As notificações por SMS são uma excelente forma de manter os clientes a par das marcações, dos lembretes e de outra informação importante. Para enviares mensagens, a tua conta SalonLife tem de ter crédito de SMS suficiente. Aqui encontras uma visão geral do que é o crédito de SMS, como comprá-lo e o que influencia o seu consumo.

O que é o crédito de SMS?

O crédito de SMS é um saldo virtual carregado na tua conta, com o qual podes enviar notificações por SMS aos clientes. Cada SMS enviado reduz a quantidade de crédito de SMS na conta. Como o envio de SMS usa o serviço de parceiros da SalonLife, o custo adicional da compra de crédito de SMS é separado e não está incluído na mensalidade ou no pagamento anual da SalonLife.

Onde e como comprar crédito de SMS?

1. Abre a página Apps.
   Depois, encontra na lista Notifications
2. Clica no botão SMS credit
   Na vista que se abre, vês quanto crédito de SMS tens. Mais abaixo está indicado o histórico de compras (datas e quantidades).
3. Usa a opção "Buy" para comprares.
   Escolhe a quantidade de crédito pretendida (por exemplo, 100, 200, 500 ou 1000 SMS).
   O valor é mostrado com IVA incluído.
   Depois de confirmares, o pagamento é cobrado no cartão bancário e o crédito de SMS é adicionado automaticamente à conta.
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DICA:
‍ Ao criares uma nova conta, recebes de imediato 20 créditos de SMS para testares as notificações. Ao concluíres também os "passos da Checklist", a SalonLife oferece-te crédito de SMS gratuito adicional.

Configurar a compra automática

Se quiseres evitar a situação de o crédito de SMS se esgotar antes de uma notificação importante, podes configurar a compra automática:

1. Clica em Buy automatically.
2. Define o limite crítico, por exemplo, se restarem apenas 20 créditos de SMS na conta, o sistema compra mais automaticamente.
3. Escolhe em que quantidade o sistema compra automaticamente mais crédito, quando este desce abaixo do limite definido.

Assim, há sempre reserva suficiente de mensagens garantida, e não precisas de acompanhar manualmente se o crédito está a esgotar-se.

Como é calculado o consumo de crédito de SMS?

O consumo depende, além do número de mensagens, também do seu conteúdo:

• O comprimento padrão de um SMS é até 160 caracteres. Um texto mais longo é dividido automaticamente em vários SMS.
• Os emojis reduzem o número máximo de caracteres. Uma codificação especial pode aumentar o consumo de crédito.
• Os campos dinâmicos, ou seja, automaticamente variáveis (por exemplo, "Olá, [Nome do cliente]!") podem alterar o comprimento da mensagem e o consumo, consoante o comprimento do nome.

DICA:
Ao configurares a mensagem, normalmente vês logo quantos créditos ela usa. Isso é mostrado com precisão na pré-visualização da notificação SMS.

Faturas do crédito de SMS

Todas as compras de crédito de SMS estão visíveis e podem ser descarregadas como fatura na vista SMS credit history, onde estão registados:

• As datas e os montantes das compras de crédito de SMS.
• As faturas dos planos ou subscrições mensais.

O crédito de SMS permite-te enviar aos clientes mensagens curtas importantes, tanto para lembretes como para confirmações e outras notificações. Se, em vez da compra manual de crédito, tiveres configurado a compra automática, podes ter a certeza de que as tuas mensagens nunca ficam por enviar. Além disso, usar o crédito ajuda a definir o comprimento exato e informativo do texto do SMS, tendo em conta tanto a regra dos 160 caracteres como o impacto dos emojis numa mensagem mais longa.