Las notificaciones por SMS son una forma estupenda de mantener a los clientes al día sobre reservas, recordatorios y otra información importante. Para enviar mensajes, tu cuenta de SalonLife necesita tener suficiente crédito de SMS. Aquí tienes un resumen de qué es el crédito de SMS, cómo comprarlo y qué influye en su consumo.

¿Qué es el crédito de SMS?

El crédito de SMS es un saldo virtual que cargas en tu cuenta y que te permite enviar notificaciones por SMS a los clientes. Cada SMS enviado reduce la cantidad de crédito de SMS disponible en la cuenta. Como para enviar los SMS se utiliza el servicio de los socios de SalonLife, el coste de comprar crédito de SMS es independiente y no está incluido en la cuota mensual o anual de SalonLife.

¿Dónde y cómo comprar crédito de SMS?

1. Abre la página Apps.
   A continuación, busca en el menú Notifications
2. Haz clic en el botón SMS Credit
   En la vista que se abre verás cuánto crédito de SMS tienes. Más abajo aparece el historial de compras (fechas y cantidades).
3. Usa la opción “Buy” para comprar más.
   Elige la cantidad de crédito que quieras (por ejemplo, 100, 200, 500 o 1000 SMS).
   El importe se muestra con el IVA incluido.
   Después de confirmar, se cobra el importe a la tarjeta bancaria y el crédito de SMS se añade automáticamente a la cuenta.
   ‍

CONSEJO:
‍ Al crear una cuenta nueva, recibes de inmediato 20 créditos de SMS para probar las notificaciones. Además, al completar los pasos del „Checklist“, SalonLife te regala crédito de SMS adicional gratis.

Configurar la compra automática

Si quieres evitar quedarte sin crédito de SMS justo antes de una notificación importante, puedes configurar la compra automática:

1. Haz clic en Set auto-buy.
2. Define el límite crítico; por ejemplo, si te quedan solo 20 créditos de SMS en la cuenta, el sistema comprará más automáticamente.
3. Elige en qué cantidad compra el sistema automáticamente cuando el crédito baja del límite definido.

Así siempre tienes garantizada suficiente reserva de mensajes y no tienes que estar controlando manualmente si el crédito se está agotando.

¿Cómo se calcula el consumo de crédito de SMS?

El consumo depende, además del número de mensajes, de su contenido:

• La longitud estándar de un SMS es de hasta 160 caracteres. Un texto más largo se divide automáticamente en varios SMS.
• Los emoticonos reducen el número máximo de caracteres. Una codificación especial puede aumentar el consumo de crédito.
• Los campos dinámicos o automáticamente variables (por ejemplo, „Hola, [Nombre del cliente]!“) pueden cambiar la longitud y el consumo del mensaje según la longitud del nombre.

CONSEJO:
Al configurar el mensaje, normalmente ves enseguida cuántos créditos consume. Debajo de la vista previa de la notificación por SMS se muestra exactamente esa cifra.

Facturas del crédito de SMS

Todas las compras de crédito de SMS son visibles y se pueden descargar como factura en la vista SMS Credit History, donde aparece:

• Las fechas e importes de las compras de crédito de SMS.
• Las facturas de los planes o suscripciones mensuales.

El crédito de SMS te permite enviar a tus clientes mensajes cortos importantes, tanto para recordatorios como para confirmaciones u otras notificaciones. Si en vez de comprar el crédito manualmente has configurado la compra automática, puedes estar seguro de que tus mensajes nunca se quedarán sin enviar. Además, el uso del crédito te ayuda a definir la longitud exacta e informativa del texto del SMS, teniendo en cuenta tanto la regla de los 160 caracteres como el efecto de los emojis en mensajes más largos.