Cambiar el contenido y los ajustes de las notificaciones por correo electrónico te permite adaptar la comunicación con tus clientes exactamente a lo que necesita tu salón. En SalonLife puedes elegir tú mismo qué información transmite cada notificación al cliente, qué aspecto tiene el correo y cuándo se envía.

Cambiar el contenido y los ajustes del correo

Paso 1: Abre la gestión de notificaciones por correo

1. Ve a la página Apps.
2. Elige el botón Email Notifications, que te lleva a la lista de notificaciones por correo.
3. Elige la notificación que quieras (por ejemplo, “Reminder Email”) y haz clic en ella.
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CONSEJO:
El título o la descripción de la notificación te ayuda a saber rápidamente de qué tipo de correo se trata (por ejemplo, confirmación de reserva, recordatorio, cancelación, etc.).

Paso 2: Cambia el contenido del correo

Cuando abras la vista de ajustes del correo, verás varios campos de texto:

• Subject - el asunto del correo, lo primero que ve el cliente en su bandeja de entrada.
• Texto de vista previa - un texto breve que se muestra justo después del asunto.

En el cuerpo principal del correo tienes un texto en negro ya preparado, y los campos que cambian automáticamente se muestran en texto azul (por ejemplo, “[First Name]”).

• Los campos en azul se rellenan automáticamente con la información concreta del cliente y de la reserva (por ejemplo, “¡Hola, Maria!” o “¡Hola, Kaspar!”).
• El texto en negro es el que ven todos los clientes por igual, y no cambia al enviarse.

Puedes cambiar libremente el contenido de las notificaciones por correo:

• Añade o elimina frases.
• Usa negrita, emoticonos o párrafos separados para destacar información importante (por ejemplo, dónde aparcar, formas de pago, etc.).
• Si lo necesitas, también puedes eliminar o cambiar los campos automáticos, pero comprueba que mantengan el formato correcto en el contenido del correo si quieres conservarlos.

CONSEJO:
Añade también información práctica. Si por ejemplo te interesa que el cliente conozca las formas de pago, dónde aparcar o la ubicación del salón, este es un lugar estupendo para transmitir esos detalles.

Paso 3: Define los ajustes del correo

Debajo del contenido del correo verás las opciones con las que puedes personalizar cómo se muestra la notificación al cliente:

1. ¿Está activado el correo (Send Email to customer)?
   Elige “Sí” o “No”. Si el correo no está activado, no se envía a los clientes.
2. Remitente del correo (¿De parte de quién se envía el correo al cliente?)
   ¿Se envía al cliente de parte del profesional (con tu foto de perfil) o de parte del salón (con el logotipo del salón)?
3. Añadir foto de perfil y nombre (Add profile picture and name)
   Elige si se muestran al final del correo o no.
4. Add new booking link (Add cancel link)
   Si quieres, añade al final del correo un enlace para que el cliente pueda reservar directamente una nueva cita.
5. Cancellation (Link: Cancel Booking)
   Si quieres que el cliente pueda cancelar su cita él mismo desde la web, elige “Sí”. En caso de cancelación, el sistema siempre te envía una notificación a ti.
6. Programación del envío (¿Cuándo enviar el correo?)
   Define con cuánta antelación al inicio de la reserva se envía el recordatorio (por ejemplo, varios días u horas antes).
7. Guardar los cambios
   No olvides guardar los cambios realizados con el botón Save settings.

Paso 4: Consulta la vista previa

Si quieres, puedes comprobar al instante qué aspecto tiene realmente el correo.

1. Haz clic en el botón Preview.
2. Elige un cliente de prueba adecuado (en la imagen: Mia Rand) y su reserva, para ver cómo queda el contenido del correo con esa reserva concreta.

Así obtienes rápidamente una visión de si todo el contenido de la notificación por correo se muestra correctamente, y puedes pulir el texto si es necesario.
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Paso 5: Comprueba si el correo está activo

Cuando hayas hecho los cambios, guarda y comprueba si los correos están activados de esta forma:

• El icono verde de bocadillo junto al nombre del correo indica que la notificación está activa.
• El icono gris de bocadillo indica que la notificación está inactiva.

Si quieres que los correos lleguen a tus clientes, asegúrate de que estén activados.

La función de notificaciones por correo te permite automatizar la comunicación con tus clientes exactamente como más te convenga. Usa los textos base ya disponibles o reescríbelos según tu propia marca. Añade siempre la información importante en un lugar visible, incluye un enlace para reservar una nueva cita o permite que el cliente cancele su propia cita. Toda la configuración es rápida y cómoda, y la función de vista previa te ayuda a comprobar que todo se ve exactamente como quieres.