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Häufig gestellte Fragen

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Anleitungen

Online-Zahlungen und Rechnungen

Was ist ein Zahlungslink und wie wird er verwendet?

Die manuellen Zahlungsoptionen von SalonLife helfen dir, Zahlungen von Kunden schnell und bequem entgegenzunehmen – entweder über eine gespeicherte Bankkarte oder per Zahlungslink. Im Artikel erklären wir, wie manuelle Zahlungen funktionieren, wann du sie einsetzt und wie der Kunde zum Beispiel mit Apple Pay, Google Pay oder Bankkarte direkt vom Handy aus bezahlen kann.

Online-Zahlungen und Rechnungen

Wie aktivierst und richtest du die Zahlungslösung von SalonLife in deinem Salon ein?

Mit einem Zahlungsprofil kannst du in SalonLife Online-Zahlungen entgegennehmen, Anzahlungen nutzen und Auszahlungen direkt auf dein Bankkonto erhalten. Im Artikel führen wir dich Schritt für Schritt durch die gesamte Einrichtung des Zahlungsprofils – von der Eingabe deiner Unternehmensdaten bis zur Identitätsprüfung bei Stripe und der Verknüpfung deines Bankkontos.

Online-Zahlungen und Rechnungen

Buchungsbedingungen: warum sie nötig sind und was du bei Anzahlungen unbedingt beachten solltest

Buchungsbedingungen helfen dabei, die Regeln zu Anzahlungen, Stornierungen und Buchungen sowohl für den Salon als auch für den Kunden klar festzulegen. Im Artikel findest du eine ausfüllbare Vorlage für Buchungsbedingungen mit Anleitung, die du vor der Veröffentlichung für deine Kunden an die Bedürfnisse deines Salons anpassen kannst.

Online-Zahlungen und Rechnungen

Anzahlung einrichten

Anzahlungen bei SalonLife helfen, Last-Minute-Stornierungen zu reduzieren und Buchungen sowohl für den Salon als auch für den Kunden verbindlicher zu machen. Im Artikel erklären wir, wie du Anzahlungen aktivierst, welche Anzahlungsoptionen du nutzen kannst und wie du je nach deiner Arbeitsweise unterschiedliche Bedingungen, Beträge und Ausnahmen festlegst.

Online-Zahlungen und Rechnungen

Möglichkeiten und Bedingungen für kostenpflichtige Terminstornierungen

Kostenpflichtige Stornierungen helfen, den Salon vor Last-Minute-Absagen und Nichterscheinen zu schützen. Im Artikel erklären wir, wie die kostenpflichtige Stornierung sowohl bei Buchungen mit als auch ohne Anzahlung funktioniert, welche Bedingungen der Kunde sieht und wie du Stornierungsregeln und automatische Benachrichtigungen einrichtest.

Weiterempfehlung

Weiterempfehlungs-Boni bei SalonLife

Hilf einem Freund oder einer Freundin, SalonLife beizutreten, und profitiere selbst davon. Wenn du deinen speziellen Einladungslink teilst, bekommt dein Freund beim Beitritt 50 € SalonLife-Guthaben geschenkt, und du verdienst 50 % seiner Paketzahlungen als Guthaben, bis zu 500 €.

Kalender

Arbeitsgruppen in der Kalenderansicht nutzen (Schnellansicht mehrerer Mitarbeiterkalender)

Arbeitsgruppen helfen dir, in der Kalenderansicht genau die Mitarbeiter anzuzeigen, deren Pläne du gerade sehen musst. Du kannst bestehende Arbeitsgruppen auswählen, selbst neue Gruppen erstellen und die Kalenderansicht übersichtlich und ordentlich halten. Außerdem kannst du mit der Tastatur schnell zwischen Arbeitsgruppen wechseln: Die Zifferntasten 0-9 ermöglichen es, die Kalenderansicht mit einem Tastendruck zu wechseln, wobei 0 deinen eigenen Kalender und 1 alle Mitarbeiter anzeigt. So wird die Verwaltung von Buchungen und die Arbeitsplanung schneller und bequemer.

Mitarbeitereinstellungen

Wie weit im Voraus können Kunden Termine buchen?

Mit der Vorausbuchungseinstellung legt der Mitarbeiter fest, wie weit im Voraus Kunden freie Termine in der Online-Buchung sehen können. Das hilft, den Kalender unter Kontrolle zu behalten, die eigene Arbeit langfristiger zu planen und spätere Änderungen und Stornierungen zu vermeiden. Die Einstellung kann für jedes Mitarbeiterprofil einzeln festgelegt werden. Wenn ein Kunde keine freien Termine findet, obwohl diese in deinem Kalender vorhanden sind, liegt es wahrscheinlich daran, dass der Vorausbuchungszeitraum zu kurz ist und verlängert werden muss.

Online-Zahlungen und Rechnungen

Die Zahlungslösung von SalonLife - MITARBEITEREINSTELLUNGEN

Auf dieser Seite kann jeder Mitarbeiter festlegen, über welches Zahlungsprofil er Zahlungen entgegennimmt, und seine persönlichen Zahlungseinstellungen anpassen. Der Mitarbeiter entscheidet selbst, ob und wie hoch die Anzahlung ist, die er verlangt, ob bei später Stornierung eine Gebühr anfällt und welche Bedingungen für Anzahlungen und Online-Zahlungen gelten.

Online-Zahlungen und Rechnungen

Die Zahlungslösung von SalonLife - ZAHLUNGSEINSTELLUNGEN

Die Seite mit den Zahlungseinstellungen ermöglicht dem Salon, alle Regeln zu Anzahlungen, späterer Zahlung und kostenpflichtigen Stornierungen festzulegen. Alle hier vorgenommenen Änderungen gelten für den gesamten Salon, außer für Mitarbeiter mit eigenem Zahlungsprofil und individuellen Zahlungsregeln. Der Artikel behandelt die wichtigsten Zahlungsarten, Anzahlungseinstellungen, die Möglichkeit „später bezahlen“ sowie Einstellungen für kostenpflichtige Stornierungen.

Online-Zahlungen & Rechnungen

Was ist die Zahlungslösung von SalonLife, also SalonLife Payments?

Die Zahlungslösung von SalonLife ermöglicht es Beauty-Profis, Anzahlungen zu verlangen, Apple Pay- und Google Pay-Zahlungen entgegenzunehmen, Kunden Rechnungen auszustellen und bei Bedarf eine Stornogebühr zu berechnen. Alle Zahlungen laufen schnell, sicher und genauso bequem ab wie in den Apps von Bolt oder Wolt. Für die Zahlungsabwicklung werden Stripe und Montonio genutzt.

Import

Kundendatenimport

Lerne Schritt für Schritt, wie du bestehende Kundendaten per CSV-Datei in SalonLife importierst, Spalten zuordnest, Ergebnisse überprüfst und Fehler korrigierst.

Import

Produktimport

Wie du eine Produktliste bequem und reibungslos als CSV-Datei in SalonLife importierst: Verwendung der Beispielvorlage, Zuordnung der Spalten, Fehlerkorrektur und Import.

Import

Leistungsimport

Schritt-für-Schritt-Anleitung, wie du Leistungen per CSV-Datei schnell und reibungslos in SalonLife importierst und zuordnest, ganz ohne manuelle Eingabe.

Mitarbeiter

Benutzerrechte hinzufügen & ändern

Die Anleitung zeigt, wie du in der App Mitarbeiter Benutzerrechte hinzufügst und änderst und den Zugriff auf Funktionen und Menüs verwaltest.

Videotouren

Erste Einrichtung deines SalonLife-Kontos (10 Min.)

Schnellanleitung: Leistungen hinzufügen, Zeitplan und Buchungen erstellen, Mitarbeiter einrichten und sofort den Online-Buchungslink teilen.

Kalender

SalonLife-Komforttipps

Du findest praktische Tipps für den Kalender: Buchungen kopieren, Geburtstagsanzeige, Notizen, automatischer Rechnungsversand, Tastatursteuerung, Warteliste für Buchungen und Spracheinstellungen.

Konto & Einstellungen

Kontoinhaberdaten ändern

Anleitung, wie du die Daten des Saloninhabers ganz einfach auf der Seite Mein Konto & Profil sowie in den Einstellungen der Online-Buchung änderst.

SalonLife-Abrechnung

SalonLife-Rechnungen für die Buchhaltung

Lerne, wie du alle SalonLife-Rechnungen für die Buchhaltung ganz einfach an einem Ort findest und im PDF-Format herunterlädst.

SalonLife-Abrechnung

Kartendaten hinzufügen & ändern

Ausführliche Anleitung, wie du in der SalonLife-Abrechnung eine Bankkarte oder ein PayPal-Konto für die Privat- oder Firmenabrechnung hinzufügst oder änderst.

Übersetzungen

Eine neue Sprache zur Online-Buchung hinzufügen

Erfahre Schritt für Schritt, wie du der Online-Buchung eine neue Sprache hinzufügst: Einstellungen, Übersetzung, Übersetzung von Leistungen, Aktivierung, Testen und Ändern der Reihenfolge.

Übersetzungen

Die Hauptsprache der Online-Buchung einstellen

Hier findest du die Schritte, wie du in der App Übersetzungen die Hauptsprache der Online-Buchung festlegst, damit Kunden die Infos in der gewünschten Sprache sehen.

Konto & Einstellungen

Salon-Einstellungen (Zeitzone, Währung, SMS-Absendername)

Überblick, wie du in den Apps Konten und Online-Buchung auf der Profilseite Zeitzone, Währung, SMS-Absendername und Adresse des Salons änderst.

Übersetzungen

Übersetzungsseite mit einem Übersetzer teilen

Teile die Übersetzungsansicht einer bestimmten Sprache über einen speziellen Link, damit ein Übersetzer die nötigen Übersetzungen mit eingeschränktem Zugriff sehen und bearbeiten kann.

Online-Zahlungen und Rechnungen

Rechnungsinhalt & -design ändern

Passe Design und Inhalt der Rechnung an: Logo hinzufügen, Unternehmens- und Bankdaten ergänzen, Text ändern und eine Dankesnachricht hinzufügen.

Konto & Einstellungen

Salonnamen ändern

Anleitung, wie du den Salonnamen, die Adresse und andere Profildaten unter Apps -> Mein Konto sowie in den Einstellungen der Online-Buchung änderst.

Online-Zahlungen und Rechnungen

Rechnung an den Kunden ausstellen

Anleitung, wie du in SalonLife die Rechnung zu einer Buchung schnell über das Menü als PDF herunterlädst oder per E-Mail an den Kunden sendest.

Konto & Einstellungen

Salon-Logo

Anleitung, wie du das Salon-Logo, die Adresse und andere Profilinformationen sowohl in den Kontoeinstellungen von Konten als auch in den Einstellungen der Online-Buchung änderst.

Konto & Einstellungen

Verwaltung & Abrechnung mehrerer Salonstandorte

Lerne, wie du mit einem Konto mehrere Salonstandorte einrichtest und die Abrechnung sowie Berichte aller Standorte bequem an einem Ort verwaltest.

Konten

Neuen Salonstandort hinzufügen

Anleitung zum Hinzufügen eines neuen Salons und zur Wahl zwischen eigenständigem Standort oder Kettenstandort, inklusive Name, Adresse, Sprache und Währung.

Integrationen

Verbindung mit Google Calendar

Anleitung zur Verbindung von SalonLife mit Google Calendar, zur Synchronisierung künftiger Buchungen sowie zu wichtigen Einstellungen und der Vermeidung von Fehlern

Statistiken & Berichte

Statistik der Verkaufsprodukte

Sieh dir Umsatz, Bruttogewinn und Lagerbestand der verkauften Produkte im gewählten Zeitraum an und nutze Filter für genauere Berichte.

Integrationen

SalonLife mit Mailchimp verbinden

Schritt-für-Schritt-Anleitung, wie du die Kundendatenbank von SalonLife mit Mailchimp verbindest, um schnell und einfach Newsletter zu versenden und Kampagnen zu verwalten.

Statistiken & Berichte

Leistungsstatistik

Sieh dir die Anzahl der Buchungen, Stornierungen und No-Shows an, analysiere Beliebtheit, Umsatz und Dauer der Leistungen und filtere nach Zeitraum und Status.

Statistiken & Berichte

Zahlungsstatistik

Verschaff dir einen schnellen Überblick über den Anteil der im Salon genutzten Zahlungsarten und das Zahlungsvolumen deiner Mitarbeiter im gewählten Zeitraum.

Statistiken & Berichte

Mitarbeiterstatistik

Sieh dir Kennzahlen zu den Buchungen deiner Mitarbeiter an – Anzahl, Umsatz, Dauer, durchschnittlicher Stundenpreis und SMS-Nutzung.

Statistiken & Berichte

Statistik-Übersicht & Filter

Überblick über die Salonstatistik: Verfolge Buchungen, Umsatz und Arbeitsstunden und filtere nach Zeitraum, Leistungen oder Mitarbeitern.

Gutscheine

Gutschein an Kunden ausstellen

Lerne, wie du in SalonLife einfach einen Gutschein erstellst, als PDF herunterlädst oder per E-Mail an den Kunden sendest, und wie du die Benachrichtigungen anpasst.

Gutscheine

Gutschein als Zahlungsmethode in der Buchung vermerken

Die Anleitung zeigt, wie du in wenigen Schritten einen Gutschein als Zahlungsmethode für eine Buchung markierst – per Scan oder Code-Eingabe – und das Guthaben im Blick behältst.

Ilukaart

Was ist die Ilukaart?

In diesem Artikel stellen wir dir die Ilukaart vor – einen Gutschein für Schönheitsdienstleistungen – und erklären die Nutzung für Kunden, die Vorteile für den Salon sowie die Aktivierung.

Gutscheine

Gutscheinkauf zur Buchung hinzufügen

Praktische Anleitung, wie du den Gutschein als Produkt anlegst, den Verkaufspreis festlegst und den Kauf einer Buchung hinzufügst, damit die Statistik korrekt erfasst wird.

Gutscheine

Gutscheindesign & -daten ändern

Einfache, schnelle Anleitung, um einen Gutschein zu finden, ein neues Design zu wählen und Betrag, Gültigkeit, Code oder Status zu ändern.

Gutscheine

Gutschein erstellen

Schritt-für-Schritt-Anleitung zum Erstellen eines Gutscheins in SalonLife: Wert festlegen, Code wählen oder generieren, Gültigkeitsdauer eingeben und speichern.

Ilukaart

Ilukaart-Infos (für Schenkende und Beschenkte)

In diesem Artikel beantworten wir Fragen von Schenkenden zu Nutzung, Gültigkeit, Zustellung, teilnehmenden Salons, Einschränkungen, Mehrfachnutzung und Bedingungen der Ilukaart.

Ilukaart

Ilukaart-Auszahlungseinstellungen

Erklärt werden die Voraussetzungen für die Annahme der Ilukaart, die Auszahlungsarten (SalonLife-Guthaben oder Bankkonto), der Zeitplan, Änderungen, die Pausierung, die Nutzungsbedingungen und die Berichte.

Ilukaart

Ilukaart-Infos (für Beauty-Profis und Salons)

Anleitung, wie du die Annahme der Ilukaart beantragst, sie in der Kundenbuchung vermerkst, Bedingungen und Zahlungsarten einrichtest sowie Auszahlung, Pausierung und Berichte findest.

SalonLife.com

Portfolio: Bilder hinzufügen, bearbeiten und Regeln

Anleitung, wie du Bilder zum SalonLife.com-Portfolio hinzufügst, ihre Reihenfolge änderst, sie löschst, Beschreibungen ergänzt, sowie die Regeln zu Dateigröße und Abmessungen

SalonLife.com

SalonLife.com: Deine Salon-Profilseite ausfüllen

Detaillierter Überblick, wie du dein Profil im SalonLife.com marketplace ausfüllst und veröffentlichst: Logo, Adresse, Beschreibung, Bilder und Links hinzufügen.

SalonLife.com

SalonLife.com-Plattform im Überblick & Salon-Profilseite

Wir geben dir einen Überblick über die Plattform des SalonLife.com marketplace, den Aufbau des Salonprofils und wie du ein attraktives Auftreten schaffst, um neue Kunden zu gewinnen.

Produkte & Lagerverwaltung

Produkte zu einer Buchung hinzufügen

Anleitung, wie du Produkte als Verkauf oder Verbrauchsmaterial zu einer Buchung hinzufügst, Mengen und Preise änderst und Lagerbestand sowie Beträge aktualisierst.

Produkte & Lagerverwaltung

Neues Produkt hinzufügen

Anleitung zum Hinzufügen von Produkten, Kategorien und Marken, zum Anlegen eines neuen Produkts sowie zum Einrichten von Lagerbestand und Warnschwelle in SalonLife.

Online-Buchung

Buchungsbedingungen hinzufügen

Lies, wie du in den Einstellungen der Online-Buchung die Buchungsbedingungen aktivierst, Stornierungs- und No-Show-Regeln hinzufügst und ein Zustimmungs-Kästchen einrichtest.

Online-Buchung

Salonadresse hinzufügen/ändern

Wie du die Salonadresse für die Online-Buchung mit Google Maps hinzufügst oder änderst, inklusive weiterer Hinweise und automatischer Benachrichtigungen.

Online-Buchung

Verwaltung der Inhaltsseiten der Online-Buchung

Passe alle Inhaltsseiten der Online-Buchung an (Design, Standort, Leistungen, Mitarbeiter, Kundendaten, Bedingungen, Übersicht) und teste Änderungen in Echtzeit.

Online-Buchung

Buchungslink hinzufügen – Instagram

Schritt-für-Schritt-Anleitung, wie du schnell und einfach einen klickbaren SalonLife-Online-Buchungslink im Instagram-Profil unter „Website“ im Bearbeitungsmenü und in der Bio hinzufügst.

Online-Buchung

Design der Buchungsseite (Hintergrundbild & Farben)

Schritt-für-Schritt-Anleitung zum Einrichten von Farbschema und Hintergrundbild der Online-Buchungsseite, damit sie genau zu Marke und Stil deines Salons passt.

Online-Buchung

Buchungsseite verbinden – Voog

Überblick, wie du mit einem Code-Schnipsel Schritt für Schritt den SalonLife-Online-Buchungslink im Menü deiner Voog-Website oder als schwebenden Button hinzufügst.

Online-Buchung

Buchungsseite verbinden – WordPress

Anleitung, wie du den SalonLife-Online-Buchungslink einfach im WordPress-Menü oder über einen eigenen schwebenden Button auf der Website hinzufügst.

Leistungen

Leistung in der Online-Buchung ausblenden

Lerne Schritt für Schritt, wie du Leistungen in der Online-Buchung vor Kunden verbirgst, sie aber selbst weiterhin manuell in den Kalender einträgst.

Online-Buchung

Buchungslink hinzufügen – Facebook

Schritt-für-Schritt-Anleitung, wie du den SalonLife-Online-Buchungslink über den vorhandenen CTA-Button (Contact us/Sign up) und den About-Bereich deiner Facebook-Seite hinzufügst

Online-Buchung

Übersicht Online-Buchung

Überblick über die Online-Buchung von SalonLife: Buchungsablauf des Kunden Schritt für Schritt, Gestaltung, Einstellungen, Privatsphäre-Optionen, Integration, Benachrichtigungen und Mitarbeitereinstellungen.

Online-Buchung

Online-Buchungslink

Anleitung, wie du den Online-Buchungslink von SalonLife findest, kopierst und in sozialen Medien, auf der Website oder per E-Mail teilst sowie in die Website einbindest.

Automatische Benachrichtigungen

SMS-Inhalt & Einstellungen ändern

Lerne, wie du den Grundtext und die dynamischen Felder von SMS-Benachrichtigungen änderst und den Versandzeitpunkt einstellst, um Kunden stets informiert zu halten.

Automatische Benachrichtigungen

SMS-Guthaben kaufen & nutzen

Anleitung, wie du in SalonLife SMS-Guthaben kaufst und nutzt, den automatischen Kauf einrichtest und Nachrichtenkosten sowie Rechnungen im Blick behältst.

Automatische Benachrichtigungen

SMS-Benachrichtigungen: Überblick

Überblick über die SMS-Benachrichtigungen von SalonLife: Buchungsbestätigung, Erinnerung, Dank- und Geburtstagsnachrichten, Zahlungsbenachrichtigungen, Einrichtung, Zeitplan und Personalisierung, Guthabenverwaltung.

Mitarbeiter

Profilbild des Mitarbeiters

Anleitung zum Hinzufügen oder Ändern des Mitarbeiter-Profilbilds in SalonLife, damit Kunden und Teammitglieder den Mitarbeiter leicht erkennen.

Automatische Benachrichtigungen

E-Mail-Inhalt & Einstellungen ändern

Passe automatische E-Mail-Benachrichtigungen an: Ändere Betreff, Inhalt, Absender und Zeitplan für eine persönlichere Kundenkommunikation. Schritt-für-Schritt-Anleitung.

Automatische Benachrichtigungen

Überblick über E-Mail-Benachrichtigungen

Überblick über die automatischen E-Mail-Benachrichtigungen von SalonLife (Bestätigungen, Erinnerung, Dank, Geburtstag u. a.), Versandzeiten, Inhaltsanpassungen und Mitarbeiterbenachrichtigungen.

Mitarbeiter

Benachrichtigung für Mitarbeiter bei neuer Online-Buchung

Wir zeigen dir Schritt für Schritt, wie du in den Mitarbeitereinstellungen E-Mail- und/oder SMS-Benachrichtigungen für neue Online-Buchungen auswählst und so immer über eingehende Buchungen informiert bleibst.

Mitarbeiter

Zeitanzeige & Funktion „Lücken im Zeitplan vermeiden“

Anleitung, wie du in der Mitarbeiter-App die Zeitanzeige und die Funktion ‚Lücken im Zeitplan vermeiden‘ für ein reibungsloses und effizientes Buchen konfigurierst.

Mitarbeiter

Mitarbeiterbasierter Buchungs-Code

Richte für jeden Mitarbeiter einen einzigartigen Online-Buchungscode ein, um die Terminbuchung bequem auf ausgewählte Kunden zu beschränken.

Mitarbeiter

Vorlaufzeit für Buchungen

In dieser Anleitung erfährst du, wie du die Vorlaufzeit für Buchungen in der Mitarbeiter-App festlegst und bei Bedarf anpasst, um eine reibungslose Planung und eine für Kunden nachvollziehbare Buchung sicherzustellen.

Mitarbeiter

Zeitraster (Buchungsintervall)

Wie du in der Mitarbeiter-App das Buchungsintervall (5–60 Min.), den Start (Mitternacht oder Arbeitsbeginn) einstellst und Lücken im Kalender vermeidest.

Mitarbeiter

Mitarbeiterbeschreibung hinzufügen

Wie du eine persönlich verfasste Beschreibung im Mitarbeiterprofil für die Online-Buchung hinzufügst und speicherst, damit Kunden leichter die passende Fachkraft wählen können.

Mitarbeiter

Salonweiter Buchungs-Code

Mit einem salonweiten 4–6-stelligen Code kannst du Online-Buchungen auf ausgewählte Stammkunden beschränken und die Kontrolle über deine Buchungen behalten.

Mitarbeiter

Einladung eines neuen Mitarbeiters annehmen

Wie du die Einladung im E-Mail-Spam findest, sie in SalonLife annimmst und in der Mitarbeiter-App den Einladungsstatus prüfst oder bei Bedarf erneut sendest.

Mitarbeiter

Neuen Mitarbeiter hinzufügen & Einladung senden

Füge in SalonLife einen neuen Mitarbeiter hinzu, trage seine Daten ein und sende die E-Mail-Einladung, damit er den Kalender verwalten kann.

Mitarbeiter

Leistungen pro Mitarbeiter aktivieren & ändern

Ausführliche Anleitung, wie du im Mitarbeiter-Modul für jeden Mitarbeiter Leistungen aktivierst oder deaktivierst und Preis sowie Dauer anpasst.

Mitarbeiter

Mitarbeiterkonto deaktivieren (z. B. für Elternzeit)

Anleitung, wie du das Mitarbeiterkonto in SalonLife während Elternzeit oder einer längeren Reise vorübergehend inaktiv setzt oder endgültig löschst.

Mitarbeiter

Mitarbeiterübersicht

Verwalte in der Mitarbeiterübersicht Profile und ergänze Beschreibungen, um Kunden bei der Online-Buchung Stil, Fähigkeiten und Botschaft zu zeigen.

Leistungen

Leistung löschen

Schritt-für-Schritt-Anleitung, wie du in der Leistungsansicht über das Drei-Punkte-Menü eine Leistung löschst, das Löschen bestätigst und mit einem Trick den Verlauf erhältst.

Leistungen

Pufferzeit der Leistung (Vor- und Nachbereitungszeit)

Die Anleitung zeigt, wie du in den Leistungseinstellungen Vor- und Nachbereitungszeit hinzufügst, damit Arbeitsmittel automatisch vor- und nachbereitet werden.

Leistungen

Reihenfolge der Kategorien ändern

Anleitung, wie du die Reihenfolge von Leistungen und Kategorien in der Leistungen-App per einfachem Drag-and-drop änderst, um beliebte Optionen nach vorn zu holen.

Leistungen

Leistungskategorie löschen

Lerne, wie du in der App „Leistungen“ Kategorien findest, ihre Angaben ansiehst, Leistungen vor dem Löschen prüfst und Kategorien entfernst.

Leistungen

Leistungskategorie hinzufügen

Schritt-für-Schritt-Anleitung zum Hinzufügen, Ändern und Löschen von Leistungskategorien in SalonLife, damit dein Angebot in der Online-Buchung klar strukturiert ist.

Leistungen

Reihenfolge der Leistungen ändern

Zeige die gefragtesten Leistungen und Kategorien zuerst an – per Drag-and-drop änderst du die Reihenfolge in SalonLife schnell und bequem.

Leistungen

Ähnliche Leistung kopieren

Lerne Schritt für Schritt, wie du in SalonLife eine Leistung kopierst, um eine neue Leistung zu erstellen, und anschließend Name, Preis oder Dauer anpasst.

Kunden

Kundenbilder verwalten

Lerne, wie du in SalonLife in den Apps „Kunden“ und „Buchungen“ Profil- und Buchungsbilder von Kunden hinzufügst, verwaltest und unterscheidest.

Leistungen

Leistungsübersicht

Anleitung zur Verwaltung von Leistungen in SalonLife: Demo-Leistungen löschen, Kategorien anlegen, neue Leistungen hinzufügen, ähnliche klonen und importieren.

Leistungen

Leistung hinzufügen

Schritt-für-Schritt-Anleitung zum Hinzufügen einer neuen Leistung in SalonLife: Kategorien einrichten, Basisdaten eingeben, weitere Einstellungen, Mitarbeiter zuweisen und die Online-Buchung optimieren.

Kunden

Kundendaten in der Online-Buchung abfragen

Anleitung zum Erfassen von Kundendaten in der Online-Buchung: Felder einrichten, Pflicht- und optionale Angaben festlegen und Bedingungen hinzufügen.

Kunden

Kunden löschen

Schritt-für-Schritt-Anleitung, wie du einen Kunden endgültig aus der SalonLife-Datenbank entfernst und was dabei mit seinen früheren Buchungen und Kontaktdaten geschieht.

Kunden

Übersicht der Kunden- & Buchungsnotizen

Sieh, wie du Kunden- und Buchungsnotizen hinzufügst und verwaltest, damit wichtige Informationen im Team verfügbar bleiben.

Kunden

Duplikat-Kunden zusammenführen

Schritt-für-Schritt-Anleitung, wie du Duplikat-Kunden in SalonLife findest, Daten prüfst und zusammenführst, damit deine Kundendatenbank ordentlich und aktuell bleibt.

Kunden

Kundenprofil im Überblick & Buchungsverlauf

Sieh, wie du die Basisdaten eines Kunden verwaltest, detaillierte Zusatznotizen speicherst und einen Überblick über frühere sowie kommende Buchungen erhältst.

Kunden

Neuen Kunden hinzufügen

Entdecke vier einfache Wege, einen neuen Kunden hinzuzufügen: Online-Buchung, Excel-Import, Buchung im Kalender oder „Neu hinzufügen“ in der Kundendatenbank.

Kunden

Geburtstage der Kunden

Lerne Schritt für Schritt, wie du Geburtstage von Kunden einfach einträgst, verwaltest und im Kalender anzeigst sowie automatische Glückwunschnachrichten versendest.

Kalender

Pause löschen

Schritt-für-Schritt-Anleitung zum Löschen und Ändern der Dauer von Pausen im Kalender: Pause öffnen, Löschen wählen, bestätigen und speichern.

Kasse & Verkauf

Verkauf & Kassenübersicht

Sieh, wie du in der Verkaufs- und Kassenansicht Zahlungen von Buchungen, Zahlungsarten, Trinkgeld und Kasseneinträge verwaltest sowie Tagesabschlüsse und Zeitraumberichte analysierst.

Kasse & Verkauf

Verkaufsübersicht filtern

Nutze in der Verkaufs- und Kassenübersicht Filter, um Verkäufe nach Mitarbeiter, Zahlungsart, Datum, Leistung oder Buchungsstatus zu analysieren.

Verwandte Fragen

FRAGE:

Was ist ein Zahlungslink und wie wird er verwendet?

Die manuellen Zahlungsoptionen von SalonLife helfen dir, Zahlungen von Kunden schnell und bequem entgegenzunehmen – entweder über eine gespeicherte Bankkarte oder per Zahlungslink. Im Artikel erklären wir, wie manuelle Zahlungen funktionieren, wann du sie einsetzt und wie der Kunde zum Beispiel mit Apple Pay, Google Pay oder Bankkarte direkt vom Handy aus bezahlen kann.

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Wie aktivierst und richtest du die Zahlungslösung von SalonLife in deinem Salon ein?

Mit einem Zahlungsprofil kannst du in SalonLife Online-Zahlungen entgegennehmen, Anzahlungen nutzen und Auszahlungen direkt auf dein Bankkonto erhalten. Im Artikel führen wir dich Schritt für Schritt durch die gesamte Einrichtung des Zahlungsprofils – von der Eingabe deiner Unternehmensdaten bis zur Identitätsprüfung bei Stripe und der Verknüpfung deines Bankkontos.

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Buchungsbedingungen: warum sie nötig sind und was du bei Anzahlungen unbedingt beachten solltest

Buchungsbedingungen helfen dabei, die Regeln zu Anzahlungen, Stornierungen und Buchungen sowohl für den Salon als auch für den Kunden klar festzulegen. Im Artikel findest du eine ausfüllbare Vorlage für Buchungsbedingungen mit Anleitung, die du vor der Veröffentlichung für deine Kunden an die Bedürfnisse deines Salons anpassen kannst.

FRAGE:

Anzahlung einrichten

Anzahlungen bei SalonLife helfen, Last-Minute-Stornierungen zu reduzieren und Buchungen sowohl für den Salon als auch für den Kunden verbindlicher zu machen. Im Artikel erklären wir, wie du Anzahlungen aktivierst, welche Anzahlungsoptionen du nutzen kannst und wie du je nach deiner Arbeitsweise unterschiedliche Bedingungen, Beträge und Ausnahmen festlegst.

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Möglichkeiten und Bedingungen für kostenpflichtige Terminstornierungen

Kostenpflichtige Stornierungen helfen, den Salon vor Last-Minute-Absagen und Nichterscheinen zu schützen. Im Artikel erklären wir, wie die kostenpflichtige Stornierung sowohl bei Buchungen mit als auch ohne Anzahlung funktioniert, welche Bedingungen der Kunde sieht und wie du Stornierungsregeln und automatische Benachrichtigungen einrichtest.

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Weiterempfehlungs-Boni bei SalonLife

Hilf einem Freund oder einer Freundin, SalonLife beizutreten, und profitiere selbst davon. Wenn du deinen speziellen Einladungslink teilst, bekommt dein Freund beim Beitritt 50 € SalonLife-Guthaben geschenkt, und du verdienst 50 % seiner Paketzahlungen als Guthaben, bis zu 500 €.

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Arbeitsgruppen in der Kalenderansicht nutzen (Schnellansicht mehrerer Mitarbeiterkalender)

Arbeitsgruppen helfen dir, in der Kalenderansicht genau die Mitarbeiter anzuzeigen, deren Pläne du gerade sehen musst. Du kannst bestehende Arbeitsgruppen auswählen, selbst neue Gruppen erstellen und die Kalenderansicht übersichtlich und ordentlich halten. Außerdem kannst du mit der Tastatur schnell zwischen Arbeitsgruppen wechseln: Die Zifferntasten 0-9 ermöglichen es, die Kalenderansicht mit einem Tastendruck zu wechseln, wobei 0 deinen eigenen Kalender und 1 alle Mitarbeiter anzeigt. So wird die Verwaltung von Buchungen und die Arbeitsplanung schneller und bequemer.

FRAGE:

Wie weit im Voraus können Kunden Termine buchen?

Mit der Vorausbuchungseinstellung legt der Mitarbeiter fest, wie weit im Voraus Kunden freie Termine in der Online-Buchung sehen können. Das hilft, den Kalender unter Kontrolle zu behalten, die eigene Arbeit langfristiger zu planen und spätere Änderungen und Stornierungen zu vermeiden. Die Einstellung kann für jedes Mitarbeiterprofil einzeln festgelegt werden. Wenn ein Kunde keine freien Termine findet, obwohl diese in deinem Kalender vorhanden sind, liegt es wahrscheinlich daran, dass der Vorausbuchungszeitraum zu kurz ist und verlängert werden muss.

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Die Zahlungslösung von SalonLife - MITARBEITEREINSTELLUNGEN

Auf dieser Seite kann jeder Mitarbeiter festlegen, über welches Zahlungsprofil er Zahlungen entgegennimmt, und seine persönlichen Zahlungseinstellungen anpassen. Der Mitarbeiter entscheidet selbst, ob und wie hoch die Anzahlung ist, die er verlangt, ob bei später Stornierung eine Gebühr anfällt und welche Bedingungen für Anzahlungen und Online-Zahlungen gelten.

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Die Zahlungslösung von SalonLife - ZAHLUNGSEINSTELLUNGEN

Die Seite mit den Zahlungseinstellungen ermöglicht dem Salon, alle Regeln zu Anzahlungen, späterer Zahlung und kostenpflichtigen Stornierungen festzulegen. Alle hier vorgenommenen Änderungen gelten für den gesamten Salon, außer für Mitarbeiter mit eigenem Zahlungsprofil und individuellen Zahlungsregeln. Der Artikel behandelt die wichtigsten Zahlungsarten, Anzahlungseinstellungen, die Möglichkeit „später bezahlen“ sowie Einstellungen für kostenpflichtige Stornierungen.

FRAGE:

Was ist die Zahlungslösung von SalonLife, also SalonLife Payments?

Die Zahlungslösung von SalonLife ermöglicht es Beauty-Profis, Anzahlungen zu verlangen, Apple Pay- und Google Pay-Zahlungen entgegenzunehmen, Kunden Rechnungen auszustellen und bei Bedarf eine Stornogebühr zu berechnen. Alle Zahlungen laufen schnell, sicher und genauso bequem ab wie in den Apps von Bolt oder Wolt. Für die Zahlungsabwicklung werden Stripe und Montonio genutzt.

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Kundendatenimport

Lerne Schritt für Schritt, wie du bestehende Kundendaten per CSV-Datei in SalonLife importierst, Spalten zuordnest, Ergebnisse überprüfst und Fehler korrigierst.

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Produktimport

Wie du eine Produktliste bequem und reibungslos als CSV-Datei in SalonLife importierst: Verwendung der Beispielvorlage, Zuordnung der Spalten, Fehlerkorrektur und Import.

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Leistungsimport

Schritt-für-Schritt-Anleitung, wie du Leistungen per CSV-Datei schnell und reibungslos in SalonLife importierst und zuordnest, ganz ohne manuelle Eingabe.

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Benutzerrechte hinzufügen & ändern

Die Anleitung zeigt, wie du in der App Mitarbeiter Benutzerrechte hinzufügst und änderst und den Zugriff auf Funktionen und Menüs verwaltest.

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Erste Einrichtung deines SalonLife-Kontos (10 Min.)

Schnellanleitung: Leistungen hinzufügen, Zeitplan und Buchungen erstellen, Mitarbeiter einrichten und sofort den Online-Buchungslink teilen.

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SalonLife-Komforttipps

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Kontoinhaberdaten ändern

Anleitung, wie du die Daten des Saloninhabers ganz einfach auf der Seite Mein Konto & Profil sowie in den Einstellungen der Online-Buchung änderst.

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SalonLife-Rechnungen für die Buchhaltung

Lerne, wie du alle SalonLife-Rechnungen für die Buchhaltung ganz einfach an einem Ort findest und im PDF-Format herunterlädst.

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Kartendaten hinzufügen & ändern

Ausführliche Anleitung, wie du in der SalonLife-Abrechnung eine Bankkarte oder ein PayPal-Konto für die Privat- oder Firmenabrechnung hinzufügst oder änderst.

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Eine neue Sprache zur Online-Buchung hinzufügen

Erfahre Schritt für Schritt, wie du der Online-Buchung eine neue Sprache hinzufügst: Einstellungen, Übersetzung, Übersetzung von Leistungen, Aktivierung, Testen und Ändern der Reihenfolge.

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Die Hauptsprache der Online-Buchung einstellen

Hier findest du die Schritte, wie du in der App Übersetzungen die Hauptsprache der Online-Buchung festlegst, damit Kunden die Infos in der gewünschten Sprache sehen.

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Salon-Einstellungen (Zeitzone, Währung, SMS-Absendername)

Überblick, wie du in den Apps Konten und Online-Buchung auf der Profilseite Zeitzone, Währung, SMS-Absendername und Adresse des Salons änderst.

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Übersetzungsseite mit einem Übersetzer teilen

Teile die Übersetzungsansicht einer bestimmten Sprache über einen speziellen Link, damit ein Übersetzer die nötigen Übersetzungen mit eingeschränktem Zugriff sehen und bearbeiten kann.

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Rechnungsinhalt & -design ändern

Passe Design und Inhalt der Rechnung an: Logo hinzufügen, Unternehmens- und Bankdaten ergänzen, Text ändern und eine Dankesnachricht hinzufügen.

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Salonnamen ändern

Anleitung, wie du den Salonnamen, die Adresse und andere Profildaten unter Apps -> Mein Konto sowie in den Einstellungen der Online-Buchung änderst.

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Rechnung an den Kunden ausstellen

Anleitung, wie du in SalonLife die Rechnung zu einer Buchung schnell über das Menü als PDF herunterlädst oder per E-Mail an den Kunden sendest.

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Salon-Logo

Anleitung, wie du das Salon-Logo, die Adresse und andere Profilinformationen sowohl in den Kontoeinstellungen von Konten als auch in den Einstellungen der Online-Buchung änderst.

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Verwaltung & Abrechnung mehrerer Salonstandorte

Lerne, wie du mit einem Konto mehrere Salonstandorte einrichtest und die Abrechnung sowie Berichte aller Standorte bequem an einem Ort verwaltest.

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Neuen Salonstandort hinzufügen

Anleitung zum Hinzufügen eines neuen Salons und zur Wahl zwischen eigenständigem Standort oder Kettenstandort, inklusive Name, Adresse, Sprache und Währung.

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Verbindung mit Google Calendar

Anleitung zur Verbindung von SalonLife mit Google Calendar, zur Synchronisierung künftiger Buchungen sowie zu wichtigen Einstellungen und der Vermeidung von Fehlern

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Statistik der Verkaufsprodukte

Sieh dir Umsatz, Bruttogewinn und Lagerbestand der verkauften Produkte im gewählten Zeitraum an und nutze Filter für genauere Berichte.

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SalonLife mit Mailchimp verbinden

Schritt-für-Schritt-Anleitung, wie du die Kundendatenbank von SalonLife mit Mailchimp verbindest, um schnell und einfach Newsletter zu versenden und Kampagnen zu verwalten.

FRAGE:

Leistungsstatistik

Sieh dir die Anzahl der Buchungen, Stornierungen und No-Shows an, analysiere Beliebtheit, Umsatz und Dauer der Leistungen und filtere nach Zeitraum und Status.

FRAGE:

Zahlungsstatistik

Verschaff dir einen schnellen Überblick über den Anteil der im Salon genutzten Zahlungsarten und das Zahlungsvolumen deiner Mitarbeiter im gewählten Zeitraum.

FRAGE:

Mitarbeiterstatistik

Sieh dir Kennzahlen zu den Buchungen deiner Mitarbeiter an – Anzahl, Umsatz, Dauer, durchschnittlicher Stundenpreis und SMS-Nutzung.

FRAGE:

Statistik-Übersicht & Filter

Überblick über die Salonstatistik: Verfolge Buchungen, Umsatz und Arbeitsstunden und filtere nach Zeitraum, Leistungen oder Mitarbeitern.

FRAGE:

Gutschein an Kunden ausstellen

Lerne, wie du in SalonLife einfach einen Gutschein erstellst, als PDF herunterlädst oder per E-Mail an den Kunden sendest, und wie du die Benachrichtigungen anpasst.

FRAGE:

Gutschein als Zahlungsmethode in der Buchung vermerken

Die Anleitung zeigt, wie du in wenigen Schritten einen Gutschein als Zahlungsmethode für eine Buchung markierst – per Scan oder Code-Eingabe – und das Guthaben im Blick behältst.

FRAGE:

Was ist die Ilukaart?

In diesem Artikel stellen wir dir die Ilukaart vor – einen Gutschein für Schönheitsdienstleistungen – und erklären die Nutzung für Kunden, die Vorteile für den Salon sowie die Aktivierung.

FRAGE:

Gutscheinkauf zur Buchung hinzufügen

Praktische Anleitung, wie du den Gutschein als Produkt anlegst, den Verkaufspreis festlegst und den Kauf einer Buchung hinzufügst, damit die Statistik korrekt erfasst wird.

FRAGE:

Gutscheindesign & -daten ändern

Einfache, schnelle Anleitung, um einen Gutschein zu finden, ein neues Design zu wählen und Betrag, Gültigkeit, Code oder Status zu ändern.

FRAGE:

Gutschein erstellen

Schritt-für-Schritt-Anleitung zum Erstellen eines Gutscheins in SalonLife: Wert festlegen, Code wählen oder generieren, Gültigkeitsdauer eingeben und speichern.

FRAGE:

Ilukaart-Infos (für Schenkende und Beschenkte)

In diesem Artikel beantworten wir Fragen von Schenkenden zu Nutzung, Gültigkeit, Zustellung, teilnehmenden Salons, Einschränkungen, Mehrfachnutzung und Bedingungen der Ilukaart.

FRAGE:

Ilukaart-Auszahlungseinstellungen

Erklärt werden die Voraussetzungen für die Annahme der Ilukaart, die Auszahlungsarten (SalonLife-Guthaben oder Bankkonto), der Zeitplan, Änderungen, die Pausierung, die Nutzungsbedingungen und die Berichte.

FRAGE:

Ilukaart-Infos (für Beauty-Profis und Salons)

Anleitung, wie du die Annahme der Ilukaart beantragst, sie in der Kundenbuchung vermerkst, Bedingungen und Zahlungsarten einrichtest sowie Auszahlung, Pausierung und Berichte findest.

FRAGE:

Portfolio: Bilder hinzufügen, bearbeiten und Regeln

Anleitung, wie du Bilder zum SalonLife.com-Portfolio hinzufügst, ihre Reihenfolge änderst, sie löschst, Beschreibungen ergänzt, sowie die Regeln zu Dateigröße und Abmessungen

FRAGE:

SalonLife.com: Deine Salon-Profilseite ausfüllen

Detaillierter Überblick, wie du dein Profil im SalonLife.com marketplace ausfüllst und veröffentlichst: Logo, Adresse, Beschreibung, Bilder und Links hinzufügen.

FRAGE:

SalonLife.com-Plattform im Überblick & Salon-Profilseite

Wir geben dir einen Überblick über die Plattform des SalonLife.com marketplace, den Aufbau des Salonprofils und wie du ein attraktives Auftreten schaffst, um neue Kunden zu gewinnen.

FRAGE:

Produkte zu einer Buchung hinzufügen

Anleitung, wie du Produkte als Verkauf oder Verbrauchsmaterial zu einer Buchung hinzufügst, Mengen und Preise änderst und Lagerbestand sowie Beträge aktualisierst.

FRAGE:

Neues Produkt hinzufügen

Anleitung zum Hinzufügen von Produkten, Kategorien und Marken, zum Anlegen eines neuen Produkts sowie zum Einrichten von Lagerbestand und Warnschwelle in SalonLife.

FRAGE:

Buchungsbedingungen hinzufügen

Lies, wie du in den Einstellungen der Online-Buchung die Buchungsbedingungen aktivierst, Stornierungs- und No-Show-Regeln hinzufügst und ein Zustimmungs-Kästchen einrichtest.

FRAGE:

Salonadresse hinzufügen/ändern

Wie du die Salonadresse für die Online-Buchung mit Google Maps hinzufügst oder änderst, inklusive weiterer Hinweise und automatischer Benachrichtigungen.

FRAGE:

Verwaltung der Inhaltsseiten der Online-Buchung

Passe alle Inhaltsseiten der Online-Buchung an (Design, Standort, Leistungen, Mitarbeiter, Kundendaten, Bedingungen, Übersicht) und teste Änderungen in Echtzeit.

FRAGE:

Buchungslink hinzufügen – Instagram

Schritt-für-Schritt-Anleitung, wie du schnell und einfach einen klickbaren SalonLife-Online-Buchungslink im Instagram-Profil unter „Website“ im Bearbeitungsmenü und in der Bio hinzufügst.

FRAGE:

Design der Buchungsseite (Hintergrundbild & Farben)

Schritt-für-Schritt-Anleitung zum Einrichten von Farbschema und Hintergrundbild der Online-Buchungsseite, damit sie genau zu Marke und Stil deines Salons passt.

FRAGE:

Buchungsseite verbinden – Voog

Überblick, wie du mit einem Code-Schnipsel Schritt für Schritt den SalonLife-Online-Buchungslink im Menü deiner Voog-Website oder als schwebenden Button hinzufügst.

FRAGE:

Buchungsseite verbinden – WordPress

Anleitung, wie du den SalonLife-Online-Buchungslink einfach im WordPress-Menü oder über einen eigenen schwebenden Button auf der Website hinzufügst.

FRAGE:

Leistung in der Online-Buchung ausblenden

Lerne Schritt für Schritt, wie du Leistungen in der Online-Buchung vor Kunden verbirgst, sie aber selbst weiterhin manuell in den Kalender einträgst.

FRAGE:

Buchungslink hinzufügen – Facebook

Schritt-für-Schritt-Anleitung, wie du den SalonLife-Online-Buchungslink über den vorhandenen CTA-Button (Contact us/Sign up) und den About-Bereich deiner Facebook-Seite hinzufügst

FRAGE:

Übersicht Online-Buchung

Überblick über die Online-Buchung von SalonLife: Buchungsablauf des Kunden Schritt für Schritt, Gestaltung, Einstellungen, Privatsphäre-Optionen, Integration, Benachrichtigungen und Mitarbeitereinstellungen.

FRAGE:

Online-Buchungslink

Anleitung, wie du den Online-Buchungslink von SalonLife findest, kopierst und in sozialen Medien, auf der Website oder per E-Mail teilst sowie in die Website einbindest.

FRAGE:

SMS-Inhalt & Einstellungen ändern

Lerne, wie du den Grundtext und die dynamischen Felder von SMS-Benachrichtigungen änderst und den Versandzeitpunkt einstellst, um Kunden stets informiert zu halten.

FRAGE:

SMS-Guthaben kaufen & nutzen

Anleitung, wie du in SalonLife SMS-Guthaben kaufst und nutzt, den automatischen Kauf einrichtest und Nachrichtenkosten sowie Rechnungen im Blick behältst.

FRAGE:

SMS-Benachrichtigungen: Überblick

Überblick über die SMS-Benachrichtigungen von SalonLife: Buchungsbestätigung, Erinnerung, Dank- und Geburtstagsnachrichten, Zahlungsbenachrichtigungen, Einrichtung, Zeitplan und Personalisierung, Guthabenverwaltung.

FRAGE:

Profilbild des Mitarbeiters

Anleitung zum Hinzufügen oder Ändern des Mitarbeiter-Profilbilds in SalonLife, damit Kunden und Teammitglieder den Mitarbeiter leicht erkennen.

FRAGE:

E-Mail-Inhalt & Einstellungen ändern

Passe automatische E-Mail-Benachrichtigungen an: Ändere Betreff, Inhalt, Absender und Zeitplan für eine persönlichere Kundenkommunikation. Schritt-für-Schritt-Anleitung.

FRAGE:

Überblick über E-Mail-Benachrichtigungen

Überblick über die automatischen E-Mail-Benachrichtigungen von SalonLife (Bestätigungen, Erinnerung, Dank, Geburtstag u. a.), Versandzeiten, Inhaltsanpassungen und Mitarbeiterbenachrichtigungen.

FRAGE:

Benachrichtigung für Mitarbeiter bei neuer Online-Buchung

Wir zeigen dir Schritt für Schritt, wie du in den Mitarbeitereinstellungen E-Mail- und/oder SMS-Benachrichtigungen für neue Online-Buchungen auswählst und so immer über eingehende Buchungen informiert bleibst.

FRAGE:

Zeitanzeige & Funktion „Lücken im Zeitplan vermeiden“

Anleitung, wie du in der Mitarbeiter-App die Zeitanzeige und die Funktion ‚Lücken im Zeitplan vermeiden‘ für ein reibungsloses und effizientes Buchen konfigurierst.

FRAGE:

Mitarbeiterbasierter Buchungs-Code

Richte für jeden Mitarbeiter einen einzigartigen Online-Buchungscode ein, um die Terminbuchung bequem auf ausgewählte Kunden zu beschränken.

FRAGE:

Vorlaufzeit für Buchungen

In dieser Anleitung erfährst du, wie du die Vorlaufzeit für Buchungen in der Mitarbeiter-App festlegst und bei Bedarf anpasst, um eine reibungslose Planung und eine für Kunden nachvollziehbare Buchung sicherzustellen.

FRAGE:

Zeitraster (Buchungsintervall)

Wie du in der Mitarbeiter-App das Buchungsintervall (5–60 Min.), den Start (Mitternacht oder Arbeitsbeginn) einstellst und Lücken im Kalender vermeidest.

FRAGE:

Mitarbeiterbeschreibung hinzufügen

Wie du eine persönlich verfasste Beschreibung im Mitarbeiterprofil für die Online-Buchung hinzufügst und speicherst, damit Kunden leichter die passende Fachkraft wählen können.

FRAGE:

Salonweiter Buchungs-Code

Mit einem salonweiten 4–6-stelligen Code kannst du Online-Buchungen auf ausgewählte Stammkunden beschränken und die Kontrolle über deine Buchungen behalten.

FRAGE:

Einladung eines neuen Mitarbeiters annehmen

Wie du die Einladung im E-Mail-Spam findest, sie in SalonLife annimmst und in der Mitarbeiter-App den Einladungsstatus prüfst oder bei Bedarf erneut sendest.

FRAGE:

Neuen Mitarbeiter hinzufügen & Einladung senden

Füge in SalonLife einen neuen Mitarbeiter hinzu, trage seine Daten ein und sende die E-Mail-Einladung, damit er den Kalender verwalten kann.

FRAGE:

Leistungen pro Mitarbeiter aktivieren & ändern

Ausführliche Anleitung, wie du im Mitarbeiter-Modul für jeden Mitarbeiter Leistungen aktivierst oder deaktivierst und Preis sowie Dauer anpasst.

FRAGE:

Mitarbeiterkonto deaktivieren (z. B. für Elternzeit)

Anleitung, wie du das Mitarbeiterkonto in SalonLife während Elternzeit oder einer längeren Reise vorübergehend inaktiv setzt oder endgültig löschst.

FRAGE:

Mitarbeiterübersicht

Verwalte in der Mitarbeiterübersicht Profile und ergänze Beschreibungen, um Kunden bei der Online-Buchung Stil, Fähigkeiten und Botschaft zu zeigen.

FRAGE:

Leistung löschen

Schritt-für-Schritt-Anleitung, wie du in der Leistungsansicht über das Drei-Punkte-Menü eine Leistung löschst, das Löschen bestätigst und mit einem Trick den Verlauf erhältst.

FRAGE:

Pufferzeit der Leistung (Vor- und Nachbereitungszeit)

Die Anleitung zeigt, wie du in den Leistungseinstellungen Vor- und Nachbereitungszeit hinzufügst, damit Arbeitsmittel automatisch vor- und nachbereitet werden.

FRAGE:

Reihenfolge der Kategorien ändern

Anleitung, wie du die Reihenfolge von Leistungen und Kategorien in der Leistungen-App per einfachem Drag-and-drop änderst, um beliebte Optionen nach vorn zu holen.

FRAGE:

Leistungskategorie löschen

Lerne, wie du in der App „Leistungen“ Kategorien findest, ihre Angaben ansiehst, Leistungen vor dem Löschen prüfst und Kategorien entfernst.

FRAGE:

Leistungskategorie hinzufügen

Schritt-für-Schritt-Anleitung zum Hinzufügen, Ändern und Löschen von Leistungskategorien in SalonLife, damit dein Angebot in der Online-Buchung klar strukturiert ist.

FRAGE:

Reihenfolge der Leistungen ändern

Zeige die gefragtesten Leistungen und Kategorien zuerst an – per Drag-and-drop änderst du die Reihenfolge in SalonLife schnell und bequem.

FRAGE:

Ähnliche Leistung kopieren

Lerne Schritt für Schritt, wie du in SalonLife eine Leistung kopierst, um eine neue Leistung zu erstellen, und anschließend Name, Preis oder Dauer anpasst.

FRAGE:

Kundenbilder verwalten

Lerne, wie du in SalonLife in den Apps „Kunden“ und „Buchungen“ Profil- und Buchungsbilder von Kunden hinzufügst, verwaltest und unterscheidest.

FRAGE:

Leistungsübersicht

Anleitung zur Verwaltung von Leistungen in SalonLife: Demo-Leistungen löschen, Kategorien anlegen, neue Leistungen hinzufügen, ähnliche klonen und importieren.

FRAGE:

Leistung hinzufügen

Schritt-für-Schritt-Anleitung zum Hinzufügen einer neuen Leistung in SalonLife: Kategorien einrichten, Basisdaten eingeben, weitere Einstellungen, Mitarbeiter zuweisen und die Online-Buchung optimieren.

FRAGE:

Kundendaten in der Online-Buchung abfragen

Anleitung zum Erfassen von Kundendaten in der Online-Buchung: Felder einrichten, Pflicht- und optionale Angaben festlegen und Bedingungen hinzufügen.

FRAGE:

Kunden löschen

Schritt-für-Schritt-Anleitung, wie du einen Kunden endgültig aus der SalonLife-Datenbank entfernst und was dabei mit seinen früheren Buchungen und Kontaktdaten geschieht.

FRAGE:

Übersicht der Kunden- & Buchungsnotizen

Sieh, wie du Kunden- und Buchungsnotizen hinzufügst und verwaltest, damit wichtige Informationen im Team verfügbar bleiben.

FRAGE:

Duplikat-Kunden zusammenführen

Schritt-für-Schritt-Anleitung, wie du Duplikat-Kunden in SalonLife findest, Daten prüfst und zusammenführst, damit deine Kundendatenbank ordentlich und aktuell bleibt.

FRAGE:

Kundenprofil im Überblick & Buchungsverlauf

Sieh, wie du die Basisdaten eines Kunden verwaltest, detaillierte Zusatznotizen speicherst und einen Überblick über frühere sowie kommende Buchungen erhältst.

FRAGE:

Neuen Kunden hinzufügen

Entdecke vier einfache Wege, einen neuen Kunden hinzuzufügen: Online-Buchung, Excel-Import, Buchung im Kalender oder „Neu hinzufügen“ in der Kundendatenbank.

FRAGE:

Geburtstage der Kunden

Lerne Schritt für Schritt, wie du Geburtstage von Kunden einfach einträgst, verwaltest und im Kalender anzeigst sowie automatische Glückwunschnachrichten versendest.

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Pause löschen

Schritt-für-Schritt-Anleitung zum Löschen und Ändern der Dauer von Pausen im Kalender: Pause öffnen, Löschen wählen, bestätigen und speichern.

FRAGE:

Verkauf & Kassenübersicht

Sieh, wie du in der Verkaufs- und Kassenansicht Zahlungen von Buchungen, Zahlungsarten, Trinkgeld und Kasseneinträge verwaltest sowie Tagesabschlüsse und Zeitraumberichte analysierst.

FRAGE:

Verkaufsübersicht filtern

Nutze in der Verkaufs- und Kassenübersicht Filter, um Verkäufe nach Mitarbeiter, Zahlungsart, Datum, Leistung oder Buchungsstatus zu analysieren.