V tomto návode vysvetľujeme, ako si každý pracovník môže sám určiť, s akým predstihom si klient môže termín rezervovať online. Získate tak flexibilitu rozhodnúť sa, ako rýchlo ste pripravení prijímať nové rezervácie – či chcete ponúkať rezervácie už na ten istý deň, alebo chcete aspoň niekoľko hodín či dní predstihu.

Čo je minimálny čas na rezerváciu vopred?

Minimálny čas na rezerváciu vopred je najkratší časový úsek, ktorý musí uplynúť medzi okamihom, keď klient urobí online rezerváciu, a skutočným začiatkom služby. Napríklad:

  • Ak je toto nastavenie dve hodiny, klient si v online rezervačnom systéme môže rezervovať najskôr termín o dve hodiny (ak je voľný).
  • Ak je nastavené na jeden deň, klient uvidí prvé voľné termíny o 24 hodín od tejto chvíle.

Toto nastavenie je veľmi užitočné, ak potrebujete trochu času na reakciu pred obslúžením nového klienta alebo si jednoducho chcete pracovný deň naplánovať istejšie.

Ako to nastaviť?

__wf_reserved_inherit
     
  1. Prejdite na stránku Apps.
  2. Otvorte aplikáciu s názvom Staff.
  3. Vyberte pracovníka, pre ktorého chcete minimálny čas na rezerváciu vopred nastaviť, kliknutím na tlačidlo Info (môžete to byť práve vy).
  4. V profile pracovníka prejdite do sekcie Settings.
  5. Posuňte sa nižšie, kým sa nedostanete ku kategórii Online booking.
  6. Nájdite Appointment lead time a nastavte vhodný odstup (dni, hodiny, minúty).

Príklady:

  •    Ak zvolíte 0 minút
       Klient si môže termín rezervovať okamžite. Napríklad ak máte v kalendári voľný termín o 13.00 a klient si ho rezervuje tiež o 13.00, môže (teoreticky) prísť hneď.  
  •    Ak zvolíte 2 hodiny
       Klient si môže termín rezervovať aspoň dve hodiny vopred. Ak je 13.00, prvý možný termín sa začína o 15.00 (ak je voľný).  
    •  
  •    Ak zvolíte 1 deň
       Klient si musí termín zarezervovať aspoň 24 hodín vopred. Ak je dnes pondelok 12.00, najskôr si môže termín rezervovať až na utorok po 12.00.  
 TIP:
 Ak bývate od salónu ďalej alebo potrebujete viac času na prípravu, môže sa vám oplatiť nastaviť dlhší minimálny čas (napr. 2 hodiny alebo 1 deň). Ak ste však vždy v salóne a pripravení obslúžiť klientov, môžete ho nechať veľmi krátky (aj 0 minút).  

Prečo je to užitočné?

  • Dáva vám priestor na plánovanie a prípravu.
  • Predchádza nečakaným situáciám, keď klient príde okamžite, no vy na to nie ste pripravení.
  • Umožňuje udržať denný program realistický a lepšie ho naplánovať, najmä ak máte do salónu dlhšiu cestu alebo veľa iných povinností.
    ‍

Je rozumné vyskúšať rôzne nastavenia a nájsť minimálny čas, ktorý vám vyhovuje. Môžete si tak byť istí, že si nikto nerezervuje termín na poslednú chvíľu, keď nie ste pripravení klientov naozaj prijať.

‍