Har du koll på alla dina kunders födelsedagar? Lyckligtvis behöver du inte det, för SalonLife håller koll på dem åt dig! Du kan enkelt följa födelsedagar både i kalendern och i en särskild födelsedagslista. Dessutom finns möjligheten att skicka automatiska gratulationsmeddelanden till kunder via systemet, vilket gör deras dag ännu mer speciell.

Varför lägga till födelsedagar?

Om salongen har koll på kundernas födelsedagar skapar det möjlighet att erbjuda mer personlig och minnesvärd service. I SalonLife gör det till exempel att du kan skicka en gratulation innan den viktiga dagen, erbjuda en rabatt eller överraska med en liten present eller extra tjänst. Det är just sådana småsaker som gör att din salong stannar kvar i kundernas minne och ger dem en anledning att komma tillbaka.

Hur anger du en kunds födelsedag?

1. Gå från den övre huvudmenyn till vyn Clients.
2. Hitta profilen för kunden vars födelsedag du vill ange, och klicka i dennes detaljvy på  Show more info, där fältet Birthday öppnas.
3. Välj rätt dag i datumväljaren.    
   • Om det inte är bekvämt att ange det verkliga födelseåret kan du välja innevarande år (t.ex. 2022, 2023). Det viktiga är att dag och månad är korrekta.
4. Save ändringarna, så att uppgifterna sparas.

Födelsedagslista i kundlistan

• Födelsedagslista: När en kunds födelsedag är angiven i systemet ser du den automatiskt i listan Birthdays. Där får du en snabb överblick över vem som firar födelsedag den här månaden eller de kommande månaderna.
• Detaljerad datumvy: Om du vill se en kunds födelsedatum mer i detalj, gå tillbaka till kundens uppgifter och leta upp födelsedagsfältet.
  ‍

TIPS:
Om du vill att kunderna redan vid bokning av en tid ska ange sitt födelsedatum tillsammans med övriga uppgifter, kan du lägga till fältet för födelsedag i onlinebokningen enligt en annan guide, som du hittar här.

Födelsedagsmärke i kalendern: lila eller röd present

Födelsedagsikonerna som visas i kalendern ger en snabb överblick över vilka kunder som har en förestående eller pågående födelsedag:

• Lila presentkartong: Visas vid en bokning när kundens födelsedag infaller samma vecka som bokningen (men inte samma dag). Det ger dig friheten att gratulera lite tidigare eller senare, till exempel om kunden besöker salongen några dagar innan eller efter sin faktiska födelsedag.
• Röd presentkartong: Visas vid kundens bokning när kundens födelsedag sammanfaller med bokningsdagen. I så fall kan du personligen gratulera födelsedagsbarnet direkt när hen kommer till salongen – den överraskningen glöms garanterat inte bort!

Automatiska födelsedagsmeddelanden

SalonLife gör det möjligt att ställa in automatiska e-post- eller SMS-notifieringar, för att komma ihåg födelsedagsbarnen i tid. Så här gör du:

1. Öppna Apps och välj Notifications.
2. Leta upp underkategorin Birthday, med notifieringarna Before Birthday eller Birthday.
3. Anpassa innehållet i mejlet eller meddelandet efter din smak.    
   • Lägg till en hälsning, ett rabatterbjudande eller en inbjudan till salongen. Till exempel ”Grattis på födelsedagen! Fira hos oss, den här veckan bjuder vi på -15% rabatt!”
4. Valfritt ange tidpunkt:    
   • ”Innan födelsedagen”-mejl eller SMS som skickas till exempel 3 dagar innan.
   • ”På födelsedagen”-mejl eller SMS som kommer fram på dagen.

TIPS:
Genom att vara vänlig och personlig i tilltalet kan personliga meddelanden göra ett mycket gott intryck. Även en liten komplimang eller present kan värma kundens hjärta tillräckligt för att hen vill komma tillbaka nästa år också!

Att hålla koll på kundernas födelsedagar behöver inte vara komplicerat. SalonLife gör det enkelt för dig och hjälper till att göra varje födelsedag till en speciell upplevelse.

• Att ange födelsedagar hjälper dig att hålla koll på när en högtidsdag är på väg.
• De färgade presentikonerna i kalendern påminner dig om att en födelsedag är här eller snart infaller.
• Automatiska födelsedagsnotifieringar gör att du kan överraska kunderna med personliga hälsningar, utan att behöva komma ihåg det varje gång själv.

På så sätt är det alltid bekvämt för dig att hålla koll på kundregistrets födelsedagar, gratulera dem i rätt tid och erbjuda speciella överraskningar.