Sähköposti-ilmoitusten sisällön ja asetusten muokkaaminen antaa sinun muokata asiakasviestintää juuri sellaiseksi kuin salongillesi sopii. SalonLifessa voit itse valita, mitä tietoa kullakin ilmoituksella asiakkaalle välität, miltä kirje näyttää ja milloin se lähetetään.

Sähköpostin sisällön ja asetusten muokkaaminen

Vaihe 1: Avaa sähköposti-ilmoitusten hallinta

1. Siirry Sovellukset-sivulle.
2. Valitse Sähköposti-ilmoitukset -painike, joka vie sinut sähköposti-ilmoitusten valikkoon.
3. Valitse haluamasi ilmoitus (esim. ”Muistutussähköposti”) ja klikkaa sitä.
   ‍

VINKKI:
Ilmoituksen otsikko tai kuvaus auttaa sinua ymmärtämään nopeasti, minkä tyyppisestä sähköpostista on kyse (esimerkiksi varauksen vahvistus, muistutus, peruutus jne.).

Vaihe 2: Muokkaa sähköpostin sisältöä

Kun olet avannut sähköpostin asetusnäkymän, näet useita tekstikenttiä:

• Aihe (otsikko) - sähköpostin otsikko, jonka asiakas näkee postilaatikossaan ensimmäisenä.
• Alaotsikko - lyhyt esikatseluteksti, joka näkyy heti otsikon jälkeen.

Sähköpostin pääosassa on sinulle valmiiksi luotu musta teksti, ja sinisenä tekstinä näkyvät automaattisesti muuttuvat kentät (esim. ”[First Name]”).

• Siniset kentät täyttyvät automaattisesti kunkin asiakkaan ja varauksen tietojen perusteella (esim. ”Hei, Maria!” tai ”Hei, Kaspar!”).
• Musta teksti on se, jonka kaikki asiakkaat näkevät samanlaisena ja joka ei muutu lähetettäessä.

Sähköposti-ilmoitusten sisältöä voit muokata vapaasti:

• Lisää tai poista lauseita.
• Käytä lihavointia, emojeja tai erillisiä kappaleita tuodaksesi esiin tärkeää tietoa (esim. pysäköinnin sijainti, maksutavat jne.).
• Poista tai muokkaa tarvittaessa myös automaattisia kenttiä, mutta huolehdi, että ne pysyvät oikeassa muodossa kirjeen sisällön kannalta, jos haluat pitää ne mukana.

VINKKI:
Lisää myös käytännön tietoa. Jos sinulle on esimerkiksi tärkeää, että asiakas tietää maksutavoista, pysäköinnistä tai salongin sijainnista, tämä on erinomainen paikka näiden yksityiskohtien välittämiseen.

Vaihe 3: Määritä sähköpostin asetukset

Sähköpostin sisällön alapuolella näet valintoja, joilla voit mukauttaa, miten ilmoitus näytetään asiakkaalle:

1. Onko sähköposti aktivoitu (Lähetä asiakkaalle sähköposti-ilmoitus)?
   Valitse ”Kyllä” tai ”Ei”. Aktivoimatonta sähköpostia ei lähetetä asiakkaille.
2. Kirjeen lähettäjä (Kenen puolesta kirje lähetetään asiakkaalle?)
   Lähetetäänkö se asiakkaalle kauneusalan ammattilaisen nimissä (yhdessä profiilikuvasi kanssa) vai salongin nimissä (yhdessä salongin logon kanssa)?
3. Profiilikuvan ja nimen lisääminen (Lisää profiilikuva ja nimi)
   Valitse, näytetäänkö ne sähköpostin lopussa vai ei.
4. Uuden varauksen linkki (Lisää varauksen peruutuslinkki)
   Halutessasi lisää sähköpostin loppuun linkki, jotta asiakas voi varata uuden ajan suoraan.
5. Varauksen peruuttaminen (Varauksen peruutuslinkki)
   Jos haluat, että asiakas voi perua aikansa itse verkosta, valitse ”Kyllä”. Peruutuksesta järjestelmä lähettää sinulle aina ilmoituksen.
6. Lähetyksen ajastus (Milloin kirje lähetetään?)
   Määritä, kuinka kauan ennen varauksen alkua muistutus lähtee (esim. montako päivää tai tuntia etukäteen).
7. Tallenna muutokset
   Älä unohda tallentaa tehtyjä muutoksia Tallenna asetukset -painikkeella.

Vaihe 4: Katso esikatselu

Halutessasi voit heti tarkistaa, miltä sähköposti näyttää todellisuudessa.

1. Klikkaa Esikatselu-painiketta.
2. Valitse sopiva testiasiakas (kuvassa: Mia Rand) ja hänen varauksensa nähdäksesi, millainen sähköpostin sisältö on juuri kyseisen varauksen kohdalla.

Näin saat nopean yleiskuvan siitä, näkyykö koko sähköposti-ilmoituksen sisältö oikein, ja voit tarvittaessa vielä hioa tekstiä.
‍

Vaihe 5: Tarkista, onko sähköposti aktiivinen

Kun olet tehnyt muutokset, valitse tallenna ja tarkista sähköpostien kohdalla, ovatko ne käytössä seuraavasti:

• Vihreä puhekuplan ikoni sähköpostin nimen kohdalla osoittaa, että ilmoitus on aktiivinen.
• Harmaa puhekuplan ikoni osoittaa, että ilmoitus on ei-aktiivinen.

Jos haluat, että sähköpostit tavoittavat asiakkaat, varmista ehdottomasti, että ne on aktivoitu.

Sähköposti-ilmoitusten toiminto mahdollistaa asiakasviestinnän automatisoinnin juuri sinulle sopivalla tavalla. Käytä valmiita peruspohjatekstejä tai muokkaa tekstit oman brändisi mukaisiksi. Lisää ehdottomasti myös tärkeä tieto näkyvälle paikalle, lisää linkki uuden ajan varaamiseen tai anna asiakkaan perua aikansa itse. Koko asetusten tekeminen sujuu nopeasti ja kätevästi, ja esikatselutoiminto auttaa varmistamaan, että kaikki näyttää juuri siltä kuin haluat.