SMS-notifikationer er en fantastisk måde at holde kunderne opdateret om bookinger, påmindelser og anden vigtig information. For at kunne sende beskeder skal der være tilstrækkelig SMS-kredit på din SalonLife-konto. Her finder du et overblik over, hvad SMS-kredit er, hvordan du køber det, og hvad der påvirker forbruget.

Hvad er SMS-kredit?

SMS-kredit er en virtuel saldo, du kan lade op på din konto, og som du bruger til at sende SMS-notifikationer til kunderne. Hver sendt SMS reducerer den SMS-kredit, der er på kontoen. Da afsendelsen af SMS'er sker via SalonLifes samarbejdspartneres tjeneste, er den ekstra pris ved køb af SMS-kredit separat og indgår ikke i SalonLifes måneds- eller årspris.

Hvor og hvordan køber du SMS-kredit?

__wf_reserved_inherit
  1. Åbn siden Apps.
    Find derefter Notifications blandt valgene
  2. Klik på knappen SMS Credits
    I den visning, der åbner, kan du se, hvor meget SMS-kredit du har. Nedenfor vises købshistorikken (datoer og mængder).
  3. Brug muligheden „Buy" til at anskaffe kredit.
    Vælg den ønskede mængde kredit (f.eks. 100, 200, 500 eller 1000 SMS'er).
    Beløbet vises inklusive moms.
    Efter bekræftelse trækkes beløbet fra betalingskortet, og SMS-kreditten tilføjes automatisk til kontoen.
    ‍
TIP:
‍ Når du opretter en ny konto, får du med det samme 20 SMS-kreditter til at teste notifikationer. Ved at gennemføre trinnene i „Check-listen” forærer SalonLife dig også ekstra gratis SMS-kredit.

Opsætning af automatisk køb

__wf_reserved_inherit

Hvis du vil undgå situationer, hvor SMS-kreditten løber tør inden en vigtig notifikation, kan du opsætte automatisk køb:

  1. Klik på Buy automatically.
  2. Angiv en kritisk grænse, f.eks. hvis du kun har 20 SMS-kreditter tilbage på kontoen, køber systemet selv mere.
  3. Vælg, hvor stor en mængde systemet automatisk køber, når kreditten falder under den angivne grænse.

Sådan er der altid sikret et tilstrækkeligt beskedlager, og du behøver ikke manuelt at holde øje med, om kreditten er ved at slippe op.

__wf_reserved_inherit

Hvordan beregnes forbruget af SMS-kredit?

Forbruget afhænger ud over antallet af beskeder også af deres indhold:

  • Standardlængden for én SMS er op til 160 tegn. Længere tekst deles automatisk op i flere SMS'er.
  • Emojis reducerer det maksimale antal tegn. Særlig kodning kan øge forbruget af kredit.
  • Dynamiske, dvs. automatisk variable felter (f.eks. „Hej, [Kundens navn]!”) kan afhængigt af navnets længde ændre beskedens længde og forbrug.
TIP:
Når du opsætter beskeden, kan du som regel straks se, hvor mange kreditter den bruger. Det vises præcist under forhåndsvisningen af SMS-notifikationen.

Fakturaer for SMS-kredit

__wf_reserved_inherit

Alle køb af SMS-kredit er synlige og kan downloades som faktura i visningen SMS Credit History, hvor følgende er angivet:

  • Datoer og beløb for køb af SMS-kredit.
  • Fakturaer for månedspakker eller månedsabonnementer.

SMS-kredit giver dig mulighed for at sende kunderne vigtige korte beskeder, både som påmindelse, bekræftelse og andre notifikationer. Hvis du i stedet for manuelt køb har opsat automatisk køb, kan du være sikker på, at dine beskeder aldrig undlader at blive sendt. Brugen af kredit hjælper også med at fastlægge en præcis og informativ SMS-tekstlængde, hvor du både følger 160-tegns-reglen og tager højde for emojis' effekt på en længere besked.