I den här guiden förklarar vi hur varje medarbetare själv kan ange hur lång förhandsanmälningstid kunden behöver för att boka en tid online. Det ger dig flexibiliteten att bestämma hur snabbt du är beredd att ta emot nya bokningar – om du vill erbjuda bokning redan samma dag, eller om du vill ha minst några timmars eller en dags förhandsanmälningstid.
Vad är bokningens förhandsanmälningstid?
Bokningens förhandsanmälningstid är den minsta tidsperiod som måste finnas mellan det ögonblick kunden gör sin webbokning och tjänstens faktiska starttid. Till exempel:
- Om inställningen för förhandsanmälningstid är satt till två timmar kan kunden i systemet för onlinebokning tidigast boka en tid om två timmar (om den tiden är ledig).
- Om den är satt till en dag ser kunden de första lediga tiderna 24 timmar från den nuvarande tidpunkten.
Den här inställningen är mycket användbar om du behöver lite tid på dig innan du betjänar en ny kund, eller helt enkelt vill planera din arbetsdag säkrare.
Hur ställer du in det?
_2520(1).png)
- Gå till sidan Apps.
- Öppna appen som heter Staff.
- Välj den medarbetare för vilken du vill ställa in förhandsanmälningstiden, genom att klicka på knappen Info (det kan vara du själv).
- Gå till sektionen Preferences i medarbetarens profil.
- Skrolla ner tills du når kategorin Online booking.
- Leta upp Minimum notice for online booking och ange lämplig marginal (dagar, timmar, minuter).
Exempel:
- Om du väljer 0 minuter
Kunden kan boka en tid direkt. Om du till exempel har en ledig tid kl. 13.00 i kalendern och kunden bokar just den tiden, kan hen (teoretiskt) komma direkt. - Om du väljer 2 timmar
Kunden kan boka en tid minst två timmar i förväg. Om klockan är 13.00 börjar den första möjliga tiden kl. 15.00 (om den är ledig). - Om du väljer 1 dag
Kunden måste boka sin tid minst 24 timmar i förväg. Om det i dag är måndag kl. 12.00 kan hen tidigast boka en tid från tisdag efter kl. 12.00.
TIPS:
Om du bor längre bort från salongen eller ändå behöver extra tid för förberedelser, kan det vara bra att ange en längre förhandsanmälningstid (t.ex. 2 timmar eller 1 dag). Om du däremot alltid är på plats i salongen och redo att ta emot kunder kan du hålla förhandsanmälningstiden mycket kort (till och med 0 minuter).
Varför är det här användbart?
- Ger dig andrum för planering och förberedelser.
- Förhindrar oväntade situationer där en kund dyker upp direkt, utan att du är förberedd.
- Gör att du kan hålla ditt dagsschema realistiskt och planera det bättre, särskilt om du har en längre resväg till salongen eller mycket annat att göra.
Det är klokt att prova olika inställningar och hitta den förhandsanmälningstid som passar dig bäst. Så kan du vara säker på att ingen bokar i sista minuten när du egentligen inte är redo att ta emot kunder.