Sissejuhatus

Emaili teavituste sisu ja seadete muutmine võimaldab sul kohandada suhtlust oma klientidega just selliseks, nagu sinu salongile sobib. SalonLife’is saad sa ise valida, millist infot iga teavitusega edastada, kuidas see kujundada ning millal see teele panna. Alljärgnevalt leiad juhised, kuidas seda teha.

Emaili sisu & seadete muutmine

Samm 1: Ava emaili teavituste haldus

1. Mine rakenduste lehele.
2. Vali “[Automaatsed teavitused](#tundmatu-klikk)” või nupp, mis viib sind emaili teavituste seadete juurde.
3. Otsi üles soovitud teavitus (nt “Meeldetuletus email”) ning klõpsa selle pealkirja peale.

Nipp: Teavituste pealkiri või kirjeldus aitab sul kiirelt aru saada, mis tüüpi emailiga on tegu (näiteks broneeringu kinnitus, meeldetuletus, tühistamine jne).

Samm 2: Muuda emaili sisu

Kui oled avanud konkreetse emaili seadete vaate, näed mitut tekstivälja:

• Teema (pealkiri) – emaili pealkiri, mida klient näeb oma postkastis.
• Ala pealkiri – lühike eelvaate tekst, mis kuvatakse paljudes postiäppides kohe pealkirja all.

Emaili põhiosas näed vaikimisi musta teksti (püsiv sisu) ja sinise tekstina esitatud muutujat (nt “[First Name]”).

• Sinised väljad täituvad automaatselt konkreetse kliendi ja broneeringu info põhjal (nt “Tere, Maria!” või “Tere, Kaspar!”).
• Must tekst on see, mida näevad kõik kliendid ühtmoodi.

Saad selle sisu vabalt kohandada:

• Lisa või eemalda lauseid.
• Kasuta rasvaseid vorminguid, emotikone või eraldi lõike, et tuua esile olulist infot (nt parkimise asukoht, maksevõimalused jms).
• Kustuta või muuda vajadusel automaatseid välju, kuid jälgi, et need oleksid õigel kujul, kui soovid neid alles jätta.

TIP
Lisa ka praktiline info. Kui sul on näiteks tähtis, et klient teaks makseviisidest, parkimisest või salongi asukohast, on see suurepärane koht nende detailide edasi andmiseks.

Samm 3: Määra emaili seaded

Emaili sisust allpool näed valikuid, millega saad kohandada, kuidas teavitus kliendile kuvatakse:

1. Kas email on aktiveeritud?
   Vali “Jah” või “Ei”. Aktiveerimata emaili klient ei saa.
2. Kirja saatja
   Kas see saadetakse kliendile “Ilutegija” nimel (koos sinu profiilipildiga) või “Salongi” nimel (koos salongi logoga)?
3. Profiilipildi ja nime lisamine
   Määra, kas need kuvatakse emaili lõpus.
4. Uue broneeringu link
   Soovi korral lisa emaili lõppu link, et klient saaks otse uut aega broneerida.
5. Broneeringu tühistamine
   Kui soovid, et klient saaks oma aja ise veebist tühistada, vali “Jah”. Tühistamise puhul saadab süsteem sulle alati teavituse.
6. Saatmise ajastus
   Otsusta, kui kaua enne broneeringu algust meeldetuletus teele läheb (nt mitu päeva või tundi ette).

Oluline: Ära unusta salvestada tehtud muudatusi nupuga “Salvesta seaded”.

Samm 4: Vaata eelvaadet

Soovi korral võid koheselt kontrollida, kuidas email reaalsuses välja näeb.

1. Klõpsa eelvaate nupule.
2. Vali sobiv testklient ja tema broneering, et näha, milline on emaili sisu just selle broneeringu puhul.

Nii saad kiire ülevaate, kas kõik andmed kuvatakse õigesti, ning vajadusel veel teksti viimistleda.

Samm 5: Kontrolli, kas email on aktiivne

Kui oled muudatused teinud, salvesta ning vaata emailide loetelus järgmist:

• Roheline linnuke emaili nime juures näitab, et teavitus on aktiivne.
• Hall “x” näitab, et teavitus on mitteaktiivne.

Kui soovid, et emailid klientideni jõuaksid, veendu kindlasti, et need oleksid aktiveeritud.

Kokkuvõte

Emaili teavituste kohandamine annab sulle vabaduse suhelda klientidega just sulle sobival viisil. Kasuta olemasolevaid tekste või loo täiesti enda stiil, märgi oluline info nähtavale kohale, lisa link uue aja broneerimiseks või luba kliendil ise oma aega tühistada. Kogu seadistamine käib kiiresti ja mugavalt ning eelvaatefunktsioon aitab veenduda, et kõik näeb välja täpselt nii, nagu soovid.

Kui oled muudatused salvestanud ja email on aktiveeritud, hakkab see sinu klientidele väljastuma uuel kujul. Julgusta neid vajadusel uuesti aegu broneerima, tuletama meelde tähtsat infot või edastama omalt poolt positiivseid sõnumeid – kõik on sinu enda seadistada!

Artikkel kuulub “Teavitused” kategooriasse.