Le notifiche SMS sono un ottimo modo per tenere i clienti informati su prenotazioni, promemoria e altre informazioni importanti. Per inviare i messaggi, il tuo account SalonLife deve avere credito SMS sufficiente. Qui trovi una panoramica su cos'è il credito SMS, come acquistarlo e cosa ne influenza il consumo.

Cos'è il credito SMS?

Il credito SMS è un saldo virtuale caricato sul tuo account, con cui puoi inviare notifiche SMS ai clienti. Ogni SMS inviato riduce la quantità di credito SMS disponibile sull'account. Poiché per l'invio degli SMS viene utilizzato il servizio dei partner di SalonLife, il costo aggiuntivo dell'acquisto del credito SMS è separato e non è incluso nel canone mensile o annuale di SalonLife.

Dove e come acquistare credito SMS?

1. Apri la pagina Apps.
   Poi trova nell'elenco Notifications
2. Clicca sul pulsante SMS credit
   Nella schermata che si apre vedi quanto credito SMS hai. Più sotto è indicata la cronologia degli acquisti (date e quantità).
3. Usa l'opzione “Buy” per l'acquisto.
   Scegli la quantità di credito desiderata (ad es. 100, 200, 500 o 1000 SMS).
   L'importo viene mostrato IVA inclusa.
   Dopo la conferma, l'importo viene addebitato sulla carta e il credito SMS viene aggiunto automaticamente all'account.
   ‍

CONSIGLIO:
‍ Alla creazione di un nuovo account ricevi subito 20 crediti SMS per testare le notifiche. Anche completando i passaggi della Checklist, SalonLife ti regala credito SMS gratuito aggiuntivo.

Configurare l'acquisto automatico

Se vuoi evitare che il credito SMS finisca prima di una notifica importante, puoi impostare l'acquisto automatico:

1. Clicca su Buy automatically.
2. Imposta la soglia critica, ad esempio se sul tuo account restano solo 20 crediti SMS, il sistema ne acquista automaticamente altri.
3. Scegli in quale quantità il sistema acquista automaticamente altro credito quando scende sotto la soglia impostata.

Così hai sempre garantita una scorta sufficiente di messaggi e non devi controllare manualmente se il credito sta per esaurirsi.

Come viene calcolato il consumo di credito SMS?

Il consumo dipende, oltre che dal numero di messaggi, anche dal loro contenuto:

• La lunghezza standard di un SMS è fino a 160 caratteri. Un testo più lungo viene suddiviso automaticamente in più SMS.
• Le emoji riducono il numero massimo di caratteri. Una codifica speciale può aumentare il consumo di credito.
• I campi dinamici, cioè automaticamente variabili (ad es. “Ciao, [Nome cliente]!”) possono modificare la lunghezza e il costo del messaggio a seconda della lunghezza del nome.

CONSIGLIO:
Quando imposti il messaggio, vedi di solito subito quanti crediti utilizza. Sotto l'anteprima della notifica SMS viene mostrato esattamente.

Fatture per il credito SMS

Tutti gli acquisti di credito SMS sono visibili e scaricabili come fattura nella vista SMS credit history, dove sono indicati:

• Date e importi degli acquisti di credito SMS.
• Fatture dei pacchetti mensili o degli abbonamenti mensili.

Il credito SMS ti permette di inviare ai clienti brevi messaggi importanti sia per promemoria, sia per conferme, sia per altre notifiche. Se invece dell'acquisto manuale hai impostato l'acquisto automatico del credito, puoi essere sicuro che i tuoi messaggi non resteranno mai senza essere inviati. L'uso del credito aiuta anche a definire con precisione la lunghezza del testo SMS informativo, tenendo conto sia della regola dei 160 caratteri sia dell'effetto delle emoji su un messaggio più lungo.