SMS-Benachrichtigungen sind eine großartige Möglichkeit, Kunden über Buchungen, Erinnerungen und andere wichtige Informationen auf dem Laufenden zu halten. Um Nachrichten zu versenden, muss auf deinem SalonLife-Konto ausreichend SMS-Guthaben vorhanden sein. Hier erfährst du, was SMS-Guthaben ist, wie du es kaufst und wovon der Verbrauch abhängt.

Was ist SMS-Guthaben?

SMS-Guthaben ist ein virtuelles Guthaben, das du auf dein Konto lädst, um Kunden SMS-Benachrichtigungen zu schicken. Jede versendete SMS verringert das vorhandene SMS-Guthaben. Da für den SMS-Versand ein Dienst von SalonLifes Kooperationspartnern genutzt wird, fällt beim Kauf von SMS-Guthaben eine separate Gebühr an, die nicht im Monats- oder Jahrespreis von SalonLife enthalten ist.

Wo und wie kaufst du SMS-Guthaben?

1. Öffne die Apps-Seite.
   Wähle dort dann Notifications
2. Klicke auf die Schaltfläche SMS-Guthaben
   In der sich öffnenden Ansicht siehst du, wie viel SMS-Guthaben du hast. Darunter ist der Kaufverlauf aufgeführt (Datum und Menge).
3. Nutze zum Kauf die Option „Buy“.
   Wähle die gewünschte Guthabenmenge (z. B. 100, 200, 500 oder 1000 SMS).
   Der Betrag wird inklusive Mehrwertsteuer angezeigt.
   Nach der Bestätigung wird der Betrag von deiner Bankkarte abgebucht und das SMS-Guthaben automatisch deinem Konto gutgeschrieben.
   ‍

TIPP:
‍ Bei der Erstellung eines neuen Kontos erhältst du sofort 20 SMS-Credits zum Testen der Benachrichtigungen. Auch beim Abschließen der „Checklist“ schenkt dir SalonLife zusätzlich kostenloses SMS-Guthaben.

Automatischen Kauf einrichten

Wenn du vermeiden möchtest, dass dir das SMS-Guthaben vor einer wichtigen Benachrichtigung ausgeht, kannst du den automatischen Kauf einrichten:

1. Klicke auf Auto-buy (Automatisch kaufen).
2. Lege einen kritischen Grenzwert fest, zum Beispiel: Sind auf deinem Konto nur noch 20 SMS-Credits übrig, kauft das System automatisch nach.
3. Wähle, in welcher Menge das System nachkauft, sobald das Guthaben unter den festgelegten Grenzwert fällt.

So ist immer ein ausreichender Nachrichtenvorrat gesichert, und du musst nicht manuell prüfen, ob das Guthaben knapp wird.

Wie wird der Verbrauch des SMS-Guthabens berechnet?

Der Verbrauch hängt neben der Anzahl der Nachrichten auch von deren Inhalt ab:

• Die Standardlänge einer SMS beträgt bis zu 160 Zeichen. Ein längerer Text wird automatisch auf mehrere SMS aufgeteilt.
• Emojis verringern die maximale Zeichenanzahl. Eine spezielle Kodierung kann den Guthabenverbrauch erhöhen.
• Dynamische, also automatisch variable Felder (z. B. „Hallo, [Kundenname]!“) können je nach Länge des Namens die Nachrichtenlänge und den Verbrauch verändern.

TIPP:
Beim Einrichten der Nachricht siehst du in der Regel sofort, wie viele Credits sie verbraucht. Unter der SMS-Vorschau wird das genau angezeigt.

Rechnungen für SMS-Guthaben

Alle Käufe von SMS-Guthaben sind sichtbar und als Rechnung herunterladbar – in der Ansicht History, wo Folgendes aufgeführt ist:

• Kaufdaten und Beträge der SMS-Guthaben-Käufe.
• Rechnungen für Monatspakete oder Monatsabonnements.

Mit SMS-Guthaben kannst du deinen Kunden wichtige Kurznachrichten schicken – als Erinnerung, Bestätigung oder für andere Benachrichtigungen. Hast du statt des manuellen Kaufs den automatischen Kauf eingerichtet, kannst du sicher sein, dass deine Nachrichten nie unversendet bleiben. Zudem hilft dir das Guthaben, eine genaue und informative SMS-Textlänge festzulegen – unter Beachtung der 160-Zeichen-Regel ebenso wie der Auswirkung von Emojis bei längeren Nachrichten.