Pamtite li rođendane svih svojih klijenata? Srećom, ne morate, jer ih SalonLife pamti umjesto vas! Rođendane jednostavno možete pratiti i u kalendaru i na posebnom popisu rođendana. Osim toga, putem sustava klijentima možete slati automatske čestitke i tako im uljepšati dan.

Zašto dodavati rođendane?

Kad salon ima pregled rođendana klijenata, to otvara mogućnost osobnije usluge koja se dulje pamti. Primjerice, u programu SalonLife to vam omogućuje da pošaljete čestitku prije važnog dana, ponudite popust ili iznenadite malim poklonom ili dodatnom uslugom. Upravo po takvim sitnicama klijenti dulje pamte vaš salon i imaju razlog da se vrate.

Kako upisati rođendan klijenta?

1. U gornjem glavnom izborniku otvorite prikaz Clients.
2. Pronađite profil klijenta čiji rođendan želite unijeti i u njegovu detaljnom prikazu kliknite  Display additional information, gdje se otvara polje Birthday.
3. U kalendaru odaberite odgovarajući datum.    
   • Ako stvarnu godinu rođenja nije ugodno navesti, kao godinu možete odabrati tekuću (npr. 2022, 2023). Važno je da su dan i mjesec točni.
4. Kliknite Save i spremite promjene kako bi se podaci zadržali.

Popis rođendana na popisu klijenata

• Popis rođendana: kad je rođendan klijenta unesen u sustav, automatski ga vidite na popisu Birthdays. Ondje dobivate brz pregled tko slavi rođendan ovog mjeseca ili u sljedećim mjesecima.
• Točan prikaz datuma: ako želite detaljnije pogledati datum rođenja nekog klijenta, otvorite redom podatke klijenta i potražite polje s rođendanom.
  ‍

SAVJET:
Ako želite da klijenti pri rezervaciji termina osim ostalih podataka unesu i svoj rođendan, polje za rođendan možete dodati u online rezervacije prema drugim uputama, koje ćete pronaći ovdje.

Oznaka rođendana u kalendaru: ljubičasti ili crveni poklon

Ikone rođendana prikazane u kalendaru daju brz pregled koji klijenti uskoro imaju rođendan ili ga upravo slave:

• Ljubičasta kutija za poklon: pojavljuje se uz rezervaciju kad je rođendan klijenta u istom tjednu kao i rezervacija (ali ne na isti dan). Tako imate slobodu čestitati malo ranije ili kasnije, primjerice kad klijent dođe u salon nekoliko dana prije ili nakon stvarnog rođendana.
• Crvena kutija za poklon: pojavljuje se uz rezervaciju klijenta kad se rođendan klijenta poklapa s danom rezervacije. U tom slučaju slavljeniku možete osobno čestitati čim stigne u salon – to će se iznenađenje sigurno pamtiti!

Automatske rođendanske poruke

SalonLife vam omogućuje da postavite automatske obavijesti e-poštom ili SMS-om kako biste se na vrijeme sjetili slavljenika. Za to:

1. Otvorite Apps i odaberite Automatic notifications.
2. Pronađite potkategoriju rođendana, u kojoj se nalaze obavijesti Before Birthday ili Birthday .
3. Prilagodite sadržaj e-poruke ili SMS poruke prema svom ukusu.    
   • Dodajte pozdrav, posebnu ponudu ili poziv u salon. Na primjer: „Sretan rođendan! Proslavite ga kod nas – ovaj tjedan za vas imamo 15 % popusta!“
4. Po želji odredite vrijeme slanja:    
   • poruka ili SMS „prije rođendana“, koji se šalje, primjerice, 3 dana ranije.
   • poruka ili SMS „na rođendan“, koji stiže na sam dan.

SAVJET:
Osobne poruke napisane prijateljski i pristupačno mogu ostaviti vrlo dobar dojam. I mali kompliment ili poklon može dovoljno ugrijati klijentovo srce da se poželi vratiti i sljedeće godine!

Pamćenje rođendana klijenata ne mora biti komplicirano. SalonLife vam to olakšava i pomaže da svaki rođendan postane posebno iskustvo.

• Unos rođendana pomaže vam da imate pregled kad je neki važan datum pred vratima.
• Šarene ikone poklona u kalendaru podsjećaju vas da je rođendan upravo danas ili se približava.
• Automatske rođendanske obavijesti omogućuju vam da klijente iznenadite osobnim čestitkama, a da se ne morate svaki put sami sjetiti.

Tako uvijek jednostavno pratite rođendane u svojoj bazi klijenata, čestitate na vrijeme i nudite posebna iznenađenja.