Hast du die Geburtstage deiner gesamten Kundschaft im Kopf? Zum Glück musst du das nicht, denn SalonLife merkt sie sich für dich! Geburtstage kannst du ganz einfach im Kalender oder in einer eigenen Geburtstagsliste im Blick behalten. Außerdem kannst du über das System automatische Glückwunschnachrichten verschicken und den Tag deiner Kundschaft so noch spezieller machen.

Warum solltest du Geburtstage eintragen?

Wenn dein Salon einen Überblick über die Geburtstage deiner Kundschaft hat, kannst du einen persönlicheren und einprägsameren Service bieten. In SalonLife kannst du damit zum Beispiel rechtzeitig gratulieren, einen Rabatt anbieten oder mit einem kleinen Geschenk oder einer Zusatzleistung überraschen. Genau solche Kleinigkeiten bleiben deiner Kundschaft länger in Erinnerung und geben ihr einen Grund, wiederzukommen.

Wie trägst du den Geburtstag einer Kundin oder eines Kunden ein?

1. Rufe über das obere Hauptmenü die Ansicht Clients auf.
2. Suche das Profil der Person, deren Geburtstag du eintragen möchtest, und klicke in der Detailansicht auf  Display additional information– dort öffnet sich das Feld Date of birth.
3. Wähle im Kalender das passende Datum aus.    
   • Ist es unpraktisch, das tatsächliche Geburtsjahr anzugeben, kannst du auch das aktuelle Jahr wählen (z. B. 2022, 2023). Wichtig ist nur, dass Tag und Monat stimmen.
4. Save die Änderungen, damit die Daten gespeichert bleiben.

Geburtstagsliste in der Kundenübersicht

• Birthdays-Liste: Sobald der Geburtstag einer Person im System eingetragen ist, siehst du sie automatisch in der Liste Birthdays selbst. Dort bekommst du schnell einen Überblick, wer in diesem oder den kommenden Monaten Geburtstag hat.
• Genaue Datumsansicht: Möchtest du das Geburtsdatum einer bestimmten Person genauer ansehen, klicke dich zu ihren Kundendaten durch und suche dort das Geburtstagsfeld.
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TIPP:
Wenn deine Kundschaft schon bei der Terminbuchung zusätzlich zu den anderen Angaben auch ihren Geburtstag eintragen soll, kannst du das Geburtstagsfeld in der Online-Buchung nach einer anderen Anleitung hinzufügen, die du hier findest.

Geburtstagssymbol im Kalender: lila oder rotes Geschenk

Die Geburtstagssymbole im Kalender geben dir schnell einen Überblick, bei wem aus deiner Kundschaft der Geburtstag näher rückt oder gerade ist:

• Lila Geschenkbox: Erscheint bei einer Buchung, wenn der Geburtstag in dieselbe Woche wie die Buchung fällt (aber nicht auf denselben Tag). So kannst du flexibel etwas früher oder später gratulieren, zum Beispiel wenn jemand ein paar Tage vor oder nach dem eigentlichen Geburtstag in den Salon kommt.
• Rote Geschenkbox: Erscheint bei der Buchung, wenn der Geburtstag genau auf den Buchungstag fällt. In diesem Fall kannst du direkt bei der Ankunft im Salon persönlich gratulieren – diese Überraschung bleibt garantiert in Erinnerung!

Automatische Geburtstagsnachrichten

SalonLife lässt dich automatische E-Mail- oder SMS-Benachrichtigungen einrichten, damit du Geburtstagskinder rechtzeitig nicht vergisst. So geht's:

1. Öffne Apps und wähle Notifications.
2. Suche die Unterkategorie Birthday, wo es die Before Birthday Email oder Birthday Email gibt.
3. Passe den Inhalt der E-Mail oder Nachricht nach deinem Geschmack an.    
   • Füge eine Begrüßung, ein Sonderangebot oder eine Einladung in den Salon hinzu. Zum Beispiel: „Alles Gute zum Geburtstag! Feiere bei uns – diese Woche bekommst du -15 % Rabatt!“
4. Optional kannst du den Zeitpunkt festlegen:    
   • Die E-Mail oder SMS „Vor dem Geburtstag“, die zum Beispiel 3 Tage vorher verschickt wird.
   • Die E-Mail oder SMS „Am Geburtstag“, die am Ehrentag ankommt.

TIPP:
Ein freundlicher, persönlicher Ton bei deinen Nachrichten kann einen richtig guten Eindruck hinterlassen. Auch ein kleines Kompliment oder Geschenk kann das Herz deiner Kundschaft so sehr erwärmen, dass sie im nächsten Jahr gerne wiederkommt!

Die Geburtstage deiner Kundschaft im Blick zu behalten muss nicht kompliziert sein. SalonLife macht es dir leicht und hilft dir, aus jedem Geburtstag ein besonderes Erlebnis zu machen.

• Geburtstage einzutragen hilft dir, den Überblick zu behalten, wann ein besonderer Tag ansteht.
• Die farbigen Geschenk-Symbole im Kalender erinnern dich daran, dass ein Geburtstag ist oder bald ansteht.
• Automatische Geburtstagsbenachrichtigungen lassen dich deine Kundschaft mit persönlichen Glückwünschen überraschen, ohne dass du jedes Mal selbst daran denken musst.

So behältst du die Geburtstage in deiner Kundendatenbank bequem im Blick, gratulierst rechtzeitig und kannst besondere Überraschungen bieten.