U ovim uputama objašnjavamo kako svaki djelatnik može sam odrediti s kolikim rokom najave klijent može online rezervirati termin. To vam daje fleksibilnost da odlučite koliko brzo ste spremni primati nove rezervacije – želite li nuditi rezervacije već za isti dan ili želite rok najave od barem nekoliko sati ili dana.

Što je rok najave rezervacije?

Rok najave rezervacije najkraće je razdoblje koje mora proći između trenutka u kojem klijent napravi online rezervaciju i stvarnog početka usluge. Na primjer:

  • Ako je postavka roka najave postavljena na dva sata, klijent u sustavu online rezervacija može rezervirati termin najranije za dva sata (ako je taj termin slobodan).
  • Ako je postavljena na jedan dan, klijent vidi prve slobodne termine za 24 sata od sadašnjeg trenutka.

Ova je postavka vrlo korisna ako vam treba malo vremena za reakciju prije usluživanja novog klijenta ili jednostavno želite sigurnije planirati radni dan.

Kako je postaviti?

__wf_reserved_inherit
     
  1. Otvorite stranicu Apps.
  2. Otvorite aplikaciju pod nazivom Staff.
  3. Odaberite djelatnika za kojeg želite postaviti rok najave rezervacije klikom na gumb Info (to možete biti upravo vi).
  4. U profilu djelatnika prijeđite u odjeljak Preferences.
  5. Pomaknite se prema dolje do kategorije Online booking.
  6. Pronađite Booking notice time i odredite odgovarajući razmak (dani, sati, minute).

Primjeri:

  •    Ako odaberete 0 minuta
       Klijent može rezervirati termin odmah. Primjerice, ako u kalendaru imate slobodan termin u 13:00, a klijent rezervira također u 13:00, može (teoretski) odmah doći.  
  •    Ako odaberete 2 sata
       Klijent može rezervirati termin najmanje dva sata unaprijed. Ako je 13:00, prvi mogući termin počinje u 15:00 (ako je slobodan).  
    •  
  •    Ako odaberete 1 dan
       Klijent mora rezervirati termin najmanje 24 sata ranije. Ako je danas ponedjeljak u 12:00, najranije može rezervirati termin tek za utorak nakon 12:00.  
 SAVJET:
 Ako živite dalje od salona ili vam ipak treba dodatno vrijeme za pripremu, korisno vam može biti postaviti dulji rok najave (npr. 2 sata ili 1 dan). Ako ste pak uvijek u salonu i spremni uslužiti klijente, rok najave možete ostaviti vrlo kratkim (čak i 0 minuta).  

Zašto je to korisno?

  • Daje vam prostora za planiranje i pripremu.
  • Sprječava neočekivane situacije u kojima se klijent pojavi u trenu, a vi za to niste pripremljeni.
  • Omogućuje vam da dnevni raspored bude realističan i da ga bolje planirate, osobito ako imate dulji put do salona ili mnogo drugih obveza.
    ‍

Razumno je isprobati različite postavke i pronaći rok najave koji vam odgovara. Tako možete biti sigurni da nitko ne rezervira u zadnji čas kad zapravo niste spremni primiti klijente.

‍