Har du oversikt over bursdagene til alle kundene dine? Heldigvis trenger du ikke det, for SalonLife husker dem for deg! Bursdager kan enkelt følges opp både fra kalenderen og en egen bursdagsliste. I tillegg kan du sende automatiske gratulasjonsmeldinger til kundene gjennom systemet, og gjøre dagen deres enda mer spesiell.

Hvorfor legge til bursdager?

Når salongen har oversikt over kundenes bursdager, skaper det mulighet til å gi en mer personlig og minneverdig service. I SalonLife kan du for eksempel sende en gratulasjon før den store dagen, tilby en rabatt, eller overraske med en liten gave eller tilleggstjeneste. Nettopp slike små detaljer gjør at salongen din blir husket lenger av kundene, og gir dem en grunn til å komme tilbake.

Hvordan registrerer du en kundes bursdag?

1. Gå til visningen Clients i den øverste hovedmenyen.
2. Finn profilen til kunden hvis bursdag du ønsker å registrere, og trykk i detaljvisningen på  Display additional information, der feltet Bursdag åpnes.
3. Velg riktig dag fra datovelgeren.    
   • Hvis det ikke er praktisk å angi det faktiske fødselsåret, kan du velge inneværende år (f.eks. 2024, 2025). Det viktigste er at dag og måned er riktig.
4. Lagre endringene, slik at opplysningene beholdes.

Bursdagsliste i kundeoversikten

• Bursdagsliste: Når kundens bursdag er registrert i systemet, ser du dem automatisk i listen Bursdager. Der får du en rask oversikt over hvem som har bursdag denne måneden eller i de kommende månedene.
• Detaljert datovisning: Hvis du ønsker å se en bestemt kundes fødselsdato mer i detalj, trykker du deg inn på kundens opplysninger og finner bursdagsfeltet.
  ‍

TIPS:
Hvis du ønsker at kundene, i tillegg til andre opplysninger, også skal legge inn bursdagen sin når de booker en time, kan du legge til bursdagsfeltet i nettbookingen etter en annen veiledning, som du finner her.

Bursdagsmerke i kalenderen: lilla eller rød gave

Bursdagsikonene som vises i kalenderen, gir en rask oversikt over hvilke kunder som har bursdag i nær fremtid eller akkurat nå:

• Lilla gaveeske: Dukker opp ved bookingen når kundens bursdag er i samme uke som bookingen (men ikke samme dag). Dette gir deg friheten til å gratulere litt før eller etter, for eksempel hvis kunden besøker salongen noen dager før eller etter selve bursdagen.
• Rød gaveeske: Dukker opp ved kundens booking når kundens bursdag faller på samme dag som bookingen. I så fall kan du gratulere bursdagsbarnet personlig med en gang de kommer til salongen — denne overraskelsen blir garantert husket!

Automatiske bursdagsmeldinger

SalonLife lar deg sette opp automatiske e-post- eller SMS-varsler, slik at du husker bursdagsbarna i tide. Slik gjør du det:

1. Åpne Apps og velg Notifications.
2. Finn underkategorien for bursdag, med varslene Before Birthday Email eller Birthday Email.
3. Tilpass innholdet i e-posten eller meldingen etter egen smak.    
   • Legg til en hilsen, et rabattilbud eller en invitasjon til salongen. For eksempel: «Gratulerer med dagen! Feir hos oss, denne uken tilbyr vi deg -15% rabatt!»
4. Om ønskelig kan du angi tidspunkt:    
   • «Before Birthday»-e-post eller SMS, som sendes for eksempel 3 dager i forveien.
   • «Birthday»-e-post eller SMS, som kommer frem på selve dagen.

TIPS:
Ved å henvende deg vennlig og direkte kan personlige meldinger etterlate et svært godt inntrykk. Selv et lite kompliment eller en liten gave kan varme kundens hjerte nok til at de ønsker å komme tilbake neste år også!

Å huske kundenes bursdager trenger ikke å være komplisert. SalonLife gjør det enkelt for deg, og bidrar til at hver bursdag blir en spesiell opplevelse.

• Å registrere bursdager hjelper deg med å holde oversikt over når en merkedag nærmer seg.
• Fargede gaveikoner i kalenderen minner deg på at en bursdag er her eller nærmer seg.
• Automatiske bursdagsvarsler lar deg overraske kundene med personlige hilsener, uten at du selv må huske det hver gang.

Slik er det alltid enkelt å holde øye med bursdagene i kundebasen din, gratulere i tide og by på spesielle overraskelser.