I denne veiledningen forklarer vi hvordan hver ansatt selv kan angi hvor lang varslingsfrist en kunde må ha for å booke time på nett. Dette gir deg fleksibiliteten til å bestemme hvor raskt du er klar til å ta imot nye bookinger — om du ønsker å tilby booking samme dag, eller ønsker minst noen timers eller dagers varslingsfrist.

Hva er bookingens varslingsfrist?

Bookingens varslingsfrist betyr det minste tidsrommet som må være mellom tidspunktet kunden gjør nettbookingen, og tjenestens faktiske starttidspunkt. For eksempel:

  • Hvis varslingsfristen er satt til to timer, kan kunden booke en time i nettbookingsystemet tidligst to timer frem i tid (forutsatt at tiden er ledig).
  • Hvis den er satt til én dag, ser kunden de første ledige tidene 24 timer fra det gjeldende tidspunktet.

Denne innstillingen er svært nyttig hvis du trenger litt reaksjonstid før du betjener en ny kunde, eller rett og slett ønsker å planlegge arbeidsdagen din tryggere.

Hvordan setter du dette opp?

__wf_reserved_inherit
     
  1. Gå til siden Apps.
  2. Åpne appen Staff.
  3. Velg den ansatte du ønsker å sette opp bookingens varslingsfrist for, ved å klikke på knappen Info (det kan være deg selv).
  4. Gå til seksjonen Preferences i den ansattes profil.
  5. Scroll nedover til du kommer til kategorien Online booking.
  6. Finn Appointment lead time og angi passende avstand (dager, timer, minutter).

Eksempler:

  •    Hvis du velger 0 minutter
       Kunden kan booke en time umiddelbart. Hvis du for eksempel har en ledig tid kl. 13.00 i kalenderen, og kunden også booker kl. 13.00, kan de (teoretisk) komme med en gang.  
  •    Hvis du velger 2 timer
       Kunden kan booke en time minst to timer frem i tid. Hvis klokken er 13.00, begynner den første mulige tiden kl. 15.00 (hvis den er ledig).  
    •  
  •    Hvis du velger 1 dag
       Kunden må booke timen sin minst 24 timer i forveien. Hvis det i dag er mandag kl. 12.00, kan de tidligst booke en time fra tirsdag etter kl. 12.00.  
 TIPS:
 Hvis du bor et stykke fra salongen, eller uansett trenger ekstra tid til forberedelser, kan det være nyttig å sette en lengre varslingsfrist (f.eks. 2 timer eller 1 dag). Hvis du derimot alltid er til stede i salongen og klar til å ta imot kunder, kan du sette varslingsfristen svært kort (til og med 0 minutter).  

Hvorfor er dette nyttig?

  • Gir deg pusterom til planlegging og forberedelser.
  • Forhindrer uventede situasjoner der en kunde dukker opp umiddelbart, uten at du er forberedt på det.
  • Lar deg holde dagsplanen din realistisk og lettere å planlegge, spesielt hvis du har lang reisevei til salongen eller mye annet å gjøre.
    ‍

Det er lurt å prøve ulike innstillinger for å finne akkurat den varslingsfristen som passer deg. Slik kan du være sikker på at ingen booker i aller siste liten, når du egentlig ikke er klar til å ta imot kunder.

‍