Wil je dat het boeken van afspraken voor je klanten soepel verloopt, zonder verwarring en vage pauzes, dan begint alles met een goede planning. In SalonLife stel je precies de instellingen in die bij jou passen, bijvoorbeeld in welke tijdsintervallen klanten kunnen boeken, wanneer je daadwerkelijk beautydiensten uitvoert en hoe je vervelende gaten in je planning voorkomt.

In dit artikel bekijken we welke handige planningsmogelijkheden er in SalonLife zijn en hoe je die slim in je voordeel gebruikt.

Waarom is het tonen van tijden belangrijk?

• Helpt je onhandige pauzes te voorkomen waar de volgende klant niet meer goed in past.
• Zorgt voor een soepele werkdag, want je bepaalt of een klant een boeking kan plaatsen naast al bestaande tijden in de agenda, of juist aan het begin of einde van de dag.
• Geeft de klant bij het boeken een duidelijk overzicht, omdat precies de vrije tijden worden getoond die jij wilt aanbieden.
  ‍

Goed om te weten:
Laat je klanten boeken zonder nauwkeurigere tijdsinstellingen te bepalen, dan kunnen er in je dagplanning vervelende gaten van 15 of 30 minuten ontstaan, wat voor jou uiteindelijk gemiste omzet betekent.

Waar wijzig je deze instellingen?

1. Ga naar de pagina Apps.
2. Kies vervolgens Staff.
3. Klik op de naam van de medewerker voor wie je de instellingen voor het tonen van tijden wilt wijzigen.
4. Kies Settings.
5. Zoek de subcategorie Available time slots. Daar kun je de verschillende functies voor het tonen en boeken van tijden beheren.

Basisopties voor het tonen van tijden

1) Bied ook tijden vlak vóór en na boekingen aan

- Naast het gebruikelijke tijdsinterval krijgt de klant ook tijden aangeboden die precies beginnen op het eindtijdstip van de vorige boeking.
- Voorbeeld: is het tijdsinterval 30 minuten, maar eindigt een boeking om 14:15 uur, dan is voor klanten ook een tijd direct na 14:15 uur beschikbaar.
- Helpt "gaten" tussen boekingen in je werkschema te voorkomen.

2) Toon vrije tijden alleen op basis van het tijdsinterval

- Wil je dat tijden alleen op basis van het tijdsinterval aan klanten worden aangeboden, schakel dan de instelling ''Bied ook tijden vlak vóór en na boekingen aan'' uit.
- Het systeem toont klanten dan vrije tijden volgens het door jou ingestelde tijdsinterval (bijv. 30 min, 1 uur enz.).
- Eindigt een boeking op een tijdstip "buiten" het interval (bijvoorbeeld om 14:15 uur, bij een interval van 30 min), dan ziet de klant nog steeds 14:30 uur als volgende vrije tijd.
- Deze instelling is geschikt als je de eenvoudigste oplossing wilt, waarbij de boekingstijden altijd volgens het tijdsinterval zijn afgestemd, ongeacht de duur van de voorgaande boeking.

Extra optie: de functie "Avoid gaps in your work schedule"

Dit is de meest uitgebreide instelling voor het aanbieden van online-boekingstijden, waarmee je heel gedetailleerd voorkeuren kunt instellen voor het geval er gaten tussen boekingen in je schema zijn ontstaan.

Deze functie vind je onder de categorie Additional settings. Schakel vervolgens de instelling Avoid gaps in your work schedule in, en er verschijnen vier extra opties die je naar wens kunt in- of uitschakelen:

1. Avoid gaps in your work schedule

Het systeem toont de beschikbare tijd vóór en na een bestaande boeking in de agenda, om het ontstaan van vage pauzes te minimaliseren. In feite schuift het systeem alle boekingen in het werkschema naar elkaar toe.

2. Aanvullend: Bied ook de eerste vrije tijd van de dag aan

• De klant kan altijd de eerst beschikbare vrije tijd boeken.
• Goede optie als je wilt dat klanten liever ochtendtijden kiezen.

3. Aanvullend: Bied ook de laatste vrije tijd van de dag aan

• De klant kan de boekingstijd aan het einde van het werkschema kiezen.
• Wil je bijvoorbeeld zeker weten dat klanten altijd ook een optie aan het einde van de werkdag te zien krijgen, schakel dit dan in.

4. Aanvullend: Bied vrije tijden ook vóór en na pauzes aan

• Gebruik je pauzes in de agenda, dan kan het systeem klanten ook de tijden vlak vóór of na de pauze tonen om te boeken.

5. Geen beperkingen voor de eerste boeking van de dag

• Wil je de klant volledige vrijheid geven om de eerste tijd van de dag te kiezen, gebruik dan deze instelling.
• Is de instelling ingeschakeld en is er nog geen boeking voor die dag gemaakt, dan krijgt de eerste klant alle mogelijke vrije tijden als optie aangeboden.
  ‍

TIP:
Met de instelling "Avoid gaps in your work schedule" lukt het je om klanten maximaal naar opeenvolgende tijden te leiden, waardoor er minder gaten tussen boekingen ontstaan.

Hoe vind je de instellingen die bij jou passen?

1. Open tegelijk je agendaweergave en online boeken.
2. Activeer of schakel de ene of de andere optie uit.
3. Ververs de online-boekingspagina en bekijk welke tijden de klant nu kan kiezen.
4. Blijf gerust experimenteren tot je precies de weergave vindt die past bij jouw werkstijl en dagplanning.

Heb je hulp nodig?

Heb je een vraag waarop je geen antwoord vindt, open dan rechtsonder de paarse chatbox-knop, kies "Send us a message" en stel gerust je vraag. We helpen je graag te achterhalen welke functie het beste past bij de behoeften van jouw salon.