Pamätáte si narodeniny všetkých svojich klientov? Našťastie nemusíte, pretože SalonLife si ich pamätá za vás! Narodeniny môžete jednoducho sledovať v kalendári aj v špeciálnom zozname narodenín. Navyše môžete klientom cez systém posielať automatické blahoželania, vďaka ktorým bude ich deň ešte výnimočnejší.

Prečo pridávať narodeniny?

Keď má salón prehľad o narodeninách klientov, otvára sa mu príležitosť poskytovať osobnejšie a zapamätateľnejšie služby. V SalonLife tak môžete napríklad poslať blahoželanie ešte pred veľkým dňom, ponúknuť zľavu alebo prekvapiť malým darčekom či službou navyše. Práve vďaka takýmto maličkostiam si klienti váš salón zapamätajú dlhšie a budú mať dôvod vrátiť sa.

Ako zapísať narodeniny klienta?

1. V hlavnom menu hore prejdite do zobrazenia Clients.
2. Nájdite profil klienta, ktorého narodeniny chcete zadať, a v jeho detaile kliknite na  Display additional information – otvorí sa pole Birthday.
3. V kalendári vyberte príslušný deň.    
   • Ak nie je pohodlné uvádzať skutočný rok narodenia, ako rok môžete zvoliť aktuálny rok (napr. 2022, 2023). Dôležité je, aby boli správne deň a mesiac.
4. Zmeny uložte tlačidlom Save, aby sa údaje zachovali.

Zoznam narodenín v zozname klientov

• Zoznam narodenín: Keď sú narodeniny klienta zadané v systéme, automaticky ich uvidíte v zozname Birthdays. Rýchlo tak získate prehľad, kto oslavuje narodeniny v tomto alebo v najbližších mesiacoch.
• Presné zobrazenie dátumu: Ak si chcete dátum narodenia niektorého klienta pozrieť podrobnejšie, otvorte jednotlivo údaje klienta a nájdite pole s narodeninami.
  ‍

TIP:
Ak chcete, aby klienti pri rezervácii termínu okrem ostatných údajov zadali aj dátum narodenia, pole s narodeninami pridáte do online rezervácií podľa ďalšieho návodu, ktorý nájdete tu.

Označenie narodenín v kalendári: fialový alebo červený darček

Ikony narodenín v kalendári dávajú rýchly prehľad o tom, ktorí klienti majú narodeniny čoskoro alebo práve teraz:

• Fialová darčeková krabička: Zobrazí sa pri rezervácii, keď má klient narodeniny v tom istom týždni ako rezerváciu (no nie v ten istý deň). Môžete sa tak slobodne rozhodnúť, či zablahoželáte o niečo skôr alebo neskôr, napríklad keď klient navštívi salón pár dní pred svojimi skutočnými narodeninami alebo po nich.
• Červená darčeková krabička: Zobrazí sa pri rezervácii klienta, keď sa jeho narodeniny zhodujú s dňom rezervácie. Oslávenkyni či oslávencovi tak môžete osobne zablahoželať hneď po príchode do salónu – takéto prekvapenie si určite zapamätá!

Automatické narodeninové správy

SalonLife umožňuje nastaviť automatické e-mailové alebo SMS upozornenia, aby ste na oslávencov nezabudli včas. Postup:

1. Otvorte Apps a zvoľte Automatic notifications.
2. Nájdite podkategóriu narodenín, kde sú upozornenia Before Birthday alebo Birthday .
3. Prispôsobte obsah e-mailu alebo správy podľa svojho vkusu.    
   • Pridajte pozdrav, zľavovú ponuku alebo pozvanie do salónu. Napríklad „Všetko najlepšie k narodeninám! Oslávte ich u nás – tento týždeň vám ponúkame zľavu 15 %!“
4. Voliteľne nastavte načasovanie:    
   • E-mail alebo SMS „pred narodeninami“, ktorý odíde napríklad 3 dni vopred.
   • E-mail alebo SMS „v deň narodenín“, ktorý príde priamo v deň sviatku.

TIP:
Ak budete pristupovať priateľsky a osobne, osobné správy môžu zanechať veľmi dobrý dojem. Aj malý kompliment alebo darček môže klientovi zahriať srdce natoľko, že sa bude chcieť vrátiť aj na budúci rok!

Pamätať si narodeniny klientov nemusí byť zložité. SalonLife vám to uľahčí a pomôže urobiť z každých narodenín výnimočný zážitok.

• Zadávanie narodenín vám pomáha mať prehľad o tom, kedy sa blíži niektorý sviatok.
• Farebné ikony darčekov v kalendári vám pripomenú, že narodeniny sú tu alebo sa blížia.
• Automatické narodeninové upozornenia vám umožnia prekvapiť klientov osobnými pozdravmi bez toho, aby ste si museli zakaždým sami pripomínať.

Budete tak mať narodeniny svojich klientov vždy pohodlne pod dohľadom, zablahoželáte im včas a ponúknete im výnimočné prekvapenia.