Pamatujete si narozeniny všech svých klientů? Naštěstí to ani nemusíte, protože SalonLife si je pamatuje za vás! Narozeniny lze snadno sledovat jak v kalendáři, tak ve speciálním seznamu narozenin. Kromě toho máte možnost přes systém posílat klientům automatická přání, čímž jejich den ještě víc zpříjemníte.

Proč přidávat narozeniny?

Pokud má salon přehled o narozeninách klientů, vytváří to příležitost nabídnout osobnější a nezapomenutelnější péči. Například v SalonLife to umožňuje poslat přání před důležitým dnem, nabídnout slevu nebo překvapit malým dárkem či doplňkovou službou. Právě díky takovým drobnostem si klienti váš salon zapamatují déle a mají důvod se vrátit.

Jak zapsat datum narození klienta?

1. V horním hlavním menu přejděte do zobrazení Clients.
2. Najděte profil klienta, jehož narozeniny chcete zadat, a v jeho detailním zobrazení klikněte na  Show more info, odkud se otevře pole Datum narození.
3. V kalendáři data vyberte vhodný den.    
   • Pokud není pohodlné uvést skutečný rok narození, můžete jako rok zvolit aktuální rok (např. 2022, 2023). Důležité je, aby byl den a měsíc správně.
4. Uložte změny, aby se údaje zachovaly.

Seznam narozenin v přehledu klientů

• Seznam narozenin: Jakmile je narození klienta zadané do systému, automaticky ho uvidíte v seznamu Birthdays. Získáte tam rychlý přehled, kdo slaví narozeniny v tomto nebo v příštích měsících.
• Podrobné zobrazení data: Pokud si chcete prohlédnout datum narození konkrétního klienta podrobněji, znovu klikněte na údaje klienta a najděte pole s narozeninami.
  ‍

TIP:
Pokud chcete, aby klienti při rezervaci termínu kromě dalších údajů zadávali i datum narození, můžete pole s narozeninami přidat do online rezervace podle jiného návodu, který najdete zde.

Označení narozenin v kalendáři: fialový nebo červený dárek

Ikony narozenin zobrazené v kalendáři poskytují rychlý přehled o tom, kterému klientovi se blíží narozeniny nebo je má právě teď:

• Fialová dárková krabička: Objeví se u rezervace, pokud jsou narozeniny klienta ve stejném týdnu jako rezervace (ale ne ve stejný den). Dává vám to volnost popřát o něco dřív nebo později, například pokud klient navštíví salon pár dní před nebo po svých skutečných narozeninách.
• Červená dárková krabička: Objeví se u rezervace klienta, pokud se jeho narozeniny kryjí se dnem rezervace. V takovém případě můžete oslavenci popřát osobně hned při příchodu do salonu – toto překvapení mu určitě utkví v paměti!

Automatické narozeninové zprávy

SalonLife umožňuje nastavit automatická e-mailová nebo SMS oznámení, abyste na oslavence včas pamatovali. K tomu:

1. Otevřete Apps a zvolte Notifications.
2. Najděte podkategorii Birthday, kde jsou oznámení Before birthday nebo Birthday.
3. Upravte obsah e-mailu nebo zprávy podle svého vkusu.    
   • Přidejte přání, slevovou nabídku nebo pozvání do salonu. Například „Všechno nejlepší k narozeninám! Oslavte je u nás, tento týden vám nabízíme slevu -15 %!“
4. Podle potřeby nastavte časování:    
   • E-mail nebo SMS „Před narozeninami“, který se odešle například 3 dny předem.
   • E-mail nebo SMS „V den narozenin“, který dorazí přímo v tento den.

TIP:
Přátelský a osobní přístup dokáže u personalizovaných zpráv zanechat velmi dobrý dojem. I malý kompliment nebo dárek může klientovi zahřát u srdce natolik, že se bude chtít vrátit i příští rok!

Pamatovat si narozeniny klientů nemusí být složité. SalonLife vám to usnadní a pomůže udělat z každých narozenin výjimečný zážitek.

• Zadání narozenin vám pomáhá mít přehled o tom, kdy se blíží nějaké výročí.
• Barevné ikony dárků v kalendáři vám připomenou, že narozeniny právě probíhají nebo se blíží.
• Automatická narozeninová oznámení vám umožňují překvapit klienty osobním přáním, aniž byste si to museli pokaždé sami pamatovat.

Takto máte vždy pohodlný přehled o narozeninách ve své databázi klientů, můžete jim popřát ve správný čas a nabídnout speciální překvapení.