Onko sinulla kaikkien asiakkaidesi syntymäpäivät muistissa? Onneksi ei tarvitse olla, sillä SalonLife muistaa ne puolestasi! Syntymäpäiviä voi seurata helposti sekä kalenterista että erillisestä syntymäpäivälistasta. Lisäksi järjestelmän kautta voi lähettää asiakkaille automaattisia onnittelusanomia, mikä tekee heidän päivästään entistäkin erityisemmän.

Miksi syntymäpäiviä kannattaa lisätä?

Kun salongilla on yleiskuva asiakkaiden syntymäpäivistä, se luo mahdollisuuden tarjota henkilökohtaisempaa ja mieleenpainuvampaa palvelua. SalonLifessa tämä mahdollistaa esimerkiksi onnittelun lähettämisen ennen tärkeää päivää, alennuksen tarjoamisen tai yllättämisen pienellä lahjalla tai lisäpalvelulla. Juuri tällaisten pienten asioiden kautta salonkisi jää asiakkaille pidemmäksi aikaa mieleen ja antaa syyn palata takaisin.

Miten asiakkaan syntymäpäivä kirjataan?

1. Siirry ylävalikosta Asiakkaat-näkymään.
2. Etsi asiakkaan profiili, jonka syntymäpäivän haluat syöttää, ja paina hänen tarkemmassa näkymässään  Näytä lisätiedot, josta avautuu kenttä Syntymäpäivä.
3. Valitse päivämääräkalenterista sopiva päivä.    
   • Jos todellista syntymävuotta ei ole kätevää merkitä, vuodeksi voi valita kuluvan vuoden (esim. 2022, 2023). Tärkeää on, että päivä ja kuukausi ovat oikein.
4. Tallenna muutokset, jotta tiedot säilyvät.

Syntymäpäivälista asiakaslistassa

• Syntymäpäivälista: Kun asiakkaan syntymäpäivä on syötetty järjestelmään, näet ne automaattisesti Syntymäpäivät-listassa. Sieltä saat nopean yleiskuvan siitä, kuka viettää syntymäpäivää tänä kuukautena tai lähikuukausina.
• Tarkempi päivämääränäkymä: Jos haluat katsoa jonkin asiakkaan syntymäpäivää tarkemmin, siirry taas asiakkaan tietojen luo ja etsi syntymäpäiväkenttä.
  ‍

VINKKI:
Jos haluat, että asiakkaat lisäävät ajanvarauksen yhteydessä muiden tietojen lisäksi myös syntymäpäivätietonsa, syntymäpäiväkentän voi lisätä verkkoajanvaraukseen toisen ohjeen mukaan, jonka löydät täältä.

Syntymäpäivän merkki kalenterissa: violetti tai punainen lahja

Kalenterissa näkyvät syntymäpäiväkuvakkeet antavat nopean yleiskuvan siitä, kenellä asiakkaista syntymäpäivä on lähestymässä tai juuri käsillä:

• Violetti lahjarasia: Ilmestyy varauksen yhteyteen silloin, kun asiakkaan syntymäpäivä on varauksen kanssa samalla viikolla (mutta ei samana päivänä). Tämä jättää sinulle vapauden onnitella joko hieman aiemmin tai myöhemmin, esimerkiksi jos asiakas käy salongissa muutama päivä ennen tai jälkeen todellisen syntymäpäivänsä.
• Punainen lahjarasia: Ilmestyy asiakkaan varauksen yhteyteen silloin, kun asiakkaan syntymäpäivä osuu samaan päivään varauksen kanssa. Tällöin voit onnitella syntymäpäiväsankaria henkilökohtaisesti heti hänen saapuessaan salonkiin - tämä yllätys jää varmasti mieleen!

Automaattiset syntymäpäiväviestit

SalonLife mahdollistaa automaattisten sähköposti- tai SMS-ilmoitusten asettamisen, jotta muistat syntymäpäiväsankarit ajallaan. Tätä varten:

1. Avaa Sovellukset ja valitse Automaattiset ilmoitukset.
2. Etsi Syntymäpäivä-alakategoria, jossa ovat Ennen syntymäpäivää- tai Syntymäpäivä-ilmoitukset.
3. Muokkaa sähköpostin tai viestin sisältöä oman makusi mukaan.    
   • Lisää tervehdys, alennustarjous tai kutsu salonkiin. Esimerkiksi ”Hyvää syntymäpäivää! Juhli meillä, tarjoamme sinulle tällä viikolla -15 % alennuksen!”
4. Valinnaisesti määritä ajastus:    
   • ”Ennen syntymäpäivää” -kirje tai SMS, joka lähtee esimerkiksi 3 päivää etukäteen.
   • ”Syntymäpäivänä”-kirje tai SMS, joka saapuu perille juhlapäivänä.

VINKKI:
Ystävällisellä ja puhuttelevalla lähestymisellä henkilökohtaiset viestit voivat jättää erittäin hyvän vaikutelman. Pienikin kohteliaisuus tai lahja voi lämmittää asiakkaan sydäntä riittävästi, jotta hän haluaa palata myös seuraavana vuonna!

Asiakkaiden syntymäpäivien muistaminen ei tarvitse olla monimutkaista. SalonLife tekee sen puolestasi helpoksi ja auttaa tekemään jokaisesta syntymäpäivästä erityisen kokemuksen.

• Syntymäpäivien syöttäminen auttaa pitämään itselläsi yleiskuvan siitä, milloin jokin juhlapäivä on tulossa.
• Kalenterin väriset lahjakuvakkeet muistuttavat sinua siitä, että syntymäpäivä on käsillä tai aivan lähestymässä.
• Automaattiset syntymäpäivä-ilmoitukset mahdollistavat asiakkaiden yllättämisen henkilökohtaisilla tervehdyksillä ilman, että sinun tarvitsee itse muistaa sitä joka kerta.

Näin sinun on aina kätevää pitää silmällä asiakaskantasi syntymäpäiviä, onnitella heitä ajallaan ja tarjota erityisiä yllätyksiä.