SMS-varsler er en utmerket måte å holde kundene oppdatert om bookinger, påminnelser og annen viktig informasjon. For å sende meldinger må SalonLife-kontoen din ha nok SMS-kreditt. Her finner du en oversikt over hva SMS-kreditt er, hvordan du kjøper det, og hva som påvirker kostnaden.

Hva er SMS-kreditt?

SMS-kreditt er en virtuell saldo du fyller på kontoen din, som du bruker til å sende SMS-varsler til kundene dine. Hver sendte SMS reduserer mengden SMS-kreditt på kontoen. Siden SalonLifes samarbeidspartnere brukes til å levere SMS-ene, kommer kostnaden ved kjøp av SMS-kreditt i tillegg, og er ikke inkludert i SalonLifes måneds- eller årsavgift.

Hvor og hvordan kjøper du SMS-kreditt?

__wf_reserved_inherit
  1. Åpne siden Apps.
    Finn deretter Notifications i menyen
  2. Klikk på knappen SMS Credits
    I visningen som åpnes, ser du hvor mye SMS-kreditt du har. Nedenfor vises historikken over kjøp (datoer og mengder).
  3. Bruk «Buy»-muligheten for å kjøpe mer.
    Velg ønsket mengde kreditt (f.eks. 100, 200, 500 eller 1000 SMS-er).
    Beløpet vises inkludert mva.
    Etter bekreftelse trekkes betalingen fra bankkortet, og SMS-kreditten legges automatisk til kontoen.
    ‍
TIPS:
‍ Når du oppretter en ny konto, får du med en gang 20 SMS-kreditter til å teste varsler med. Ved å fullføre «stegene i sjekklisten» gir SalonLife deg i tillegg gratis SMS-kreditt.

Sette opp automatisk kjøp

__wf_reserved_inherit

Hvis du ønsker å unngå at SMS-kreditten går tom før et viktig varsel skal sendes, kan du sette opp automatisk kjøp:

  1. Klikk på Set auto-buy.
  2. Angi en kritisk nedre grense, for eksempel: når det er 20 SMS-kreditter igjen på kontoen, kjøper systemet automatisk mer.
  3. Velg hvor mye systemet skal kjøpe automatisk når kreditten faller under den fastsatte grensen.

Slik er det alltid sikret et tilstrekkelig meldingslager, og du slipper å følge manuelt med på om kreditten holder på å ta slutt.

__wf_reserved_inherit

Hvordan beregnes kostnaden for SMS-kreditt?

Kostnaden avhenger, i tillegg til antall meldinger, også av innholdet:

  • Standardlengden for én SMS er opptil 160 tegn. Lengre tekst deles automatisk opp i flere SMS-er.
  • Emojier reduserer maksimalt antall tegn. Spesiell koding kan øke kredittkostnaden.
  • Dynamiske, altså automatisk varierende felt (f.eks. «Hei, [Kundens navn]!») kan endre meldingens lengde og kostnad, avhengig av navnets lengde.
TIPS:
Når du setter opp meldingen, ser du vanligvis med det samme hvor mange kreditter den bruker. Dette vises nøyaktig under forhåndsvisningen av SMS-varselet.

Fakturaer for SMS-kreditt

__wf_reserved_inherit

Alle kjøp av SMS-kreditt er synlige og kan lastes ned som faktura i visningen SMS Credit History, der følgende vises:

  • Datoer og beløp for kjøp av SMS-kreditt.
  • Fakturaer for månedspakker eller månedsabonnement.

SMS-kreditt lar deg sende viktige korte meldinger til kundene dine, både som påminnelse, bekreftelse og andre varsler. Hvis du har satt opp automatisk kjøp i stedet for å kjøpe kreditt manuelt, kan du være trygg på at meldingene dine aldri blir usendt. Bruk av kreditt hjelper deg også med å holde en nøyaktig og informativ SMS-tekstlengde, ved å følge både 160-tegns-regelen og effekten av emojier på lengre meldinger.