Si zapomnite rojstne dneve vseh svojih strank? Na srečo vam jih ni treba, saj si jih SalonLife zapomni namesto vas! Rojstne dneve preprosto spremljate v koledarju in na posebnem seznamu rojstnih dni. Poleg tega lahko strankam prek sistema pošiljate samodejna voščila in jim še polepšate dan.

Zakaj dodati rojstne dneve?

Če ima salon pregled nad rojstnimi dnevi strank, lahko ponudi bolj osebno in nepozabno storitev. V programu SalonLife lahko na primer pošljete voščilo pred pomembnim dnem, ponudite popust ali stranko presenetite z majhnim darilom ali dodatno storitvijo. Prav prek takih drobnih pozornosti vaš salon strankam ostane dlje v spominu in jim da razlog, da se vrnejo.

Kako vpišete rojstni dan stranke?

1. V zgornjem glavnem meniju odprite pogled Clients.
2. Poiščite profil stranke, katere rojstni dan želite vnesti, in v njenem podrobnem pogledu kliknite  Display additional information, kjer se odpre polje Birthday.
3. V koledarju za izbiro datuma izberite ustrezen dan.    
   • Če prave letnice rojstva ne želite vnesti, lahko kot leto izberete tekoče leto (npr. 2022, 2023). Pomembno je, da sta dan in mesec pravilna.
4. Kliknite Save, da se podatki ohranijo.

Seznam rojstnih dni na seznamu strank

• Seznam rojstnih dni: ko je rojstni dan stranke vnesen v sistem, ga samodejno vidite na seznamu Birthdays. Tam dobite hiter pregled, kdo praznuje rojstni dan ta mesec ali v prihodnjih mesecih.
• Natančen pogled datuma: če si želite datum rojstva kakšne stranke ogledati podrobneje, odprite podatke stranke in poiščite polje z rojstnim dnem.
  ‍

NASVET:
Če želite, da stranke pri rezervaciji termina poleg drugih podatkov vnesejo tudi svoj rojstni dan, lahko polje za rojstni dan dodate v spletno naročanje po drugih navodilih, ki jih najdete tukaj.

Oznaka rojstnega dne v koledarju: vijolično ali rdeče darilo

Ikone rojstnih dni v koledarju dajo hiter pregled, kateri stranki se bliža rojstni dan ali ga ima prav zdaj:

• Vijolična darilna škatla: prikaže se ob rezervaciji, ko je rojstni dan stranke v istem tednu kot rezervacija (vendar ne na isti dan). Tako lahko čestitate malo prej ali pozneje, na primer če stranka obišče salon nekaj dni pred dejanskim rojstnim dnem ali po njem.
• Rdeča darilna škatla: prikaže se ob rezervaciji stranke, ko se rojstni dan stranke ujema z dnem rezervacije. V tem primeru lahko slavljenki osebno čestitate takoj ob prihodu v salon – to presenečenje si bo zagotovo zapomnila!

Samodejna rojstnodnevna sporočila

SalonLife omogoča nastavitev samodejnih obvestil po e-pošti ali SMS-u, da se pravočasno spomnite slavljencev. Postopek:

1. Odprite Apps in izberite Automatic notifications.
2. Poiščite podkategorijo za rojstne dneve, kjer sta obvestili Before Birthday in Birthday .
3. Prilagodite vsebino e-pošte ali sporočila po svojem okusu.    
   • Dodajte pozdrav, posebno ponudbo ali povabilo v salon. Na primer: »Vse najboljše za rojstni dan! Praznujte z nami – ta teden vam podarimo 15 % popusta!«
4. Po želji določite čas pošiljanja:    
   • sporočilo ali SMS »pred rojstnim dnem«, ki se pošlje na primer 3 dni prej;
   • sporočilo ali SMS »na rojstni dan«, ki prispe na sam praznik.

NASVET:
Prijazen in nagovarjajoč pristop ter osebna sporočila lahko pustijo zelo dober vtis. Tudi majhen kompliment ali darilo lahko stranki dovolj ogreje srce, da se bo tudi prihodnje leto želela vrniti!

Spominjanje rojstnih dni strank ni nujno zapleteno. SalonLife vam to olajša in pomaga, da je vsak rojstni dan posebno doživetje.

• Vnos rojstnih dni vam pomaga ohranjati pregled, kdaj se bliža kakšen praznik.
• Barvne ikone darila v koledarju vas opomnijo, da je rojstni dan prav zdaj ali se bliža.
• Samodejna rojstnodnevna obvestila vam omogočajo, da stranke presenetite z osebnimi voščili, ne da bi se morali vsakič sami spomniti.

Tako imate vedno udoben pregled nad rojstnimi dnevi v svoji bazi strank, jim pravočasno čestitate in ponudite posebna presenečenja.