Klienta informācijas vākšana jau tiešsaistes rezervācijas laikā palīdz jums piedāvāt labāku apkalpošanu un uzturēt visu nepieciešamo informāciju ērti vienuviet. Papildus klienta vārdam un kontaktinformācijai varat paši izlemt, kādu papildu informāciju vēlaties vākt, piemēram, dzimšanas datumu vai precīzākas detaļas par klienta vēlmēm. Zemāk atradīsiet īsu pārskatu par dažādu lauku iestatīšanu un to piedāvātajām iespējām.

Klienta informācijas noteikšana iestatījumos

 
1.    Lietotņu lapā atveriet „Tiešsaistes rezervācija”.
      Dodieties uz lapu Lietotnes un izvēlieties Tiešsaistes rezervācija.  
 
2.    Dodieties uz sadaļu „Soļi”.
      Atrodiet apakšsadaļu Soļi un noklikšķiniet uz tās.  
 
3.    Atvērtajā izvēlē atrodiet „Klienta informācija”.
      Sadaļā „Klienta informācija” redzat esošos ieslēgtos laukus un varat pievienot arī jaunus.
   ‍
     - Ieslēdziet vai izslēdziet noderīgos klienta informācijas laukus (piemēram, tālruņa numuru, e-pasta adresi u. c.).
     - Nosakiet, kuri lauki ir obligāti (vienmēr ieteicams jautāt e-pasta adresi, lai klientiem varētu sūtīt automātiskos e-pasta paziņojumus).  
   ‍

Papildu lauki un noderīgi piemēri

Jums ir iespēja izveidot atsevišķus laukus, lai iegūtu precīzāku informāciju par klientiem.
Piemēram:

• Dzimšanas diena (datuma lauks)
• Papildu info – vieta, kur klients pirms rezervācijas var pierakstīt savas vēlmes (īpaši noder, ja klientiem ir īpašas prasības vai papildu jautājumi).

 PADOMS:
 Ja vācat klientu dzimšanas dienas, ja vēlaties, varat automātiski sūtīt dzimšanas dienas apsveikumus vai piedāvājumus, tādējādi vairojot klientu lojalitāti.

Rezervēšanas noteikumu apstiprināšana

Ja nepieciešams, varat padarīt rezervēšanas noteikumus klientiem pieejamus pirms rezervēšanas:

• Aktivizējiet Rezervēšanas noteikumi.
• Noklikšķiniet uz Rediģēt, lai pievienotu vai mainītu noteikumu saturu.
• Nospiediet Saglabāt un aizvērt, lai saglabātu izmaiņas.

Pēc noteikumu pievienošanas klientam, izvēloties laiku ar tiešsaistes rezervācijas saiti, noteikumi jāapstiprina ar ķeksīti.

Izmaiņu saglabāšana

Pēc vajadzīgo lauku aktivizēšanas un teksta ievadīšanas lapas apakšā noklikšķiniet uz Saglabāt un aizvērt. Izmaiņas stājas spēkā nekavējoties, un visi jaunie rezervētāji redz jūsu pievienotos laukus. Obligātie lauki viņiem noteikti jāaizpilda, savukārt „izvēles” lauki klientam ir brīva izvēle.

Klienta informācijas pieprasīšana tiešsaistes rezervācijā ļauj jums vajadzības gadījumā sazināties ar klientu un iegūt nepieciešamo informāciju jau pirms pakalpojuma sniegšanas. Jo pārdomātāk iestatāt laukus, jo vairāk noderīgas informācijas iegūstat, lai piedāvātu klientiem vēl neaizmirstamāku pieredzi.