobrim planiranjem vremena. U programu SalonLife sami određujete postavke koje vam odgovaraju, primjerice u kojim vremenskim razmacima klijenti mogu rezervirati termine, kada doista pružate usluge i kako izbjeći neugodne rupe u rasporedu.

U ovom članku pogledat ćemo koje korisne mogućnosti planiranja vremena SalonLife nudi i kako ih pametno iskoristiti u svoju korist.

Zašto je prikaz termina važan?

• Pomaže vam izbjeći nezgodne pauze u koje sljedeći klijent više ne bi dobro stao.
• Osigurava uredan radni dan, jer možete kontrolirati može li klijent postaviti rezervaciju  uz termine koji već postoje u kalendaru ili pak na početak ili kraj dana.
• Klijentu pri rezervaciji daje jasan pregled, jer se prikazuju točno oni slobodni termini koje ste spremni ponuditi.
  ‍

Dobro je znati:
Ako klijentima dopustite rezervaciju termina bez preciznijih postavki vremena, u dnevnom se planu mogu pojaviti neugodne „rupe“ od 15 ili 30 minuta, što za vas u konačnici znači izgubljeni prihod.

Gdje promijeniti te postavke?

1. Otvorite stranicu Apps .
2. Zatim odaberite Staff.
3. Kliknite ime djelatnika za kojeg želite promijeniti postavke prikaza termina.
4. Odaberite Settings.
5. Pronađite potkategoriju Displaying available times. Zatim možete upravljati različitim funkcijama prikaza i rezervacije termina.

Glavne mogućnosti prikaza termina

1) Nudi termine i neposredno prije i nakon rezervacija

- Osim uobičajenog vremenskog intervala, klijentu se nude i termini koji počinju točno u vrijeme završetka prethodne rezervacije.
- Primjer: ako je interval 30 minuta, a neka rezervacija završava u 14:15, klijentima je dostupan i termin u 14:15, odmah nakon te rezervacije.
- Pomaže izbjeći „rupe“ između rezervacija u radnom rasporedu.

2) Prikazuj slobodne termine samo prema intervalu

- Ako želite da se klijentima termini nude samo prema intervalu, isključite postavku za nuđenje termina neposredno prije i nakon rezervacija.
- Zatim sustav klijentima prikazuje slobodne termine prema intervalu koji ste odredili (npr. 30 min, 1 sat i sl.).
- Ako rezervacija završava u vrijeme „izvan“ intervala (primjerice u 14:15, kad je korak 30 min), klijent i dalje kao sljedeći slobodni termin vidi 14:30.
- Ova vam postavka odgovara ako želite najjednostavnije rješenje i želite da termini za rezervaciju uvijek budu raspoređeni prema intervalu, bez obzira na vrijeme koje proizlazi iz trajanja rezervacije.

Dodatna mogućnost: funkcija „Avoid gaps in your work schedule“

To je najdetaljnija postavka nuđenja termina u online rezervacijama, koja omogućuje vrlo precizno postavljanje preferencija upravo kad su se u rasporedu između rezervacija pojavile rupe.

Tu funkciju pronaći ćete u kategoriji Additional options. Zatim uključite postavku Avoid gaps in your work schedule i dobit ćete četiri dodatne mogućnosti, koje po želji možete uključiti ili isključiti:

1. Izbjegavaj rupe u rasporedu

Sustav prikazuje vrijeme dostupno ispred i iza postojeće rezervacije u kalendaru, kako bi se smanjio nastanak nejasnih pauza. U biti sustav sve rezervacije u rasporedu gura jednu uz drugu.

2. Dodatno: nudi i prvi slobodni termin u danu

• Klijent uvijek može rezervirati prvi mogući slobodni termin.
• Dobar izbor ako želite da klijenti radije biraju jutarnje termine.

3. Dodatno: nudi i posljednji slobodni termin u danu

• Klijent može odabrati termin na kraju radnog rasporeda.
• Primjerice, ako želite osigurati da se klijentima uvijek prikazuje i mogućnost na kraju radnog dana, uključite ovo.

4. Dodatno: nudi slobodne termine i prije i nakon pauza

• Ako u kalendaru koristite pauze, sustav klijentima za rezervaciju može prikazati i termine neposredno prije ili nakon pauze.

5. Za prvu rezervaciju u danu nema ograničenja

• Ako klijentu želite dati potpunu slobodu izbora prvog termina u danu, koristite ovu postavku.
• Ako je postavka uključena, a za taj dan još nema nijedne rezervacije, prvom se klijentu nude svi mogući slobodni termini.
  ‍

SAVJET:
Uz pomoć postavke „Avoid gaps in your work schedule“ klijente možete maksimalno usmjeriti na uzastopne termine i smanjiti nastanak rupa između rezervacija.

Kako pronaći postavke koje vam odgovaraju?

1. Istodobno otvorite prikaz kalendara i online rezervacije.
2. Aktivirajte ili isključite neku od mogućnosti.
3. Osvježite stranicu za online rezervacije i pogledajte koja vremena klijent sada može odabrati.
4. Slobodno nastavite isprobavati dok ne pronađete prikaz koji točno odgovara vašem stilu rada i dnevnom rasporedu.

Trebate pomoć?

Ako imate pitanje na koje ne pronalazite odgovor, otvorite ljubičasti gumb za chat u donjem desnom kutu, odaberite „Send us a message“ i slobodno zatražite savjet. Rado ćemo vam pomoći utvrditi koja funkcija odgovara upravo potrebama vašeg salona.