Tüm müşterilerinizin doğum günlerini hatırlıyor musunuz? Neyse ki hatırlamanıza gerek yok, çünkü SalonLife bunları sizin için hatırlıyor! Doğum günlerini hem takvimden hem de özel doğum günü listesinden kolayca takip edebilirsiniz. Ayrıca sistem üzerinden müşterilere otomatik kutlama mesajları göndererek günlerini daha da özel hale getirebilirsiniz.

Doğum günleri neden eklenmeli?

Salonun müşterilerin doğum günlerine dair bir genel bakışa sahip olması, daha kişisel ve unutulmaz bir hizmet sunma imkânı yaratır. Örneğin SalonLife'te bu, önemli günden önce kutlama göndermenizi, indirim sunmanızı veya küçük bir hediye ya da ek hizmetle sürpriz yapmanızı sağlar. Tam da bu tür küçük detaylar sayesinde salonunuz müşterilerin aklında daha uzun süre kalır ve geri gelmeleri için bir neden yaratır.

Müşteri doğum günü nasıl girilir?

1. Üst ana menüden Clients görünümüne gidin.
2. Doğum gününü girmek istediğiniz müşteri profilini bulun ve detay görünümünde  Show additional info'ya basın; buradan Birthday alanı açılır.
3. Tarih takviminden uygun günü seçin.    
   • Gerçek doğum yılını belirtmek uygun değilse, yıl olarak içinde bulunulan yıl (ör. 2022, 2023) seçilebilir. Önemli olan gün ve ayın doğru olmasıdır.
4. Verilerin kalıcı olması için değişiklikleri kaydedin.

Müşteri Listesindeki Doğum Günleri Listesi

• Doğum günleri listesi: Müşterinin doğum günü sisteme girildiyse, bunları otomatik olarak Birthdays listesinde görürsünüz. Oradan bu ay veya gelecek aylarda kimin doğum günü olduğuna dair hızlı bir genel bakış elde edersiniz.
• Ayrıntılı tarih görünümü: Bir müşterinin doğum tarihine daha ayrıntılı bakmak isterseniz, tekrar müşteri bilgilerine gidin ve doğum günü alanını bulun.
  ‍

İPUCU:
Müşterilerin randevu alırken diğer bilgilere ek olarak doğum günü bilgilerini de girmesini istiyorsanız, doğum günü alanını online randevuya buradan bulabileceğiniz başka bir rehbere göre ekleyebilirsiniz.

Takvimde Doğum Günü İşareti: Mor veya Kırmızı Hediye

Takvimde gösterilen doğum günü simgeleri, hangi müşterilerin doğum gününün yaklaştığına veya tam o gün olduğuna dair hızlı bir genel bakış sağlar:

• Mor hediye kutusu: Müşterinin doğum günü randevuyla aynı hafta içindeyse (ancak aynı gün değilse) randevunun yanında belirir. Bu, örneğin müşteri gerçek doğum gününden birkaç gün önce veya sonra salonu ziyaret ederse, biraz daha erken veya geç kutlama yapma özgürlüğü tanır.
• Kırmızı hediye kutusu: Müşterinin doğum günü randevu günüyle aynı olduğunda müşterinin randevusunun yanında belirir. Bu durumda doğum günü sahibini salona geldiği anda kişisel olarak kutlayabilirsiniz - bu sürpriz kesinlikle akılda kalır!

Otomatik Doğum Günü Mesajları

SalonLife, doğum günü sahiplerini zamanında hatırlamak için otomatik e-posta veya SMS bildirimleri ayarlamanıza olanak tanır. Bunun için:

1. Apps'ı açın ve Automated notifications'ı seçin.
2. Before birthday veya Birthday bildirimlerinin bulunduğu Doğum günü alt kategorisini bulun.
3. E-posta veya mesaj içeriğini beğeninize göre özelleştirin.    
   • Bir kutlama, kampanya veya salona davet ekleyin. Örneğin "İyi ki doğdun! Bizde kutla, bu hafta sana -%15 indirim sunuyoruz!"
4. İsteğe bağlı olarak zamanlamayı belirleyin:    
   • "Doğum gününden önce" e-postası veya SMS'i, örneğin 3 gün önce gönderilir.
   • "Doğum günü gününde" e-postası veya SMS'i, önemli günde ulaşır.

İPUCU:
Samimi ve hitap eden bir yaklaşım, kişisel mesajların çok iyi bir izlenim bırakmasını sağlayabilir. Küçük bir iltifat veya hediye bile müşterinin kalbini, gelecek yıl da geri gelmek isteyecek kadar ısıtabilir!

Müşteri doğum günlerini hatırlamak karmaşık olmak zorunda değil. SalonLife bunu sizin için kolaylaştırır ve her doğum gününü özel bir deneyime dönüştürmenize yardımcı olur.

• Doğum günlerini girmek, hangi önemli günün yaklaştığına dair kendiniz için bir genel bakış tutmanıza yardımcı olur.
• Takvimdeki renkli hediye simgeleri, doğum gününün geldiğini veya yaklaştığını size hatırlatır.
• Otomatik doğum günü bildirimleri, her seferinde kendinizin hatırlaması gerekmeden müşterileri kişisel kutlamalarla şaşırtmanızı sağlar.

Böylece müşteri veritabanınızdaki doğum günlerini her zaman pratik bir şekilde takip edebilir, onları doğru zamanda kutlayabilir ve özel sürprizler sunabilirsiniz.