Vai jūs atceraties visu savu klientu dzimšanas dienas? Par laimi, tas nav vajadzīgs, jo SalonLife tās atceras jūsu vietā! Dzimšanas dienām var viegli sekot gan kalendārā, gan īpašā dzimšanas dienu sarakstā. Turklāt sistēma ļauj klientiem nosūtīt automātiskus apsveikumus, padarot viņu dienu vēl īpašāku.

Kāpēc pievienot dzimšanas dienas?

Ja salonam ir pārskats par klientu dzimšanas dienām, tas rada iespēju piedāvāt personiskāku un neaizmirstamāku apkalpošanu. Piemēram, SalonLife tas ļauj nosūtīt apsveikumu pirms svarīgās dienas, piedāvāt atlaidi vai pārsteigt ar nelielu dāvanu vai papildu pakalpojumu. Tieši ar šādiem sīkumiem jūsu salons klientiem paliek atmiņā ilgāk un dod iemeslu atgriezties.

Kā ierakstīt klienta dzimšanas dienu?

1. Augšējā galvenajā izvēlnē dodieties uz skatu Klienti.
2. Atrodiet klienta profilu, kuram vēlaties ievadīt dzimšanas dienu, un viņa detalizētajā skatā nospiediet  Rādīt papildu info – atvērsies lauks Dzimšanas diena.
3. Datumu kalendārā izvēlieties pareizo dienu.    
   • Ja īsto dzimšanas gadu nav ērti norādīt, kā gadu var izvēlēties tekošo gadu (piem., 2022, 2023). Svarīgi, lai diena un mēnesis būtu pareizi.
4. Nospiediet Saglabāt, lai dati tiktu saglabāti.

Dzimšanas dienu saraksts klientu sarakstā

• Dzimšanas dienu saraksts: ja klienta dzimšanas diena ir ievadīta sistēmā, tās automātiski redzat sarakstā Dzimšanas dienas. Tur varat ātri pārskatīt, kurš svin dzimšanas dienu šajā vai tuvākajos mēnešos.
• Precīzs datuma skats: ja vēlaties sīkāk apskatīt kāda klienta dzimšanas datumu, pēc kārtas atveriet klienta datus un atrodiet dzimšanas dienas lauku.
  ‍

PADOMS:
Ja vēlaties, lai klienti, rezervējot laiku, papildus citiem datiem ievadītu arī savu dzimšanas dienu, dzimšanas dienas datu lauku tiešsaistes rezervācijai varat pievienot saskaņā ar citu instrukciju, ko atradīsiet šeit.

Dzimšanas dienas zīme kalendārā: violeta vai sarkana dāvana

Kalendārā redzamās dzimšanas dienas ikonas sniedz ātru pārskatu par to, kuram no klientiem dzimšanas diena tuvojas vai ir tieši šodien:

• Violeta dāvanu kastīte: parādās pie rezervācijas, ja klienta dzimšanas diena ir tajā pašā nedēļā, kad rezervācija (bet ne tajā pašā dienā). Tas dod jums brīvību apsveikt nedaudz agrāk vai vēlāk, piemēram, ja klients apmeklē salonu dažas dienas pirms vai pēc savas īstās dzimšanas dienas.
• Sarkana dāvanu kastīte: parādās pie klienta rezervācijas, ja klienta dzimšanas diena sakrīt ar rezervācijas dienu. Šādā gadījumā jubilāru varat personīgi apsveikt, tiklīdz viņš ierodas salonā – šis pārsteigums noteikti paliks atmiņā!

Automātiskie dzimšanas dienas apsveikumi

SalonLife ļauj iestatīt automātiskus e-pasta vai SMS paziņojumus, lai laikus atcerētos jubilārus. Lai to izdarītu:

1. Atveriet Lietotnes un izvēlieties Automātiskie paziņojumi.
2. Atrodiet dzimšanas dienas apakškategoriju, kurā ir paziņojumi Pirms dzimšanas dienas vai Dzimšanas diena .
3. Pielāgojiet e-pasta vai ziņas saturu pēc savas gaumes.    
   • Pievienojiet sveicienu, atlaides piedāvājumu vai ielūgumu uz salonu. Piemēram, „Daudz laimes dzimšanas dienā! Atzīmējiet to pie mums – šonedēļ piedāvājam jums -15 % atlaidi!”
4. Pēc izvēles nosakiet nosūtīšanas laiku:    
   • „Pirms dzimšanas dienas” vēstule vai SMS, kas tiek nosūtīta, piemēram, 3 dienas iepriekš.
   • „Dzimšanas dienā” vēstule vai SMS, kas pienāk svētku dienā.

PADOMS:
Draudzīga un uzrunājoša pieeja – personiskas ziņas var atstāt ļoti labu iespaidu. Pat neliels kompliments vai dāvana var sasildīt klienta sirdi tik ļoti, ka viņš vēlēsies atgriezties arī nākamgad!

Klientu dzimšanas dienu atcerēšanās nav jābūt sarežģītai. SalonLife to padara jums vienkāršu un palīdz katru dzimšanas dienu pārvērst īpašā pieredzē.

• Dzimšanas dienu ievadīšana palīdz jums saglabāt pārskatu par to, kad tuvojas kāda svinamā diena.
• Krāsainās dāvanu ikonas kalendārā atgādina, ka dzimšanas diena ir klāt vai tūlīt tuvojas.
• Automātiskie dzimšanas dienas paziņojumi ļauj pārsteigt klientus ar personiskiem sveicieniem, jums katru reizi par to neatceroties.

Tā jums vienmēr ir ērti sekot klientu dzimšanas dienām, apsveikt viņus īstajā laikā un piedāvāt īpašus pārsteigumus.