E-posta bildirimlerinin içeriğini ve ayarlarını değiştirmek, müşterilerinizle iletişimi tam olarak salonunuza uygun şekilde şekillendirmenizi sağlar. SalonLife'te her bildirimle müşteriye hangi bilgiyi ileteceğinizi, e-postanın nasıl görüneceğini ve ne zaman gönderileceğini kendiniz seçebilirsiniz.

E-posta İçeriğinin & Ayarlarının Değiştirilmesi

Adım 1: E-posta bildirimleri yönetimini açın

1. Apps sayfasına gidin.
2. Sizi e-posta bildirimi seçeneklerine götüren Email notifications butonunu seçin.
3. İstediğiniz bildirimi seçin (ör. "Reminder email") ve üzerine tıklayın.
   ‍

İPUCU:
Bildirimin başlığı veya açıklaması, ne tür bir e-posta olduğunu (örneğin randevu onayı, hatırlatma, iptal vb.) hızlıca anlamanıza yardımcı olur.

Adım 2: E-posta içeriğini değiştirin

E-posta ayarları görünümünü açtığınızda birkaç metin alanı görürsünüz:

• Konu (başlık) - müşterinin e-posta kutusunda ilk gördüğü e-posta başlığı.
• Alt başlık - başlığın hemen ardından gösterilen kısa önizleme metni.

E-postanın ana kısmında sizin için hazır oluşturulmuş siyah metin ve mavi metin olarak gösterilen otomatik değişken alanlar bulunur (ör. "[First Name]").

• Mavi alanlar, belirli müşteri ve randevu bilgilerine göre otomatik olarak doldurulur (ör. "Merhaba, Maria!" veya "Merhaba, Kaspar!").
• Siyah metin, tüm müşterilerin aynı şekilde gördüğü ve gönderim sırasında değişmeyen kısımdır.

E-posta bildirimlerinin içeriğini serbestçe değiştirebilirsiniz:

• Cümleler ekleyin veya kaldırın.
• Önemli bilgileri (ör. otopark konumu, ödeme seçenekleri vb.) öne çıkarmak için kalın yazı, emoji veya ayrı paragraflar kullanın.
• Gerekirse otomatik alanları da silin veya değiştirin, ancak bunları korumak istiyorsanız e-postanın içeriği açısından doğru biçimde olduklarından emin olun.

İPUCU:
Pratik bilgiler de ekleyin. Örneğin müşterinin ödeme yöntemlerini, otoparkı veya salonun konumunu bilmesi önemliyse, bu detayları aktarmak için harika bir yerdir.

Adım 3: E-posta ayarlarını belirleyin

E-posta içeriğinin altında, bildirimin müşteriye nasıl gösterileceğini özelleştirebileceğiniz seçenekleri görürsünüz:

1. E-posta etkinleştirilmiş mi (Müşteriye e-posta bildirimi gönder)?
   "Yes" veya "No" seçin. Etkinleştirilmemiş e-postalar müşterilere gönderilmez.
2. Gönderen (E-posta müşteriye kimin adına gönderilir?)
   Müşteriye Güzellik profesyoneli adına (profil fotoğrafınızla birlikte) mı yoksa Salon adına (salon logosuyla birlikte) mı gönderilsin?
3. Profil fotoğrafı ve isim ekleme (Profil fotoğrafı ve isim ekle)
   Bunların e-postanın sonunda gösterilip gösterilmeyeceğini seçin.
4. Yeni randevu bağlantısı (Randevu iptal bağlantısı ekle)
   İsterseniz müşterinin doğrudan yeni bir randevu alabilmesi için e-postanın sonuna bir bağlantı ekleyin.
5. Randevu iptali (Randevu iptal bağlantısı)
   Müşterinin randevusunu web üzerinden kendisi iptal edebilmesini istiyorsanız "Yes"i seçin. İptal durumunda sistem size her zaman bir bildirim gönderir.
6. Gönderim zamanlaması (E-posta ne zaman gönderilsin?)
   Hatırlatmanın randevu başlangıcından ne kadar önce gönderileceğini belirleyin (ör. kaç gün veya saat önce).
7. Değişiklikleri kaydedin
   Save settings butonuyla yapılan değişiklikleri kaydetmeyi unutmayın.

Adım 4: Önizlemeye bakın

İsterseniz e-postanın gerçekte nasıl göründüğünü hemen kontrol edebilirsiniz.

1. Preview butonuna tıklayın.
2. İçeriğin bu randevu için nasıl göründüğünü görmek üzere uygun bir test müşterisi (görselde: Mia Rand) ve randevusunu seçin.

Böylece tüm e-posta bildirimi içeriğinin doğru gösterilip gösterilmediğine dair hızlı bir genel bakış elde eder ve gerekirse metni daha da inceleyebilirsiniz.
‍

Adım 5: E-postanın aktif olup olmadığını kontrol edin

Değişiklikleri yaptıktan sonra kaydedin ve e-postaların açık olup olmadığını şu şekilde kontrol edin:

• Yeşil konuşma balonu simgesi e-postanın adının yanında bildirimin aktif olduğunu gösterir.
• Gri konuşma balonu simgesi bildirimin aktif olmadığını gösterir.

E-postaların müşterilere ulaşmasını istiyorsanız, mutlaka etkinleştirilmiş olduklarından emin olun.

E-posta bildirimi özelliği, müşterilerle olan yazışmayı size uygun şekilde otomatikleştirmenizi sağlar. Mevcut temel metinleri kullanın veya metinleri kendi markanıza göre yeniden düzenleyin. Önemli bilgileri mutlaka görünür bir yere ekleyin, yeni randevu almak için bir bağlantı ekleyin veya müşterinin randevusunu kendisinin iptal etmesine izin verin. Tüm ayarlama hızlı ve pratik şekilde ilerler, önizleme özelliği ise her şeyin tam istediğiniz gibi göründüğünden emin olmanıza yardımcı olur.