În acest ghid explicăm cum poate stabili fiecare angajat, singur, cu cât timp minim înainte poate un client să facă o programare online. Asta îți oferă flexibilitatea de a decide cât de repede ești dispus/dispusă să primești programări noi, dacă vrei să oferi programare chiar pentru aceeași zi sau preferi un interval minim de câteva ore sau zile.
Ce este timpul minim de anunțare pentru programare?
Timpul minim de anunțare pentru programare înseamnă intervalul minim de timp care trebuie să existe între momentul în care clientul face programarea online și ora reală de începere a serviciului. De exemplu:
- Dacă setarea timpului de anunțare este stabilită la două ore, clientul poate face o programare în sistemul de programare online cel mai devreme peste două ore (dacă acea oră este liberă).
- Dacă este stabilită la o zi, clientul vede primele ore libere după 24 de ore de la momentul actual.
Această setare este foarte utilă, dacă ai nevoie de puțin timp de reacție înainte de a servi un client nou sau vrei pur și simplu să îți planifici mai sigur ziua de lucru.
Cum configurezi?
_2520(1).png)
- Mergi la pagina Apps.
- Deschide aplicația numită Staff.
- Alege angajatul pentru care vrei să configurezi timpul de anunțare pentru programare, apăsând pe butonul Info (poți fi chiar tu).
- Mergi, în profilul angajatului, la secțiunea Preferences.
- Derulează în jos, până la categoria Online booking.
- Caută Booking notice time și stabilește intervalul potrivit (zile, ore, minute).
Exemple:
- Dacă alegi 0 minute
Clientul poate face o programare imediat. De exemplu, dacă ai o oră liberă în calendar la 13:00, iar clientul face o programare tot pentru ora 13:00, el poate (teoretic) veni imediat. - Dacă alegi 2 ore
Clientul poate face o programare cu cel puțin două ore înainte. Dacă este ora 13:00, prima oră posibilă începe la 15:00 (dacă este liberă). - Dacă alegi 1 zi
Clientul trebuie să își facă programarea cu cel puțin 24 de ore înainte. Dacă azi este luni, ora 12:00, cel mai devreme poate face o programare abia pentru marți, după ora 12:00.
SFAT:
Dacă locuiești mai departe de salon sau ai nevoie oricum de timp suplimentar pentru pregătiri, îți poate fi util să stabilești un timp de anunțare mai lung (de exemplu, 2 ore sau 1 zi). Dacă însă ești mereu prezent/prezentă în salon și pregătit/pregătită să servești clienți, poți lăsa timpul de anunțare foarte scurt (chiar 0 minute).
De ce este util?
- Îți oferă spațiu de respirație pentru planificare și pregătire.
- Evită situațiile neașteptate, în care un client apare imediat, dar tu nu ești pregătit/pregătită pentru asta.
- Îți permite să îți păstrezi programul zilnic realist și să îl planifici mai bine, mai ales dacă ai un drum mai lung până la salon sau multe alte activități.
Este indicat să încerci diferite configurări și să găsești exact timpul de anunțare potrivit pentru tine. Astfel poți fi sigur/sigură că nimeni nu face o programare prea în ultimul moment, atunci când nu ești pregătit/pregătită să primești clienți cu adevărat.