Kliendiinfo kogumine juba online-broneerimise käigus aitab sul pakkuda paremat teenindust ning hoida kogu vajalik info mugavalt ühes kohas. Lisaks kliendi nimele ja kontaktandmetele saad ise otsustada, millist lisainfot soovid koguda, näiteks sünnikuupäeva või täpsemaid detaile hoopis kliendi soovide kohta. Allpool leiad lühikese ülevaate erinevate väljade seadistamisest ja võimalustest, mida need pakuvad.

Kliendiinfo määramine eelistustes

 
1.    Ava rakendus “Online broneerimine”.
      Liigu rakenduste lehele ja vali sealt “Online broneerimine”.  
 
2.    Liigu “Eelistuste” sektsiooni.
      Otsi üles “Eelistused” alamsektsioon ja kliki sellele.  
 
3.    Leia avanenud valikust “Kliendiinfo”.
      Siit näed olemasolevaid väljasid ning saad lisada uusi.
     - Aktiveeri või deaktiveeri juba olemasolevaid väljasid (näiteks: telefoninumber, emaili aadress, jms).
     - Määra, millised väljad on kohustuslikud (soovitatav on alati küsida emaili aadressi, et oleks mugavam klientidega suhelda).  

Lisa väljad ja kasulikud näited

Sul on võimalus luua eraldi välju, et saada klientide kohta täpsemat infot. Näiteks:

 
• Sünnipäev (kuupäevaväli)
 
• Soovid/kommentaarid - koht, kuhu klient saab enne broneeringu tegemist oma soove kirja panna (sobib eriti hästi, kui klientidel on erinõudmised või täiendavad küsimused).

 NIPP:
 Kui kogud klientide sünnipäevi, saad soovi korral saata automaatselt sünnipäevatervitusi või pakkumisi, suurendades nii klientide lojaalsust.

Broneeringu tingimuste kinnitamine

Vajadusel saad oma klientidele enne broneerimist kättesaadavaks broneeringu tingimused:

 
• Aktiveeri “Broneeringu tingimused”.
 
• Klõpsa “Muuda”, et lisada või muuta tingimuste sisu ja pealkirja.
 
• Pärast tingimuste lisamist peab klient tingimused online broneeringu lingi kaudu aega valides kinnitama.

Muudatuste salvestamine

Pärast vajalike väljade aktiveerimist ja teksti sisestamist klõpsa lehe all “Salvesta ja sulge”. Muudatused kehtivad koheselt ning kõik uued broneerijad näevad sinu lisatud väljasid. Kohustuslikud väljad tuleb neil kindlasti täita, samas kui “valikulised” väljad on kliendile vaba valik.

Kliendiinfo küsimine online broneerimises võimaldab sul paremini aru saada klientide soovidest ning koguda vajalikku teavet juba enne teenuse osutamist. Mida läbimõeldumalt väljad seadistad, seda rohkem head infot saad, et pakkuda oma klientidele veelgi meeldejäävamat kogemust.