Якщо ви хочете, щоб бронювання часу вашими клієнтами відбувалося плавно, без плутанини та невизначених пауз, усе починається з хорошого планування часу. У SalonLife ви точніше визначаєте зручні для себе налаштування, наприклад, з якими інтервалами клієнти можуть бронювати час, коли ви справді надаєте б'юті-послуги і як уникнути появи неприємних проміжків у своєму графіку.

У цій статті розглянемо, які допоміжні можливості планування часу є в SalonLife і як розумно змусити їх працювати на свою користь.

Чому показ часу важливий?

• Допомагає уникнути появи незручних пауз, куди наступний клієнт уже не дуже добре вміститься.
• Забезпечує плавний робочий день, оскільки ви можете контролювати, чи може клієнт поставити бронювання поруч із вже наявними в календарі часами, чи натомість на початок або кінець дня.
• Створює клієнту чіткий огляд під час бронювання часу, оскільки показуються саме ті вільні години, які ви готові пропонувати.
  ‍

Корисно знати:
Якщо ви дозволяєте клієнтам бронювати час без визначення точніших налаштувань часу, у денному плані можуть з'являтися неприємні 15- чи 30-хвилинні «проміжки», що зрештою означає для вас втрачений дохід.

Де змінити ці налаштування?

1. Перейдіть на сторінку Apps.
2. Потім оберіть Staff.
3. Натисніть на ім'я працівника, для якого хочете змінити налаштування показу часу.
4. Оберіть Settings.
5. Знайдіть підкатегорію Показ вільного часу. Далі ви зможете керувати різними функціями показу часу та бронювання.

Основні варіанти показу часу

1) Пропонувати час також безпосередньо до і після бронювань

- Крім звичайного інтервалу часового циклу, клієнту пропонується також час, що починається точно з часу завершення попереднього бронювання.
- Приклад: якщо часовий цикл — 30 хвилин, але якесь бронювання закінчується о 14:15, то клієнтам доступний також час бронювання на 14:15.
- Допомагає уникнути «проміжків» між бронюваннями в робочому графіку.

2) Показувати вільний час лише на основі часового циклу

- Якщо хочете, щоб час пропонувався клієнтам лише на основі часового циклу, вимкніть налаштування «Пропонувати час також безпосередньо до і після бронювань».
- Тоді система показуватиме клієнтам вільний час відповідно до визначеного вами часового циклу (напр. 30 хв, 1 година тощо).
- Якщо бронювання закінчується поза межами часового циклу (наприклад о 14:15, якщо крок — 30 хв), клієнт усе одно бачитиме наступним вільним часом 14:30.
- Це налаштування підходить вам, якщо хочете найпростішого рішення і хочете, щоб незалежно від часу, зумовленого тривалістю бронювання, час для бронювання завжди відповідав часовому циклу.

Додаткова можливість: функція «Уникати проміжків у робочому графіку»

Це найдетальніше налаштування пропонування часу онлайн-бронювання, яке дозволяє дуже детально налаштувати вподобання саме тоді, коли в графіку з'явилися проміжки між бронюваннями.

Цю функцію знайдете в категорії Additional options. Потім увімкніть налаштування Уникати проміжків у робочому графіку, і у вас з'являться чотири додаткові опції, які можна вмикати чи вимикати за бажанням:

1. Уникати проміжків у робочому графіку

Система показує доступний час до і після наявного в календарі бронювання, щоб мінімізувати появу невизначених пауз. По суті, система стискає всі бронювання в робочому графіку впритул один до одного.

2. Додатково: пропонувати також перший вільний час дня

• Клієнт завжди може забронювати перший доступний вільний час.
• Гарний варіант, якщо хочете, щоб клієнти обирали радше ранкові години.

3. Додатково: пропонувати також останній вільний час дня

• Клієнт може обрати час бронювання наприкінці робочого графіка.
• Наприклад, якщо хочете гарантувати, що клієнтам завжди показується й варіант наприкінці робочого дня, увімкніть це.

4. Додатково: пропонувати вільний час також до і після перерв

• Якщо ви використовуєте в календарі перерви, система може показувати клієнтам для бронювання також той час, що залишається безпосередньо до або після перерви.

5. Для першого бронювання дня немає обмежень

• Якщо ви віддаєте перевагу дати клієнту повну свободу обрати перший час дня, використовуйте це налаштування.
• Якщо налаштування увімкнено і на цей день ще не заброньовано жодного бронювання, першому клієнту пропонуються на вибір усі можливі вільні години.
  ‍

ПОРАДА:
За допомогою налаштування «Уникати проміжків у робочому графіку» вам вдається максимально спрямовувати клієнтів на послідовні часи, зменшуючи появу проміжків між бронюваннями.

Як знайти саме зручні для себе налаштування?

1. Відкрийте одночасно перегляд свого календаря та онлайн-запис.
2. Активуйте чи вимкніть той чи інший варіант.
3. Оновіть сторінку онлайн-запису й подивіться, який час тепер може обрати клієнт.
4. Сміливо продовжуйте експериментувати, поки не знайдете саме такий показ, що відповідає вашому стилю роботи та денному графіку.

Потрібна допомога?

Якщо у вас виникло запитання, на яке ви не знайшли відповіді, відкрийте фіолетову кнопку чату в правому нижньому куті, оберіть «Send us a message» і сміливо запитуйте пораду. Ми з радістю допоможемо вам з'ясувати, яка функція підходить саме для потреб вашого салону.