Sms-meldingen zijn een geweldige manier om klanten op de hoogte te houden van boekingen, herinneringen en andere belangrijke informatie. Om berichten te versturen moet er voldoende sms-tegoed op je SalonLife-account staan. Hier vind je een overzicht van wat sms-tegoed is, hoe je het koopt en wat het verbruik beïnvloedt.

Wat is sms-tegoed?

Sms-tegoed is een virtueel saldo dat je op je account laadt, waarmee je sms-meldingen naar klanten kunt versturen. Elke verstuurde sms vermindert het sms-tegoed op je account. Omdat voor het versturen van sms'jes gebruik wordt gemaakt van de dienst van samenwerkingspartners van SalonLife, is de extra kosten voor het kopen van sms-tegoed apart en valt niet onder de maand- of jaarprijs van SalonLife.

Waar en hoe koop je sms-tegoed?

1. Open de pagina Apps.
   Zoek vervolgens de optie Notifications
2. Klik op de knop SMS Credits
   In de weergave die verschijnt zie je hoeveel sms-tegoed je hebt. Daaronder staat de aankoopgeschiedenis (data en hoeveelheden).
3. Gebruik de optie „Buy" om tegoed aan te schaffen.
   Kies de gewenste hoeveelheid tegoed (bijv. 100, 200, 500 of 1000 sms'jes).
   Het bedrag wordt inclusief btw getoond.
   Na bevestiging wordt het bedrag van je betaalkaart afgeschreven en wordt het sms-tegoed automatisch aan je account toegevoegd.
   ‍

TIP:
‍ Bij het aanmaken van een nieuw account krijg je meteen 20 sms-tegoeden om meldingen te testen. Ook bij het afronden van de „Checklist-stappen" schenkt SalonLife je extra gratis sms-tegoed.

Automatisch bijkopen instellen

Wil je voorkomen dat je sms-tegoed opraakt vlak vóór een belangrijke melding, dan kun je automatisch bijkopen instellen:

1. Klik op Auto-buy.
2. Stel de kritieke grens in, bijvoorbeeld dat het systeem zelf bijkoopt zodra er nog maar 20 sms-tegoeden op je account staan.
3. Kies in welke hoeveelheid het systeem automatisch bijkoopt zodra het tegoed onder de ingestelde grens komt.

Zo is er altijd voldoende voorraad berichten gegarandeerd en hoef je zelf niet in de gaten te houden of het tegoed bijna op is.

Hoe wordt het sms-tegoedverbruik berekend?

Het verbruik hangt naast het aantal berichten ook af van de inhoud ervan:

• De standaardlengte van één sms is tot 160 tekens. Langere tekst wordt automatisch opgesplitst in meerdere sms'jes.
• Emoji's verminderen het maximale aantal tekens. Speciale codering kan het tegoedverbruik verhogen.
• Dynamische, oftewel automatisch veranderende velden (bijv. „Hallo, [Naam klant]!") kunnen, afhankelijk van de lengte van de naam, de lengte en het verbruik van het bericht veranderen.

TIP:
Bij het instellen van een bericht zie je meestal meteen hoeveel tegoed het kost. Onder de voorvertoning van de sms-melding wordt dit precies getoond.

Facturen voor sms-tegoed

Alle aankopen van sms-tegoed zijn zichtbaar en als factuur te downloaden in de weergave SMS Credits historie, waar het volgende staat:

• Data en bedragen van de aankopen van sms-tegoed.
• Facturen van maandelijkse pakketten of abonnementen.

Met sms-tegoed kun je klanten belangrijke korte berichten sturen, zowel als herinnering, bevestiging als andere melding. Heb je in plaats van handmatig bijkopen automatisch bijkopen ingesteld, dan weet je zeker dat je berichten nooit onverstuurd blijven. Ook helpt het gebruik van tegoed je om een precieze en informatieve sms-tekstlengte te bepalen, rekening houdend met zowel de regel van 160 tekens als het effect van emoji's op een langer bericht.