Помните ли рождените дни на всичките си клиенти? За щастие не е нужно, защото SalonLife ги помни вместо вас! Рождените дни могат лесно да се следят както от календара, така и от специален списък с рождените дни. Освен това имате възможност чрез системата да изпращате на клиентите автоматични поздравления, за да направите деня им още по-специален.

Защо да добавяте рождените дни?

Когато салонът има преглед на рождените дни на клиентите, това създава възможност за по-лично и запомнящо се обслужване. Например в SalonLife това ви позволява да изпратите поздравление преди важния ден, да предложите отстъпка или да изненадате клиента с малък подарък или допълнителна услуга. Именно чрез такива дреболии салонът ви остава по-дълго в паметта на клиентите и им дава причина да се върнат.

Как да запишете рождения ден на клиента?

__wf_reserved_inherit
  1. От горното главно меню отидете в изгледа Clients.
  2. Намерете профила на клиента, чийто рожден ден искате да въведете, и в подробния му изглед натиснете  Display additional information, откъдето се отваря полето Birthday.
  3. Изберете подходящия ден от календара с датите.    
    • Ако не е удобно да отбележите истинската година на раждане, можете да изберете текущата година (напр. 2022, 2023). Важното е денят и месецът да са верни.
  4. Save – запазете промените, за да се съхранят данните.

Списък с рождените дни в списъка с клиенти

__wf_reserved_inherit
  • Списък с рождените дни: Когато рожденият ден на клиента е въведен в системата, ще го видите автоматично в списъка Birthdays. Оттам получавате бърз преглед кой има рожден ден през текущия или следващите месеци.
  • Точен изглед на датата: Ако искате да разгледате по-подробно датата на раждане на някой клиент, отворете поотделно данните на клиента и намерете полето за рождения ден.
    ‍
СЪВЕТ:
Ако искате клиентите при резервирането на час освен другите данни да въвеждат и рождения си ден, можете да добавите полето за рожден ден към онлайн резервациите по друго ръководство, което ще намерите тук.

Знак за рожден ден в календара: лилав или червен подарък

__wf_reserved_inherit

Иконите за рожден ден в календара дават бърз преглед кой от клиентите има наближаващ или днешен рожден ден:

  • Лилава кутия за подарък: Появява се до резервацията, когато рожденият ден на клиента е в същата седмица като резервацията (но не в същия ден). Това ви дава свободата да поздравите малко по-рано или по-късно, например ако клиентът посети салона няколко дни преди или след истинския си рожден ден.
  • Червена кутия за подарък: Появява се до резервацията на клиента, когато рожденият му ден съвпада с деня на резервацията. В този случай можете да поздравите рожденика лично веднага щом пристигне в салона – тази изненада със сигурност ще се запомни!


Автоматични съобщения за рожден ден

__wf_reserved_inherit

SalonLife ви позволява да настроите автоматични имейл или SMS известия, за да помните навреме рожениците. За целта:

__wf_reserved_inherit
  1. Отворете Apps и изберете Notifications.
  2. Намерете подкатегорията за рождени дни, в която са известията Before Birthday или Birthday .
  3. Персонализирайте съдържанието на имейла или съобщението по свой вкус.    
    • Добавете поздрав, специално предложение или покана към салона. Например „Честит рожден ден! Отпразнувайте при нас – тази седмица ви предлагаме -15% отстъпка!“
  4. По желание задайте времето:    
    • Имейл или SMS „преди рождения ден“, който се изпраща например 3 дни по-рано.
    • Имейл или SMS „в деня на рождения ден“, който пристига на самия празник.
СЪВЕТ:
Когато подхождате приятелски и лично, персонализираните съобщения могат да оставят много добро впечатление. Дори малък комплимент или подарък може да стопли сърцето на клиента достатъчно, за да поиска да се върне и следващата година!


Помненето на рождените дни на клиентите не е задължително сложно. SalonLife го прави лесно вместо вас и помага всеки рожден ден да стане специално преживяване.

  • Въвеждането на рождените дни ви помага да имате преглед кога предстои някой празник.
  • Цветните икони с подарък в календара ви напомнят, че рожденият ден е днес или наближава.
  • Автоматичните известия за рожден ден ви позволяват да изненадвате клиентите с лични поздравления, без да се налага всеки път сами да си напомняте.

Така винаги удобно следите рождените дни в клиентската си база, поздравявате клиентите навреме и предлагате специални изненади.