Onthoud jij de verjaardagen van al je klanten? Gelukkig hoeft dat niet, want SalonLife onthoudt ze voor je! Je kunt verjaardagen gemakkelijk bijhouden, zowel via de agenda als via een speciale verjaardagenlijst. Bovendien kun je via het systeem automatisch felicitatieberichten naar klanten sturen, waardoor hun dag nog specialer wordt.

Waarom verjaardagen toevoegen?

Heeft je salon een overzicht van de verjaardagen van klanten, dan biedt dit de mogelijkheid om persoonlijkere en gedenkwaardigere service te bieden. In SalonLife kun je bijvoorbeeld voor de belangrijke dag een felicitatie sturen, een korting aanbieden of verrassen met een klein cadeautje of extra dienst. Juist door zulke kleine gebaren blijft je salon klanten langer bij en geef je hun een reden om terug te komen.

Hoe leg je de verjaardag van een klant vast?

1. Ga via het bovenste hoofdmenu naar de weergave Clients.
2. Zoek het profiel van de klant van wie je de verjaardag wilt invoeren, en klik in de detailweergave op  Show more info, waar het veld Verjaardag opent.
3. Kies de gewenste dag in de datumkalender.    
   • Is het niet praktisch om het echte geboortejaar in te vullen, dan kun je als jaar het huidige jaar kiezen (bijv. 2022, 2023). Belangrijk is dat de dag en maand kloppen.
4. Sla de wijzigingen op, zodat de gegevens bewaard blijven.

Verjaardagenlijst in de klantenlijst

• Verjaardagenlijst: Is de verjaardag van een klant in het systeem ingevoerd, dan zie je deze automatisch in de lijst Verjaardagen. Daar krijg je snel een overzicht van wie deze maand of in de komende maanden jarig is.
• Gedetailleerde datumweergave: Wil je de geboortedatum van een klant nader bekijken, ga dan terug naar de gegevens van de klant en zoek het verjaardagveld op.
  ‍

TIP:
Wil je dat klanten bij het boeken van een afspraak, naast andere gegevens, ook hun verjaardag invullen, dan kun je het verjaardagveld toevoegen aan online boeken volgens een andere handleiding, die je hier vindt.

Verjaardagsmarkering in de agenda: paars of rood cadeautje

De verjaardagsicoontjes in de agenda geven je snel een overzicht van welke klanten binnenkort of op dat moment jarig zijn:

• Paars cadeautje: Verschijnt bij de boeking wanneer de verjaardag van de klant in dezelfde week valt als de boeking (maar niet op dezelfde dag). Dit geeft je de vrijheid om iets eerder of later te feliciteren, bijvoorbeeld als de klant een paar dagen vóór of na zijn of haar echte verjaardag de salon bezoekt.
• Rood cadeautje: Verschijnt bij de boeking van de klant wanneer de verjaardag van de klant samenvalt met de boekingsdag. In dat geval kun je de jarige direct bij aankomst in de salon persoonlijk feliciteren - deze verrassing blijft zeker bij!

Automatische verjaardagsberichten

Met SalonLife kun je automatische e-mail- of sms-meldingen instellen om jarigen op tijd te herinneren. Hiervoor:

1. Open Apps en kies Automated notifications.
2. Zoek de subcategorie Verjaardag, waar de meldingen Vóór de verjaardag of Verjaardag staan.
3. Pas de inhoud van de e-mail of het bericht naar wens aan.    
   • Voeg een felicitatie, aanbieding of uitnodiging voor de salon toe. Bijvoorbeeld "Gefeliciteerd met je verjaardag! Vier het bij ons, deze week bieden we je -15% korting!"
4. Optioneel stel je de timing in:    
   • Een e-mail of sms "Vóór de verjaardag", die bijvoorbeeld 3 dagen van tevoren wordt verstuurd.
   • Een e-mail of sms "Op de verjaardag zelf", die op de dag zelf aankomt.

TIP:
Door een vriendelijke, persoonlijke toon aan te slaan, kunnen persoonlijke berichten een heel goede indruk achterlaten. Ook een klein compliment of cadeautje kan het hart van de klant genoeg verwarmen om volgend jaar terug te willen komen!

Verjaardagen van klanten onthouden hoeft niet ingewikkeld te zijn. SalonLife maakt het voor je gemakkelijk en helpt van elke verjaardag een bijzondere ervaring te maken.

• Het invoeren van verjaardagen helpt je zelf overzicht te houden over wanneer er een bijzondere dag aankomt.
• De gekleurde cadeau-icoontjes in de agenda herinneren je eraan dat een verjaardag is aangebroken of eraan komt.
• Automatische verjaardagsmeldingen stellen je in staat klanten met persoonlijke felicitaties te verrassen, zonder dat je het zelf elke keer hoeft te onthouden.

Zo houd je altijd gemakkelijk de verjaardagen in je klantendatabase in de gaten, feliciteer je op tijd en bied je bijzondere verrassingen.