SalonLife’i tarkvaras on mitmeid mugavaid viise, kuidas hoida klientide sünnipäevad alati meeles. Sünnipäevi saab lihtsalt jälgida nii kalendrist kui ka spetsiaalsest sünnipäevade nimekirjast. Lisaks on võimalus saata klientidele automaatsed õnnitlussõnumeid, muutes nende päeva veelgi erilisemaks.

Miks sünnipäevi lisada?

Kui salongil on ülevaade klientide sünnipäevadest, avaneb võimalus pakkuda personaalsemat ja meeldejäävamat teenindust. Näiteks võib saata õnnitluse enne tähtsat päeva, pakkuda soodustust või üllatada väikese kingituse või lisateenusega. Just selliste pisiasjade kaudu jääb su salong klientidele kauemaks meelde ning annab põhjuse, miks tagasi tulla.

Kuidas kliendi sünnipäev kirja panna?

1. Mine ülemisest peamenüüst Kliendid vaatesse.
2. Leia kliendinime kirje, kelle sünnipäeva soovid sisestada, ning vajuta tema detailvaates  “Kuva rohkem”, kust avaneb lahter Sünnipäev.
3. Vali kuupäevakalendrist sobiv päev.    
   • Kui tõelist sünniaastat ei ole mugav märkida, võib aastaks valida jooksva aasta (nt 2022, 2023). Oluline on, et päev ja kuu oleksid õiged.
4. Salvesta muudatused, et andmed säiliksid.

Sünnipäevade nimekiri klientide loendis

• Sünnipäevade nimekiri: Kui kliendi sünnipäev on süsteemi sisestatud, näed neid automaatselt “Sünnipäevad” nimekirjas. Sealt saad kiire ülevaate, kes tähistab sünnipäeva käesoleval kuul või lähikuudel.
• Kuupäeva täpne vaade: Kui soovid vaadata mõne kliendi sünnikuupäeva pikemalt, vajuta kordamööda kliendi andmete juurde ning otsi üles sünnipäevalahter.

Sünnipäeva märk kalendris: lilla või punane kingitus

Kalendris kuvatavad sünnipäevaikoonid annavad kiire ülevaate, kellel klientidest on sünnipäev lähenemas või parasjagu käes:

• Lilla kinkekarp: Ilmub broneeringu juurde siis kui kliendi sünnipäev on broneeringuga samal nädalal (aga mitte samal päeval). See jätab sulle vabaduse kas õnne soovida veidi varem või hiljem, näiteks kui klient külastab salongi mõni päev enne või pärast oma tegelikku sünnipäeva.
• Punane kinkekarp: Ilmub kliendi broneeringu juurde siis kui kliendi sünnipäev kattub broneeringupäevaga. Sellisel juhul saad sünnipäevalast kohe salongi saabumisel isiklikult õnnitleda - see üllatus jääb kindlasti meelde!

Automaatsed sünnipäevasõnumid

SalonLife võimaldab seadistada automaatseid emaili või SMS teavitusi, et õigeaegselt sünnipäevalapsi meeles pidada. Selleks:

1. Ava “Rakendused” → vali “Automaatsed teavitused”.
2. Liigu vastavasse alamjaotusesse, kus on “Sünnipäevakirjad” või “Sünnipäeva SMS-id”.
3. Kohanda e-kirja või sõnumi sisu oma maitse järgi.    
   • Lisa tervitus, sooduspakkumine või kutse salongi. Näiteks “Palju õnne sünnipäevaks! Tähista meie juures – pakume sel nädalal sulle -15% soodustust!”
4. Valikuliselt määra ajastus:    
   • “Enne sünnipäeva” kiri või SMS, mis läheb teele näiteks 3 päeva varem.
   • “Sünnipäeva päeval” kiri või SMS, mis jõuab kohale tähtpäeval.

NIPP:
Lähenedes sõbralikult ja kõnetavalt, võivad personaalsed sõnumid jätta väga hea mulje. Ka väike kompliment või kingitus võib soojendada kliendi südant piisavalt, et ta soovib ka järgmisel aastal tagasi tulla!

Kliendi sünnipäevade meelespidamine ei pea olema keeruline. SalonLife teeb selle sinu eest lihtsaks ja aitab muuta igast sünnipäevast erilise kogemuse.

• Sünnipäevade sisestamine aitab hoida enda jaoks ülevaadet, millal mõni tähtpäev ees on.
• Kalendris olevad värvilised kingituse ikoonid tuletavad sulle meelde, et sünnipäev on käes või kohe lähenemas.
• Automaatsed sünnipäevateavitused võimaldavad sul kliente personaalsete tervitustega üllatada, ilma et peaksid ise igal korral meelde tuletama.

Nii on sul alati mugav hoida oma kliendibaasi sünnipäevadel silm peal, õnnitleda neid õigel ajal ja pakkuda erilisi üllatusi.