W tej instrukcji wyjaśniamy, jak każdy pracownik może sam ustawić, z jakim minimalnym wyprzedzeniem klient może zarezerwować termin online. Daje Ci to elastyczność w decydowaniu, jak szybko jesteś gotowy/gotowa przyjmować nowe rezerwacje — czy chcesz umożliwić rezerwację jeszcze tego samego dnia, czy wolisz mieć przynajmniej kilka godzin lub dzień wyprzedzenia.

Czym jest minimalny czas wyprzedzenia rezerwacji?

Minimalny czas wyprzedzenia rezerwacji to najmniejszy odstęp czasu, jaki musi upłynąć między momentem zrobienia przez klienta rezerwacji online a rzeczywistą godziną rozpoczęcia usługi. Na przykład:

• Jeśli ustawienie czasu wyprzedzenia jest ustawione na dwie godziny, klient może zarezerwować w systemie rezerwacji online najwcześniej termin za dwie godziny (jeśli jest wolny).
• Jeśli jest ustawione na jeden dzień, klient widzi pierwsze wolne terminy dopiero po 24 godzinach od bieżącego momentu.

To ustawienie jest bardzo przydatne, jeśli potrzebujesz trochę czasu na reakcję przed obsłużeniem nowego klienta albo po prostu chcesz pewniej planować swój dzień pracy.

Jak to skonfigurować?

 
1. Przejdź na stronę Apps.
2. Otwórz aplikację o nazwie Staff.
3. Wybierz pracownika, dla którego chcesz skonfigurować minimalny czas wyprzedzenia rezerwacji, klikając przycisk Info (może to być właśnie Ty).
4. Przejdź w profilu pracownika do sekcji Preferences.
5. Przewiń w dół, aż dojdziesz do kategorii Online Booking.
6. Znajdź Minimum Notice Period for Online Booking i ustaw odpowiedni odstęp (dni, godziny, minuty).

Przykłady:

•    Jeśli wybierzesz 0 minut
     Klient może zarezerwować termin od razu. Na przykład, jeśli masz w kalendarzu wolny termin o 13:00 i klient też rezerwuje na 13:00, może (teoretycznie) przyjść od razu.  
•    Jeśli wybierzesz 2 godziny
     Klient może zarezerwować termin z co najmniej dwugodzinnym wyprzedzeniem. Jeśli jest godzina 13:00, pierwszy możliwy termin to 15:00 (jeśli jest wolny).  
 
•    Jeśli wybierzesz 1 dzień
     Klient musi zarezerwować termin co najmniej 24 godziny wcześniej. Jeśli dziś jest poniedziałek, godzina 12:00, to najwcześniej może zarezerwować termin dopiero na wtorek po godzinie 12:00.  

 WSKAZÓWKA:
 Jeśli mieszkasz dalej od salonu albo potrzebujesz dodatkowego czasu na przygotowania, może być dla Ciebie korzystne ustawienie dłuższego czasu wyprzedzenia (np. 2 godziny lub 1 dzień). Jeśli natomiast zawsze jesteś w salonie i gotowy/gotowa obsługiwać klientów, możesz zostawić bardzo krótki czas wyprzedzenia (nawet 0 minut).  

Czemu to jest przydatne?

• Daje Ci przestrzeń na planowanie i przygotowanie.
• Zapobiega nieoczekiwanym sytuacjom, w których klient pojawia się od razu, a Ty nie jesteś na to przygotowany/-a.
• Pozwala utrzymać realistyczny plan dnia i lepiej go planować, zwłaszcza gdy masz dłuższą drogę do salonu lub dużo innych zajęć.
  ‍

Warto wypróbować różne ustawienia i znaleźć czas wyprzedzenia, który Ci odpowiada. Dzięki temu masz pewność, że nikt nie zarezerwuje zbyt późno, gdy nie jesteś jeszcze gotowy/gotowa naprawdę przyjąć klientów.

‍