В това ръководство обясняваме как всеки служител може сам да определи с какъв срок за предизвестие клиентът може да запази час онлайн. Това ви дава гъвкавост да решите колко бързо сте готови да приемате нови резервации – дали искате да предлагате резервиране още за същия ден, или искате предизвестие от поне няколко часа или дни.

Какво е срокът за предизвестие при резервация?

Срокът за предизвестие при резервация означава минималния интервал, който трябва да има между момента, в който клиентът прави онлайн резервацията, и реалния час на започване на услугата. Например:

• Ако настройката за срока за предизвестие е два часа, клиентът може да резервира в системата за онлайн резервации най-рано час след два часа (ако този час е свободен).
• Ако е зададен един ден, клиентът вижда първите свободни часове 24 часа след настоящия момент.

Тази настройка е много полезна, ако ви трябва малко време да реагирате, преди да обслужите нов клиент, или просто искате да планирате работния си ден по-сигурно.

Как да го настроите?

 
1. Отидете на страницата Apps.
2. Отворете приложението Staff.
3. Изберете служителя, за когото искате да настроите срока за предизвестие, като кликнете върху бутона View (може да сте именно вие).
4. В профила на служителя отидете в раздела Settings.
5. Превъртете надолу, докато стигнете до категорията за онлайн резервациите.
6. Намерете минималния срок за предизвестие при онлайн резервация и задайте подходящия интервал (дни, часове, минути).

Примери:

•    Ако изберете 0 минути
     Клиентът може да си запази час веднага. Например ако в календара имате свободен час в 13:00 и клиентът резервира също в 13:00, той може (на теория) да дойде веднага.  
•    Ако изберете 2 часа
     Клиентът може да си запази час най-малко два часа напред. Ако часът е 13:00, първият възможен час започва в 15:00 (ако е свободен).  
 
•    Ако изберете 1 ден
     Клиентът трябва да запази часа си поне 24 часа предварително. Ако днес е понеделник 12:00, най-рано може да си запази час за вторник след 12:00.  

 СЪВЕТ:
 Ако живеете по-далеч от салона или все пак ви трябва допълнително време за подготовка, може да е полезно да зададете по-дълъг срок за предизвестие (напр. 2 часа или 1 ден). Ако обаче винаги сте в салона и сте готови да обслужвате клиенти, можете да оставите срока за предизвестие много кратък (дори 0 минути).  

Защо е полезно?

• Дава ви време за планиране и подготовка.
• Избягва неочаквани ситуации, в които клиентът се появява след минути, а вие не сте се подготвили.
• Позволява ви да поддържате дневния си график реалистичен и да го планирате по-добре, особено ако имате по-дълъг път до салона или много други ангажименти.
  ‍

Разумно е да изпробвате различни настройки и да намерите подходящия за вас срок за предизвестие. Така можете да сте сигурни, че никой няма да резервира в последната минута, когато не сте готови наистина да приемате клиенти.

‍