Ak chcete, aby rezervácie vašich klientov prebiehali plynulo, bez zmätku a nejasných prestávok, všetko sa začína dobrým plánovaním času. V SalonLife si sami presne nastavíte, čo vám vyhovuje – napríklad v akých časových intervaloch si klienti môžu rezervovať termíny, kedy naozaj poskytujete služby a ako predísť nepríjemným medzerám vo vašom rozvrhu.

V tomto článku sa pozrieme, aké užitočné možnosti plánovania času SalonLife ponúka a ako ich šikovne využiť vo svoj prospech.

Prečo je zobrazovanie časov dôležité?

• Pomáha vám predísť vzniku nepohodlných prestávok, do ktorých by sa ďalší klient už dobre nezmestil.
• Zaisťuje plynulý pracovný deň, pretože môžete určiť, či si klient môže dať rezerváciu  hneď k termínom, ktoré už v kalendári sú, alebo na začiatok či koniec dňa.
• Dáva klientovi pri rezervácii jasný prehľad, pretože sa zobrazia presne tie voľné termíny, ktoré ste ochotní ponúknuť.
  ‍

Dobré vedieť:
Ak klientom umožníte rezervovať termíny bez presnejšieho nastavenia časov, v dennom pláne môžu vzniknúť nepríjemné 15- alebo 30-minútové „medzery“, čo pre vás v konečnom dôsledku znamená ušlý príjem.

Kde tieto nastavenia zmeniť?

1. Prejdite na stránku Apps .
2. Potom zvoľte Staff.
3. Kliknite na meno pracovníka , pre ktorého chcete nastavenia zobrazovania časov zmeniť.
4. Zvoľte Settings.
5. Nájdite podkategóriu Displaying free times. Potom už môžete spravovať rôzne funkcie zobrazovania časov a rezervácií.

Hlavné možnosti zobrazovania časov

1) Ponúkať časy aj tesne pred rezerváciami a po nich (In addition to the time cycle, always offer times just before and after bookings)

- Okrem bežného intervalu časového cyklu sa klientovi ponúknu aj časy, ktoré sa začínajú presne v čase skončenia predchádzajúcej rezervácie.
- Príklad: ak je časový cyklus 30 minút, ale niektorá rezervácia sa končí o 14:15, klienti majú k dispozícii aj termín o 14:15 hneď po rezervácii.
- Pomáha predchádzať „medzerám“ medzi rezerváciami v pracovnom rozvrhu.

2) Zobrazovať voľné časy len podľa časového cyklu

- Ak chcete, aby sa časy klientom ponúkali len podľa časového cyklu, vypnite nastavenie „In addition to the time cycle, always offer times just before and after bookings“.
- Systém potom klientom zobrazí voľné časy podľa vami nastaveného časového cyklu (napr. 30 min, 1 hodina a pod.).
- Ak sa rezervácia skončí v čase „mimo“ cyklu (napríklad o 14:15, keď je krok 30 min), klient bude ako ďalší voľný termín naďalej vidieť 14:30.
- Toto nastavenie vám vyhovuje, ak chcete čo najjednoduchšie riešenie a chcete, aby boli časy na rezerváciu vždy usporiadané podľa časového cyklu bez ohľadu na čas vyplývajúci z dĺžky rezervácie.

Doplnková možnosť: funkcia „Avoid gaps in your work schedule“

Je to najpodrobnejšie nastavenie ponúkania časov v online rezerváciách, ktoré umožňuje veľmi podrobne nastaviť preferencie práve vtedy, keď v rozvrhu medzi rezerváciami vznikli medzery.

Túto funkciu nájdete v kategórii Additional options. Potom zapnite nastavenie Avoid gaps in your work schedule a pribudnú vám štyri ďalšie možnosti, ktoré môžete podľa potreby zapnúť alebo vypnúť:

1. Avoid gaps in your work schedule

Systém zobrazí voľný čas pred existujúcou rezerváciou v kalendári a za ňou, aby minimalizoval vznik nejasných prestávok. V podstate systém posúva všetky rezervácie v pracovnom rozvrhu k sebe.

2. Additionally: Also offer the first free time of the day

• Klient si vždy môže rezervovať prvý možný voľný termín.
• Dobrá voľba, ak chcete, aby si klienti vyberali skôr ranné termíny.

3. Additionally: Also offer the last free time of the day

• Klient si môže zvoliť termín na konci pracovného rozvrhu.
• Napríklad ak chcete zabezpečiť, aby sa klientom vždy zobrazovala aj možnosť na konci pracovného dňa, zapnite túto možnosť.

4. Additionally: Offer free time before and after breaks

• Ak v kalendári používate prestávky, systém môže klientom na rezerváciu zobraziť aj časy, ktoré sú tesne pred prestávkou alebo po nej.

5. Recommended: No restrictions for the first booking of the day

• Ak chcete klientovi dať úplnú voľnosť pri výbere prvého termínu dňa, použite toto nastavenie.
• Keď je nastavenie zapnuté a na daný deň ešte nie je rezervovaná žiadna rezervácia, prvému klientovi sa na výber ponúknu všetky možné voľné časy.
  ‍

TIP:
Pomocou nastavenia „Avoid gaps in your work schedule“ sa vám podarí maximálne nasmerovať klientov na po sebe nasledujúce termíny a znížiť počet medzier medzi rezerváciami.

Ako nájsť nastavenia, ktoré vám vyhovujú?

1. Otvorte naraz zobrazenie kalendára aj online rezervácie.
2. Zapnite alebo vypnite niektorú z možností.
3. Obnovte stránku online rezervácií a pozrite sa, aké časy si teraz môže klient vybrať.
4. Pokojne pokračujte v skúšaní, kým nenájdete presne také zobrazenie, ktoré zodpovedá vášmu štýlu práce a dennému rozvrhu.

Potrebujete pomoc?

Ak máte otázku, na ktorú nenachádzate odpoveď, otvorte vpravo dole fialové tlačidlo chatu, zvoľte „Send us a message“ a pokojne sa poraďte. Radi vám pomôžeme zistiť, ktorá funkcia najlepšie zodpovedá potrebám vášho salónu.