В этой инструкции мы объясняем, как каждый сотрудник может сам задать, за какой срок клиент может записаться онлайн. Это даёт вам гибкость решать, насколько быстро вы готовы принимать новые записи: хотите ли предлагать запись уже на тот же день или хотите иметь запас в несколько часов или дней.

Что такое срок предварительного уведомления для записи?

Срок предварительного уведомления для записи — это минимальный промежуток времени, который должен оставаться между моментом оформления клиентом онлайн-записи и фактическим началом услуги. Например:

• Если настройка срока уведомления установлена на два часа, клиент сможет записаться в системе онлайн-записи не раньше чем через два часа (при условии, что это время свободно).
• Если она установлена на один день, клиент увидит первое свободное время через 24 часа от текущего момента.

Эта настройка очень полезна, если вам нужно немного времени на подготовку перед обслуживанием нового клиента или если вы просто хотите увереннее планировать свой рабочий день.

Как настроить?

 
1. Перейдите на страницу Приложения.
2. Откройте приложение с названием Сотрудники.
3. Выберите сотрудника, для которого хотите настроить срок предварительного уведомления для записи, нажав на кнопку Инфо (это можете быть и вы сами).
4. Перейдите в профиле сотрудника в раздел Настройки.
5. Прокрутите вниз, пока не дойдёте до раздела Онлайн-запись.
6. Найдите пункт Минимальный срок предварительного уведомления для онлайн-записи и задайте подходящий промежуток (дни, часы, минуты).

Примеры:

•    Если выбрать 0 минут
     Клиент может записаться на приём сразу же. Например, если у вас в календаре свободно в 13:00 и клиент записывается тоже на 13:00, он (теоретически) может прийти сразу же.  
•    Если выбрать 2 часа
     Клиент может записаться минимум за два часа вперёд. Если сейчас 13:00, первое возможное время начинается с 15:00 (если оно свободно).  
 
•    Если выбрать 1 день
     Клиент должен зафиксировать своё время минимум за 24 часа. Если сегодня понедельник, 12:00, то раньше всего он сможет записаться только на вторник после 12:00.  

 СОВЕТ:
 Если вы живёте далеко от салона или вам всё же нужно дополнительное время на подготовку, может быть полезно задать более длинный срок предварительного уведомления (например, 2 часа или 1 день). Но если вы всегда находитесь в салоне и готовы обслуживать клиентов, можете оставить срок уведомления очень коротким (даже 0 минут).  

Почему это полезно?

• Даёт вам пространство для манёвра в планировании и подготовке.
• Позволяет избежать неожиданных ситуаций, когда клиент появляется мгновенно, а вы к этому не готовы.
• Позволяет держать свой распорядок дня реалистичным и лучше его планировать, особенно если у вас долгая дорога до салона или много других дел.
  ‍

Разумно попробовать разные настройки и найти именно подходящий вам срок предварительного уведомления. Так вы можете быть уверены, что никто не запишется в последний момент, если вы на самом деле не готовы принимать клиентов.

‍