Kan du huske alle dine kunders fødselsdage? Heldigvis behøver du ikke, for SalonLife husker dem for dig! Fødselsdage kan nemt følges både fra kalenderen og fra en særlig fødselsdagsliste. Derudover er der mulighed for at sende automatiske fødselsdagshilsner til kunderne gennem systemet, hvilket gør deres dag endnu mere speciel.

Hvorfor tilføje fødselsdage?

Når salonen har overblik over kundernes fødselsdage, skaber det mulighed for at yde mere personlig og mindeværdig service. I SalonLife gør det det f.eks. muligt at sende en hilsen inden den store dag, tilbyde en rabat eller overraske med en lille gave eller ekstra ydelse. Det er netop den slags detaljer, der får din salon til at blive husket længere af kunderne og giver dem en grund til at komme tilbage.

Hvordan noterer du kundens fødselsdag?

1. Gå til visningen Clients i topmenuen.
2. Find kundens profil, hvis fødselsdag du vil indtaste, og tryk i deres detaljevisning på  Show additional info, hvor feltet Fødselsdag åbnes.
3. Vælg den relevante dag i datokalenderen.    
   • Hvis det ikke er praktisk at angive det rigtige fødselsår, kan du vælge det aktuelle år (f.eks. 2022, 2023). Det vigtige er, at dag og måned er korrekte.
4. Gem ændringerne, så dataene bevares.

Fødselsdagsliste i kundelisten

• Fødselsdagsliste: Når en kundes fødselsdag er indtastet i systemet, ser du dem automatisk på listen Birthdays. Dér får du et hurtigt overblik over, hvem der har fødselsdag i denne måned eller de kommende måneder.
• Detaljeret datovisning: Hvis du vil se en kundes fødselsdato mere detaljeret, skal du gå tilbage til kundens data og finde fødselsdagsfeltet.
  ‍

TIP:
Hvis du vil have, at kunderne allerede ved booking af en tid ud over andre oplysninger også angiver deres fødselsdagsdata, kan du tilføje feltet til fødselsdagsdata i online booking ud fra en anden vejledning, som du finder her.

Fødselsdagsmarkering i kalenderen: lilla eller rød gave

Fødselsdagsikonerne, der vises i kalenderen, giver et hurtigt overblik over, hvilke kunder der har fødselsdag på vej eller lige nu:

• Lilla gaveæske: Vises ved bookingen, når kundens fødselsdag er i samme uge som bookingen (men ikke på samme dag). Det giver dig frihed til at ønske tillykke lidt tidligere eller senere, f.eks. hvis kunden besøger salonen nogle dage før eller efter deres faktiske fødselsdag.
• Rød gaveæske: Vises ved kundens booking, når kundens fødselsdag falder sammen med bookingdagen. I så fald kan du personligt ønske fødselsdagsbarnet tillykke, så snart de ankommer til salonen – denne overraskelse huskes helt sikkert!

Automatiske fødselsdagsbeskeder

SalonLife gør det muligt at indstille automatiske e-mail- eller SMS-notifikationer for rettidigt at huske fødselsdagsbørnene. Sådan gør du:

1. Åbn Apps, og vælg Automatic notifications.
2. Find underkategorien Birthday, hvor der er notifikationer for Before birthday eller Birthday.
3. Tilpas indholdet af e-mailen eller beskeden efter din smag.    
   • Tilføj en hilsen, et tilbud eller en invitation til salonen. F.eks. "Tillykke med fødselsdagen! Fejr den hos os, denne uge tilbyder vi dig -15% rabat!"
4. Angiv om ønsket tidspunktet:    
   • En "Before birthday"-mail eller -SMS, der sendes f.eks. 3 dage før.
   • En "On birthday"-mail eller -SMS, der ankommer på selve dagen.

TIP:
Ved at være venlig og personlig i din tone kan personlige beskeder efterlade et rigtig godt indtryk. Selv en lille kompliment eller gave kan varme kundens hjerte nok til, at de også vil vende tilbage næste år!

At huske kundernes fødselsdage behøver ikke være kompliceret. SalonLife gør det nemt for dig og hjælper med at gøre hver fødselsdag til en særlig oplevelse.

• Indtastning af fødselsdage hjælper dig med at holde overblik over, hvornår en mærkedag nærmer sig.
• De farverige gaveikoner i kalenderen minder dig om, at det er eller snart er en kundes fødselsdag.
• Automatiske fødselsdagsnotifikationer gør det muligt for dig at overraske kunderne med personlige hilsner, uden at du selv skal huske det hver gang.

Sådan er det altid nemt for dig at holde øje med fødselsdagene i din kundedatabase, ønske tillykke til tiden og give særlige overraskelser.