V teh navodilih pojasnjujemo, kako lahko vsak zaposleni sam določi, s kolikšnim časom vnaprej lahko stranka termin rezervira prek spleta. Tako se lahko prilagodljivo odločite, kako hitro ste pripravljeni sprejemati nove rezervacije – ali želite omogočiti rezervacijo že za isti dan ali pa želite vsaj nekaj ur ali dni predhodne najave.

Kaj je najkrajši čas za rezervacijo vnaprej?

Najkrajši čas za rezervacijo vnaprej pomeni minimalno časovno obdobje, ki mora preteči med trenutkom, ko stranka opravi spletno rezervacijo, in dejanskim začetkom storitve. Na primer:

• Če je ta nastavitev določena na dve uri, lahko stranka v sistemu za spletno naročanje najprej rezervira termin čez dve uri (če je ta termin prost).
• Če je določena na en dan, stranka vidi prve proste termine čez 24 ur od tega trenutka.

Ta nastavitev je zelo koristna, če pred novo stranko potrebujete nekaj časa za odziv ali preprosto želite svoj delovni dan zanesljiveje načrtovati.

Kako jo nastavite?

 
1. Odprite stran Apps.
2. Odprite aplikacijo Staff.
3. Izberite zaposlenega, za katerega želite nastaviti najkrajši čas za rezervacijo vnaprej, tako da kliknete gumb Info (to ste lahko tudi vi).
4. V profilu zaposlenega odprite razdelek Preferences.
5. Pomaknite se navzdol do kategorije Online Booking.
6. Poiščite Appointment lead time (najkrajši čas vnaprej za spletno rezervacijo) in določite ustrezen razmik (dnevi, ure, minute).

Primeri:

•    Če izberete 0 minut
     Stranka si lahko termin rezervira takoj. Če imate na primer v koledarju prost termin ob 13.00 in stranka prav tako ob 13.00 rezervira, lahko (teoretično) takoj pride.  
•    Če izberete 2 uri
     Stranka si lahko termin rezervira vsaj dve uri vnaprej. Če je ura 13.00, je prvi možni termin ob 15.00 (če je prost).  
 
•    Če izberete 1 dan
     Stranka mora termin rezervirati vsaj 24 ur prej. Če je danes ponedeljek ob 12.00, si lahko termin najprej rezervira šele za torek po 12.00.  

 NASVET:
 Če živite dlje od salona ali potrebujete dodaten čas za pripravo, je za vas morda koristno, da določite daljši čas vnaprej (npr. 2 uri ali 1 dan). Če pa ste vedno v salonu in pripravljeni sprejeti stranke, lahko čas vnaprej pustite zelo kratek (celo 0 minut).  

Zakaj je to koristno?

• Daje vam prostor za dih pri načrtovanju in pripravi.
• Preprečuje nepričakovane situacije, ko stranka pride v trenutku, vi pa na to niste pripravljeni.
• Omogoča, da je vaš dnevni razpored realističen in ga bolje načrtujete, še posebej, če imate daljšo pot do salona ali veliko drugih opravkov.
  ‍

Smiselno je preizkusiti različne nastavitve in najti čas vnaprej, ki ustreza prav vam. Tako ste lahko prepričani, da nihče ne bo rezerviral čisto v zadnji minuti, ko še niste pripravljeni zares sprejeti strank.

‍