Zmiana treści i ustawień powiadomień e-mail pozwala Ci ukształtować komunikację z klientami dokładnie tak, jak pasuje Twojemu salonowi. W systemie SalonLife sam/-a decydujesz, jakie informacje przekazujesz klientowi w każdym powiadomieniu, jak wygląda ten e-mail i kiedy zostaje wysłany.

Zmiana treści i ustawień e-maila

Krok 1: Otwórz zarządzanie powiadomieniami e-mail

1. Przejdź na stronę Apps.
2. Wybierz przycisk Email Notifications, który przeniesie Cię do listy powiadomień e-mail.
3. Wybierz odpowiednie powiadomienie (np. „Reminder email”) i kliknij je.
   ‍

WSKAZÓWKA:
Tytuł lub opis powiadomienia pomaga Ci szybko zrozumieć, z jakim typem e-maila masz do czynienia (np. potwierdzenie wizyty, przypomnienie, odwołanie itd.).

Krok 2: Zmień treść e-maila

Gdy otworzysz widok ustawień e-maila, zobaczysz kilka pól tekstowych:

• Temat (tytuł) - tytuł e-maila, który klient widzi jako pierwszy w swojej skrzynce.
• Nagłówek podglądu - krótki tekst podglądu, wyświetlany zaraz po temacie.

W głównej części e-maila znajduje się gotowy czarny tekst, a jako tekst niebieski pokazane są automatycznie zmienne pola (np. „[First Name]”).

• Niebieskie pola uzupełniają się automatycznie na podstawie danych konkretnego klienta i wizyty (np. „Cześć, Mario!” albo „Cześć, Kasprze!”).
• Czarny tekst to ten, który każdy klient widzi tak samo i który nie zmienia się przy wysyłce.

Treść powiadomień e-mail możesz swobodnie zmieniać:

• Dodawaj lub usuwaj zdania.
• Używaj pogrubienia, emotikonów lub osobnych akapitów, żeby wyróżnić ważne informacje (np. lokalizację parkingu, sposoby płatności itp.).
• W razie potrzeby usuń lub zmień też pola automatyczne, ale jeśli chcesz je zachować, pilnuj, żeby pasowały gramatycznie do treści wiadomości.

WSKAZÓWKA:
Dodaj też praktyczne informacje. Jeśli zależy Ci na przykład na tym, żeby klient znał sposoby płatności, parking czy lokalizację salonu, to świetne miejsce, żeby przekazać te szczegóły.

Krok 3: Ustaw parametry e-maila

Poniżej treści e-maila zobaczysz opcje, za pomocą których dostosujesz, jak powiadomienie wyświetla się klientowi:

1. Czy e-mail jest aktywny (Send the client an email notification)?
   Wybierz „Yes” lub „No”. Przy nieaktywnym e-mailu nie jest on wysyłany do klientów.
2. Nadawca wiadomości (Kto wysyła e-mail do klienta?)
   Czy ma być wysłany do klienta od Beauty Professional (razem z Twoim zdjęciem profilowym) czy od Salon (razem z logo salonu)?
3. Dodanie zdjęcia profilowego i imienia (Add profile photo and name)
   Wybierz, czy mają się pokazać na końcu e-maila, czy nie.
4. Link do nowej rezerwacji (Add a booking-cancellation link)
   Jeśli chcesz, dodaj na końcu e-maila link, dzięki któremu klient będzie mógł od razu zarezerwować nowy termin.
5. Odwołanie wizyty (Booking-cancellation link)
   Jeśli chcesz, żeby klient mógł sam odwołać swoją wizytę przez internet, wybierz „Yes”. Przy każdym odwołaniu system zawsze wysyła Ci powiadomienie.
6. Harmonogram wysyłki (When should the email be sent?)
   Ustaw, ile czasu przed rozpoczęciem wizyty wysyłane jest przypomnienie (np. ile dni lub godzin wcześniej).
7. Zapisz zmiany
   Nie zapomnij zapisać wprowadzonych zmian przyciskiem Save Settings.

Krok 4: Sprawdź podgląd

Jeśli chcesz, możesz od razu sprawdzić, jak e-mail wygląda w rzeczywistości.

1. Kliknij przycisk Preview.
2. Wybierz odpowiedniego klienta testowego (na zdjęciu: Mia Rand) i jego wizytę, żeby zobaczyć, jak wygląda treść e-maila dla tej konkretnej wizyty.

Dzięki temu szybko sprawdzisz, czy cała treść powiadomienia e-mail wyświetla się poprawnie, i w razie potrzeby jeszcze dopracujesz tekst.
‍

Krok 5: Sprawdź, czy e-mail jest aktywny

Gdy wprowadzisz zmiany, wybierz zapisz, a przy e-mailach sprawdź, czy są włączone w następujący sposób:

• Zielona ikona dymka przy nazwie e-maila oznacza, że powiadomienie jest aktywne.
• Szara ikona dymka oznacza, że powiadomienie jest nieaktywne.

Jeśli chcesz, żeby e-maile docierały do klientów, koniecznie upewnij się, że są aktywowane.

Funkcja powiadomień e-mail pozwala Ci zautomatyzować korespondencję z klientami dokładnie w sposób, który Ci odpowiada. Użyj gotowych tekstów bazowych albo przerób je zgodnie z własnym brandingiem. Koniecznie umieść ważne informacje w widocznym miejscu, dodaj link do rezerwacji nowego terminu albo pozwól klientowi samodzielnie odwołać wizytę. Cała konfiguracja przebiega szybko i wygodnie, a funkcja podglądu pomaga upewnić się, że wszystko wygląda dokładnie tak, jak chcesz.