Pokud chcete, aby rezervace termínů vašich klientů probíhaly plynule, bez zmatků a neurčitých pauz, vše začíná dobrým plánováním času. V SalonLife si podrobně nastavíte, jaké intervaly vám vyhovují – například po jakých časových úsecích si klienti mohou rezervovat termíny, kdy skutečně poskytujete beauty služby a jak zabránit vzniku nepříjemných mezer ve vašem rozvrhu.

V tomto článku se podíváme, jaké pomocné možnosti plánování času jsou v SalonLife k dispozici a jak je chytře využít ve svůj prospěch.

Proč je zobrazování termínů důležité?

• Pomáhá vám zabránit vzniku nepohodlných pauz, do kterých by se další klient už dobře nevešel.
• Zajišťuje plynulý pracovní den, protože si můžete ohlídat, zda si klient může umístit rezervaci  k už existujícím termínům v kalendáři, nebo naopak na začátek či konec dne.
• Vytváří klientovi jasný přehled při rezervaci termínu, protože se zobrazují přesně ty volné časy, které jste ochotni nabídnout.
  ‍

Dobré vědět:
Pokud klientům umožníte rezervovat termíny bez podrobnějšího nastavení času, mohou v denním plánu vznikat nepříjemné 15- nebo 30minutové „mezery“, což pro vás ve výsledku znamená ztracené tržby.

Kde tato nastavení změnit?

1. Přejděte na stránku Apps.
2. Poté zvolte Staff.
3. Klikněte na jméno zaměstnance, u kterého chcete změnit nastavení zobrazování termínů.
4. Zvolte Settings.
5. Najděte podkategorii Vabade aegade kuvamine. Poté už můžete spravovat různé funkce zobrazování termínů a rezervace.

Základní možnosti zobrazování termínů

1) In addition to the time cycle, always offer times just before and after bookings

- Kromě obvyklého intervalu time cycle se klientovi nabídnou i termíny, které začínají přesně v čase konce předchozí rezervace.
- Příklad: pokud je time cycle 30 minut, ale některá rezervace končí v 14:15, je klientům k dispozici i termín od 14:15.
- Pomáhá zabránit vzniku „mezer“ mezi rezervacemi ve vašem rozvrhu.

2) Zobrazit volné termíny pouze podle time cycle

- Pokud chcete, aby se klientům termíny nabízely pouze podle time cycle, vypněte nastavení „In addition to the time cycle, always offer times just before and after bookings“.
- Systém pak klientům zobrazuje volné termíny podle vámi nastaveného time cycle (např. 30 min, 1 hodina apod.).
- Pokud rezervace končí „mimo“ interval time cycle (například v 14:15, když je krok 30 min), klient uvidí jako další volný termín stále 14:30.
- Toto nastavení se hodí, pokud chcete nejjednodušší řešení a chcete, aby termíny pro rezervaci byly bez ohledu na délku trvání rezervace vždy uspořádané podle time cycle.

Doplňková možnost: funkce „Avoid gaps in your work schedule“

Jde o nejpodrobnější nastavení nabízení termínů online rezervace, které umožňuje velmi detailně nastavit preference právě ve chvíli, kdy v rozvrhu vzniknou mezery mezi rezervacemi.

Tuto funkci najdete v kategorii Additional options. Poté zapněte nastavení Avoid gaps in your work schedule a přidají se vám čtyři další možnosti, které můžete podle přání zapnout nebo vypnout:

1. Avoid gaps in your work schedule

Systém zobrazuje volný čas před a za existující rezervací v kalendáři, aby minimalizoval vznik neurčitých pauz. V podstatě systém posouvá všechny rezervace v pracovním rozvrhu těsně k sobě.

2. Navíc: Suggest first available times

• Klient si vždy může rezervovat první možný volný termín.
• Dobrá volba, pokud chcete, aby klienti volili spíše ranní termíny.

3. Navíc: Show last available time of the day

• Klient si může zvolit čas rezervace na konec pracovního rozvrhu.
• Pokud chcete například zajistit, aby se klientům vždy zobrazovala i varianta na konec pracovního dne, zapněte toto nastavení.

4. Navíc: Show available times also before and after the break

• Pokud v kalendáři používáte přestávky, může systém klientům k rezervaci zobrazit i časy, které jsou těsně před nebo po přestávce.

5. No restrictions for the first booking of the day

• Pokud dáváte přednost tomu, aby měl klient úplnou volnost zvolit si první termín dne, použijte toto nastavení.
• Pokud je nastavení zapnuté a na daný den ještě není zarezervovaná žádná rezervace, nabídnou se prvnímu klientovi na výběr všechny možné volné časy.
  ‍

TIP:
Pomocí nastavení „Avoid gaps in your work schedule“ se vám podaří maximálně nasměrovat klienty na po sobě jdoucí termíny, čímž se snižuje vznik mezer mezi rezervacemi.

Jak najít nastavení, které vám vyhovuje?

1. Otevřete si zároveň zobrazení svého kalendáře a online rezervace.
2. Aktivujte nebo vypněte tu či onu možnost.
3. Obnovte stránku online rezervace a podívejte se, jaké časy si klient nyní může vybrat.
4. Klidně pokračujte v experimentování, dokud nenajdete přesně takové zobrazení, které odpovídá vašemu pracovnímu stylu a dennímu rozvrhu.

Potřebujete pomoc?

Pokud vám vyvstala otázka, na kterou nemůžete najít odpověď, otevřete fialové tlačítko chatu vpravo dole, zvolte „Send us a message“ a klidně se zeptejte. Rádi vám pomůžeme zjistit, jaká funkce se hodí přesně pro potřeby vašeho salonu.