SMS-notifieringar är ett utmärkt sätt att hålla kunderna informerade om bokningar, påminnelser och annan viktig information. För att kunna skicka meddelanden behöver ditt SalonLife-konto ha tillräckligt med SMS-kredit. Här hittar du en översikt över vad SMS-kredit är, hur du köper det och vad som påverkar förbrukningen.

Vad är SMS-kredit?

SMS-kredit är ett virtuellt saldo som laddas på ditt konto och som du använder för att skicka SMS-notifieringar till kunder. Varje skickat SMS minskar mängden SMS-kredit på kontot. Eftersom SMS skickas via SalonLifes samarbetspartners tjänst tillkommer en separat avgift när du köper SMS-kredit, och den ingår inte i SalonLifes månads- eller årsavgift.

Var och hur köper du SMS-kredit?

__wf_reserved_inherit
  1. Öppna sidan Apps.
    Leta sedan upp Notifications
  2. Klicka på knappen SMS credit
    I vyn som öppnas ser du hur mycket SMS-kredit du har. Nedanför visas köphistoriken (datum och mängder).
  3. Använd ”Buy”-alternativet för att köpa på mer.
    Välj önskad mängd kredit (t.ex. 100, 200, 500 eller 1000 SMS).
    Summan visas inklusive moms.
    Efter bekräftelse debiteras beloppet från betalkortet och SMS-krediten läggs automatiskt till på kontot.
    ‍
TIPS:
‍ När du skapar ett nytt konto får du direkt 20 SMS-krediter att testa notifieringar med. Genom att slutföra Checklist-stegen skänker SalonLife dig dessutom extra gratis SMS-kredit.

Ställa in automatiska köp

__wf_reserved_inherit

Om du vill undvika att SMS-krediten tar slut innan en viktig notifiering, kan du ställa in automatiska köp:

  1. Klicka på Auto-buy.
  2. Ange en kritisk gräns, till exempel att systemet köper på mer automatiskt när det bara finns 20 SMS-krediter kvar på kontot.
  3. Välj hur stor mängd systemet ska köpa på automatiskt när krediten sjunker under den angivna gränsen.

På så sätt har du alltid tillräckligt med meddelanden i reserv, och du behöver inte manuellt hålla koll på om krediten håller på att ta slut.

__wf_reserved_inherit

Hur beräknas förbrukningen av SMS-kredit?

Förbrukningen beror förutom på antalet meddelanden även på deras innehåll:

  • Standardlängden för ett SMS är upp till 160 tecken. Längre text delas automatiskt upp i flera SMS.
  • Emojier minskar det maximala antalet tecken. Särskild kodning kan öka kreditförbrukningen.
  • Dynamiska, det vill säga automatiskt föränderliga fält (t.ex. ”Hej, [Kundens namn]!”) kan ändra meddelandets längd och förbrukning beroende på namnets längd.
TIPS:
När du ställer in ett meddelande ser du oftast direkt hur många krediter det förbrukar. Det visas exakt under förhandsvisningen av SMS-notifieringen.

Fakturor för SMS-kredit

__wf_reserved_inherit

Alla köp av SMS-kredit är synliga och kan laddas ner som faktura i vyn SMS credit history, där följande visas:

  • Datum och belopp för köp av SMS-kredit.
  • Fakturor för månadspaket eller månadsabonnemang.

SMS-kredit gör att du kan skicka viktiga korta meddelanden till kunder, både för påminnelser, bekräftelser och andra notifieringar. Om du har ställt in automatiska köp i stället för att köpa kredit manuellt kan du vara säker på att dina meddelanden aldrig blir oskickade. Att använda krediten hjälper dig också att hitta rätt längd på ett tydligt och informativt SMS, med hänsyn till både 160-teckensregeln och emojiernas påverkan vid längre meddelanden.