Šiame vadove paaiškiname, kaip kiekvienas darbuotojas gali pats nustatyti, su kokiu išankstiniu pranešimo laiku klientas gali rezervuoti laiką internetu. Tai suteikia jums lankstumo nuspręsti, kaip greitai esate pasiruošę priimti naujas rezervacijas — ar norite siūlyti registraciją jau tai pačiai dienai, ar norite bent kelių valandų ar dienos išankstinio pranešimo laiko.

Kas yra rezervacijos išankstinio pranešimo laikas?

Rezervacijos išankstinio pranešimo laikas reiškia minimalų laiko tarpą, kuris turi likti tarp kliento registracijos internetu atlikimo momento ir realaus paslaugos pradžios laiko. Pavyzdžiui:

• Jei išankstinio pranešimo laikas nustatytas dviem valandoms, klientas registracijos internetu sistemoje anksčiausiai gali rezervuoti laiką po dviejų valandų (jei šis laikas laisvas).
• Jei jis nustatytas vienai dienai, klientas pirmus laisvus laikus mato po 24 valandų nuo dabartinio momento.

Šis nustatymas labai naudingas, jei jums reikia šiek tiek laiko pasiruošti prieš aptarnaujant naują klientą, arba jei tiesiog norite tvirčiau suplanuoti savo darbo dieną.

Kaip sukonfigūruoti?

 
1. Eikite į puslapį Apps.
2. Atidarykite programą pavadinimu Staff.
3. Pasirinkite darbuotoją, kuriam norite sukonfigūruoti rezervacijos išankstinio pranešimo laiką, paspausdami mygtuką Info (tai gali būti ir jūs patys).
4. Darbuotojo profilyje eikite į skiltį Preferences.
5. Slinkite žemyn, kol pasieksite kategoriją Online booking.
6. Raskite Appointment lead time ir nustatykite tinkamą tarpą (dienos, valandos, minutės).

Pavyzdžiai:

•    Jei pasirenkate 0 minučių
     Klientas gali iš karto rezervuoti sau laiką. Pavyzdžiui, jei jūsų kalendoriuje laisvas laikas yra 13.00 val. ir klientas taip pat rezervuoja 13.00 val., jis (teoriškai) gali iškart atvykti.  
•    Jei pasirenkate 2 valandas
     Klientas gali rezervuoti laiką sau bent dviem valandomis anksčiau. Jei dabar 13.00 val., pirmas įmanomas laikas bus 15.00 val. (jei jis laisvas).  
 
•    Jei pasirenkate 1 dieną
     Klientas savo laiką turi užsisakyti bent 24 valandas anksčiau. Jei šiandien pirmadienis, 12.00 val., anksčiausiai jis galės rezervuoti laiką tik antradieniui, po 12.00 val.  

 PATARIMAS:
 Jei gyvenate toliau nuo salono arba jums vis dėlto reikia papildomo laiko pasiruošimui, gali būti naudinga nustatyti ilgesnį išankstinio pranešimo laiką (pvz., 2 valandas ar 1 dieną). O jei visada esate salone ir pasiruošę aptarnauti klientus, išankstinio pranešimo laiką galite palikti labai trumpą (net 0 minučių).  

Kodėl tai naudinga?

• Suteikia jums erdvės planavimui ir pasiruošimui.
• Padeda išvengti netikėtų situacijų, kai klientas atvyksta iškart, o jūs tam nesate pasiruošę.
• Leidžia dienotvarkę išlaikyti realistišką ir geriau ją suplanuoti, ypač jei iki salono turite ilgesnį kelią ar daug kitų darbų.
  ‍

Verta išbandyti skirtingus nustatymus ir rasti būtent jums tinkamą išankstinio pranešimo laiką. Taip galite būti tikri, kad niekas nerezervuos per vėlai, kai dar nesate pasiruošę realiai priimti klientų.

‍