Změna obsahu a nastavení e-mailových oznámení vám umožňuje upravit komunikaci s klienty přesně tak, jak vašemu salonu vyhovuje. V SalonLife si sami zvolíte, jaké informace klientovi každým oznámením sdělíte, jak e-mail vypadá a kdy se odešle.

Změna obsahu a nastavení e-mailu

Krok 1: Otevřete správu e-mailových oznámení

1. Otevřete stránku Apps.
2. Zvolte tlačítko Email notifications, které vás zavede k výběru e-mailových oznámení.
3. Vyberte požadované oznámení (např. „Připomínkový e-mail“) a klikněte na něj.
   ‍

TIP:
Nadpis nebo popis oznámení vám pomůže rychle pochopit, o jaký typ e-mailu jde (například potvrzení rezervace, připomínka, zrušení atd.).

Krok 2: Upravte obsah e-mailu

Po otevření zobrazení nastavení e-mailu uvidíte několik textových polí:

• Předmět (nadpis) – nadpis e-mailu, který klient uvidí ve své e-mailové schránce jako první.
• Podnadpis – krátký náhledový text, který se zobrazuje hned za nadpisem.

V hlavní části e-mailu je pro vás předpřipravený černý text a jako modrý text se zobrazují automaticky proměnná pole (např. „[First Name]“).

• Modrá pole se automaticky doplní podle konkrétních údajů klienta a rezervace (např. „Dobrý den, Marie!“ nebo „Dobrý den, Kašpare!“).
• Černý text je to, co vidí všichni klienti stejně, a při odeslání se nemění.

Obsah e-mailových oznámení můžete volně upravovat:

• Přidávejte nebo odebírejte věty.
• Použijte tučné písmo, emotikony nebo samostatné odstavce, abyste zvýraznili důležité informace (např. místo parkování, možnosti platby apod.).
• Podle potřeby smažte nebo upravte i automatická pole, ale pokud je chcete ponechat, dbejte na to, aby byla ve správném tvaru vzhledem ke znění textu.

TIP:
Přidejte i praktické informace. Pokud je pro vás například důležité, aby klient věděl o způsobech platby, parkování nebo poloze salonu, je to skvělé místo, kde tyto detaily sdělit.

Krok 3: Nastavte parametry e-mailu

Pod obsahem e-mailu uvidíte možnosti, kterými můžete upravit, jak se oznámení klientovi zobrazí:

1. Je e-mail aktivovaný (Send email notification to client)?
   Zvolte „Yes“ nebo „No“. Neaktivovaný e-mail se klientům neodesílá.
2. Odesílatel e-mailu (Od koho se e-mail klientovi odešle?)
   Odešle se klientovi jménem kadeřníka/kosmetičky (spolu s vaší profilovou fotkou), nebo jménem salonu (spolu s logem salonu)?
3. Přidání profilové fotky a jména (Add profile picture and name)
   Zvolte, zda se zobrazí na konci e-mailu, nebo ne.
4. Odkaz na novou rezervaci (Add booking cancellation link)
   Podle potřeby přidejte na konec e-mailu odkaz, aby si klient mohl rovnou rezervovat nový termín.
5. Zrušení rezervace (Booking cancellation link)
   Pokud chcete, aby si klient mohl svůj termín sám zrušit z webu, zvolte „Yes“. Při zrušení vám systém vždy odešle oznámení.
6. Časování odeslání (Kdy e-mail odeslat?)
   Nastavte, jak dlouho před začátkem rezervace se připomínka odešle (např. kolik dní nebo hodin dopředu).
7. Uložte změny
   Nezapomeňte uložit provedené změny tlačítkem Save settings.

Krok 4: Podívejte se na náhled

Podle potřeby si můžete rovnou zkontrolovat, jak e-mail ve skutečnosti vypadá.

1. Klikněte na tlačítko Preview.
2. Vyberte vhodného testovacího klienta (na obrázku: Mia Rand) a jeho rezervaci, abyste viděli, jak obsah e-mailu vypadá právě u této rezervace.

Získáte tak rychlý přehled o tom, zda se celý obsah e-mailového oznámení zobrazuje správně, a podle potřeby text ještě doladíte.
‍

Krok 5: Zkontrolujte, zda je e-mail aktivní

Jakmile provedete změny, klikněte na uložit a u e-mailů zkontrolujte, zda jsou zapnuté takto:

• Zelená ikona bubliny u názvu e-mailu ukazuje, že je oznámení aktivní.
• Šedá ikona bubliny ukazuje, že je oznámení neaktivní.

Pokud chcete, aby se e-maily ke klientům dostaly, určitě se ujistěte, že jsou aktivované.

Funkce e-mailových oznámení vám umožňuje automatizovat komunikaci s klienty přesně tak, jak vám to vyhovuje. Použijte existující základní texty nebo je přepracujte podle svého brandingu. Určitě přidejte i důležité informace na viditelné místo, přidejte odkaz na rezervaci nového termínu nebo umožněte klientovi zrušit si termín sám. Celé nastavení proběhne rychle a pohodlně a funkce náhledu vám pomůže ujistit se, že vše vypadá přesně tak, jak chcete.